お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 24601～24620件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2025年07月29日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.社長様へ 当日来て下さったトラックのエアコンが故障していたそうで、真夏にも関わらず3人乗りで地獄の車内だったと思われます 現場で働かれている皆さんの労働環境はどうか完璧にしてあげて下さい ただでさえ過酷な肉体労働なので少しでも働きやすく、どうか それがそのまま引越しのクオリティにも直結すると思われますので
引越し日：2025年07月29日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月29日 エリア：愛知県尾張旭市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話から実際の対応まで、丁寧な対応で 安心してお願い出来ました。 また引越しの際にはお願いしたいです。 見積もりが簡単にだしてもらえた点も、多忙な中での 引越しだったので、助かりました。
引越し日：2025年07月28日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どこの見積もりを取っても5〜10万かかる引越し業者。以前の引越しを思い出し、そういえばアップルさんにと思いお願いいたしました。同棲のため彼も同じアップルさんを使用しましたが、迅速丁寧、遅れることなく快く引き受けてくださいました。9:30から開始した引越しが2件分、14時で終わりました。お帰りの際には「荷解き頑張ってくださいね。」の一言。さすがプロです！大変に感動いたしました。どうかお二人の評価をあげてください！お疲れ様でした、ありがとうございました！また、マイページのUIも大変にわかりやすく、返信もすぐだったため助かりました。この度は誠にありがとうございました。
引越し日：2025年07月28日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中でしたがしっかり対応してくださいました。ありがとうございました！
引越し日：2025年07月28日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の人が大変と言っていた冷蔵庫をあっという間に搬入してくれてびっくりした。 他のものも丁寧かつ迅速にしてくれて、常に笑顔でとても気持ちが良かった。 知らない人が家に来るというのはドキドキするけど電話対応の時からとても感じが良くて安心した。 また引っ越しがあるときは頼みたい。
引越し日：2025年07月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引っ越センターさんにお願いして、本当に良かったです。 作業開始から終了まで、スタッフのみなさんがとても親切で丁寧、しかもテキパキと動いてくださって、安心してお任せできました。 特に女性スタッフお二人が重い家具をしっかり運んでくださって、「すごい…！」と感動しました。 私は一人暮らしで少し不安もありましたが、皆さんの雰囲気が良く、作業のチームワークも素晴らしかったです。 また引っ越す機会があれば、絶対にまたお願いしたいです。 そして、ダンボールに書かれていたりんごりくんからのメッセージにも、とても励まされました。 疲れたタイミングにほっこり元気をもらえて、最後まで頑張れました。 アンケート回答でいただけるというりんごりくんのぬいぐるみも…こっそり楽しみにしています。 この度は本当に本当にありがとうございました。
引越し日：2025年07月28日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.爽やかで気持ち良いお仕事ありがとうございました。
引越し日：2025年07月28日 エリア：滋賀県大津市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月28日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何社か見積もりした中で賃貸プラザさんからのご紹介が決め手で選ばせて頂きましたが、電話応対の方々も当日来てくださったスタッフさんもとても良くしてくださいました。 ありがとうございます。
引越し日：2025年07月28日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月28日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月28日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月28日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は不用品を捨てる時間があまりなく、無駄な物も運ばせてしまいました。 建替えの一時的な引越しで、半年後戻るまでに出来るだけ物を処分しますので次回もよろしくお願いします。 設置していただいた洗濯機が排水のエラーが出る事と、盗聴器確認サービスがなかった事（こちらも忘れてましたが）、床の大きな傷があったことは、本日夕方に確認していただけるとのこと。よろしくお願いします。
アップル引越センターからのコメント
・この度は不用品が多く、作業にご負担をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 また、洗濯機の排水エラーや床の傷、盗聴器確認についてもご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。 次回は事前に整理を進め、より円滑に作業を進めていただけるよう努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2025年07月28日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にご対応頂きありがとうございました。
引越し日：2025年07月28日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月28日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月28日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールに梱包できない電子レンジや扇風機なども運びますか？と聞いていただき、運んでいただけて大変助かりました。 また、引越しの時間が前倒しできると連絡いただき、1時間早く対応していただいたのも助かりました。お世話になりました。
引越し日：2025年07月28日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手続きがネットで完結するところや、こちらからの細かい問い合わせにも真摯に対応してくださるところが、私がアップル引越センターを選ぶ理由です。 これからも利用していきたいので、過去の事例の1つとして参考なればと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度は不快な思いとご不安を与えてしまい、誠に申し訳ございません。 安全配慮や丁寧な作業が欠けており、深く反省しております。 リーダーのみの謝罪や、破損への説明不足など、配慮が行き届かず重ねてお詫び申し上げます。 頂いたご意見は全スタッフで共有し、再発防止に努めてまいります。 今後とも信頼いただける対応を目指してまいります。
引越し日：2025年07月28日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-