お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 24321～24340件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2025年08月01日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月01日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月01日 エリア：大阪府堺市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.午後1時過ぎに来られて、積荷が終わったのが午後6時前。引越し先迄10分〜15分位で着くはずなのに30分〜40分位掛かると仰り、作業を始めたのが午後7時過ぎで全て終わったの午後が9時前でした。 こんなに、遅くなるとは思っていなかった。 翌日体調が悪くなり、一日寝ていました。 新居でエアコンの取付けで少しトラブルはありましたが(業者は悪くない。)、暑い中頑張って下さったのはとても感謝して居りますが、バイトばかりで正社員を1人は入れて欲しかったです。 リーダーの方は私への身体の事を、気遣って下さって感謝して居ります。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは長時間の作業となり、ご負担をおかけし誠に申し訳ございません。 翌日まで体調を崩されたとのこと、心よりお詫び申し上げます。 一方で、暑い中での作業に対して温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。 ご指摘の通り、スタッフ体制や作業の段取りを見直し、今後の改善に努めてまいります。 リーダーの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2025年08月01日 エリア：愛知県岡崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最初に聞いたことがなかった会社だったので どのようなかんじなのか少し不安でしたが、 仕事はとても早くかつ丁寧でアップルさんに 頼んでよかったです。 担当して下さったお兄さんたちはみんな イケメンで笑顔も素摘だったので、 楽しく引っ越しができました。とても暑い中 本当にありがとうございました。お体に気を つけて頑張って下さい。
引越し日：2025年08月01日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.いつもていねいで 柔難に対応してくれて ありがとうございます
引越し日：2025年08月01日 エリア：京都府宇治市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもていねいに運んで下さいました。 話し方も元気で好印象で安心できました。 少しワガママをお伝えしましたが 心よく引き受けて下さりありがとうございました。 本当に暑い中ありがとうございました。 また機会があればお願いしたいと思います。
引越し日：2025年08月01日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月01日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年08月01日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.新人くんのボケが笑いをくれました 一生けん命お手伝いして頂きました ありがとうございました！！ 女性も居てくれて安心でした
引越し日：2025年08月01日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても対応が良かったです！！ ありがとうございました。
引越し日：2025年08月01日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.力持ちで誠実な二人に感謝します。 アップルさんにして本当に良かったと思いました。 一括見積りのサイトで出てきた数社は簡単 見積りの段階で不自然に安すぎるか有名な会社は 一括見積りサイトに載せているにもかかわらず、価格を提示 せずに訪門しないとわからないと電話をかけてくるばかり。 フェアなやり方ではなく、信用できませんでした。アップル さまは、webでみつけましたが、最初から最後までサイトに書い てあることと対応が一致していました。節約をしたいのは もちろんですが、確実で誠実なプロのお仕事は金額に 価します。働く人の報酬に正当に反映されますようお願 い致します。ありがとうございました。お疲れさまでした。
引越し日：2025年08月01日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.３回目の利用でした。アップル引越センターさんには 都内から北海道への長距離の引越し、道内での 引越しでお世話になりました。価格も良心的で スタッフの方もベテランさんがそろっているので安心感が あります。前回担当して下さったスタッフさんに今回も お会いできて、とてもうれしかったです。大変なお仕事 かと思いますが、皆様スタッフさんのおかげで新居での 生活をスタートできました。また機会があればアップルさんに お願いします。友人にもすすめます！
引越し日：2025年08月01日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中クーラーがこわれていたのにも 関わらず笑顔でテキパキ接して下さり 本当に助かりました ありがとうございました。
引越し日：2025年08月01日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年08月01日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.初めて電話をした時に対応してくださった方はすごく丁寧な方でした。その際に、荷物が増えることがあればまた電話をしてください、と言われました。荷物が増えそうだったので、再度電話をしてその旨を伝えたところ、単身での引っ越しなので、トラックに空きはあるから電話しなくても大丈夫です、のようなニュアンスで伝えられました。電話してと言われたので電話をしただけですし、引っ越しを頻繁にしているわけではないのでトラックにどれほどの荷物がのるのかなんてこちらでは想像できません。 その電話での対応には少し違和感を覚えましたが、その他はとても丁寧に対応していただきました。 ありがとうございます。
引越し日：2025年08月01日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.優しかった
引越し日：2025年08月01日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.夏で汗がすごいのは仕方ないと思いますが、女性で清潔面気にしちゃうので、収納ボックスなど運ぶ時汗が垂れてくるのもう少し気をつけて頂けたら嬉しいです。
引越し日：2025年08月01日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 また引っ越しの際はお世話になりたいと思います。
引越し日：2025年08月01日 エリア：福島県河沼郡湯川村
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月01日 エリア：神奈川県三浦郡葉山町
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.暑い中の作業ありがとうございました。 途中雨が降り、ダンボールが破損するトラブルも ありましたが、親切丁寧に対応いただきました。 皆さんの元気な挨拶や活気のおかげで、 なんとか引越しを乗り切ることができました。 室内養生の仕方のみ、気になるところがありましたが、 ダンボールや家具が壁に当たらないように、向きを 工夫して作業いただいたおかげで、気になるような キズもなかったです。さすがです。 本当にありがとうございました。お疲れさまでした。
