お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157405枚
最新更新日：2026年06月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 23981～24000件 を表示 / 全 157405 件
引越し日：2025年08月10日 エリア：神奈川県座間市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越し作業ありがとうございました。
引越し日：2025年08月10日 エリア：愛知県小牧市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月10日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.2回目の利用で、前回とても気持ち良く作業して頂けただけに期待してしまいましたが作業員の方によるのだなと思いました。 家具が手形だらけになったのと、靴下のまま新しい部屋の玄関の外まで歩いていたのがとても不快でした。 無駄な金額交渉がいらないところは他社と比べてよかったですがもう絶対利用しないです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社スタッフの対応により、大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 お見積もりに関してご説明が不十分であったうえ、文句のような言動をしてしまったことを深く反省しております。 さらに家具の汚れや新居での配慮を欠いた行動についても、重ねてお詫び申し上げます。 ご期待に沿えず信頼を損なう結果となりましたことを真摯に受け止め、教育と指導を徹底してまいります。 二度と同じことを繰り返さぬよう、サービス品質の改善に全力で努めてまいります。
引越し日：2025年08月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月10日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年08月10日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.我々の準備が完了しておらず、かなり絶望的な 状況だった(しかも荷物が２人暮らしと思えない程に 多い)にもかかわらず、丁寧かつ朗らかにどんどん パッキングして詰めてを繰り返し、あっとう間に 引っこしが完了しました。特にリーダーの方のメンタルが 素晴らしいと思いました。現場の士気を下げないよう 明るく指示を出し動き続け、我々も見習いたいね…と 夫と頭が下がる思いです。ありがとうございました！！
引越し日：2025年08月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.雨の中の引越し作業でしたが、テキパキと対応いただいて 照明器具の設置など困っていた箇所もお手伝い いただいて本当に助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年08月10日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.養生から搬出搬入まで丁寧に 対応いただきました。 また機会があればアップルさんに お願いしたいと思います。
引越し日：2025年08月10日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年08月10日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.アルバイトの人に対して社員さんが 優しくて丁寧に接していたのがステキでした！ ありがとうございました！
引越し日：2025年08月10日 エリア：岡山県岡山市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.何度か引越は経験していますが 引越し業者にお願いするのが 初めてでしたので 不安がありましたが、夏の暑い中 笑顔で対応して頂いて 気持ち良く引越を終える事が 出来ました。また料金も安くて 助かりました。本当にありがとうございました。
引越し日：2025年08月10日 エリア：東京都小平市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.・真夏の引っ越しで、重たい荷物にもかかわらず、 嫌な顔ひとずせず、とても 丁寧に梱包、運び出し、搬入いただき、 本当い有難かったです。 ・価格面でも遠方にもかかわらず 安く済んで助かりました。 本当にありがとうございました！
引越し日：2025年08月10日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回３年前にアップル引越センターを利用して 良かったので、今回再度お願いしました。 受付の電話の対応もとても気持ちよく 割引もしていただき即決しました！！ 当日担当していただいた本元さん、長谷川さん おふたりとも好印象で元気にあいさつして いただきました！！段ボールを３個ずつはこび プロだと感心しました。階段で３階までありがとう ございました！また次もアップルさんにお願いします感謝
引越し日：2025年08月10日 エリア：大阪府豊中市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年08月10日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.テレビの破損というアクシデントはありましたが、初めの電話受付 をしてくださった方の対応はとても良かったことと、当日引越しを 担当してくださったお二方とも非常に手際が良く、こちらの都合に 合わせてくださったり、臨機応変な対応をしてくださって スムーズかつ気持ちの良い引越だったかと思います。 料金についても、非常に明瞭かつどこよりも安いということで、 故障の補償を利用したがためにNGされたら本当に悲しい ですが…泣友人にもすすめたくなる引越屋さんです。応援 してます！今後もお願いします！ありがとうございました！！！！
引越し日：2025年08月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.友人の引越しでお世話になり、 その際とてもよかったので、今回自分の引越しでも 依頼させていただきました。 また機会があった際はよろしくお願いいたします。 ありがとうございました！！
引越し日：2025年08月10日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.また機会があれば利用します！ りんごりくんのぬいぐるみを 娘にください！！
引越し日：2025年08月10日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.狭い路地に入っていただかないといけなかったの ですが、すばらしいトラックの運転技術でした。 蒸し暑く、雨の中嫌な表情一つせずテキパキ と作業してくださりありがとうございました。 「りんごりくん」欲しいです！！
引越し日：2025年08月10日 エリア：東京都狛江市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.webでの申込みから、オンラインでの見積、 引っこし当日の作業まで、スムーズに 気持ちよく対応いただきました。 スタッフの皆さんがわきあいあいと お仕事されていたのも好印象でした。 また利用したいです。
引越し日：2025年08月10日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
