お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 24641～24660件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2025年07月28日 エリア：広島県広島市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年07月28日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.よかったです。
引越し日：2025年07月28日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.他社と比べて価格がありがたいことと、 とても気持ちよく作業してくれることがアップルさんの 魅力だと思います。(前回の引越しもアップルさんでした) 今回担当していただいた３名の方も、とても良くしてくださり ありがたかったです。塚原さんのリーダーシップには説帽 です。夫婦そろって感動しておりました。 また機会があればお願いしたいです。 ありがとうございました！
引越し日：2025年07月28日 エリア：東京都東久留米市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.すばやく迅速に作業していただき、 とても頼もしかったです。 ただ当日持ってきてもらった段ボールに入れようとしてた ものを、手早く動かしてもらった際に、 まな板の上に雑巾やキッチンマットを置かれて しまい、それだけ気になってしまいました。 一言確認していただけるとありがたいなと思いました。 暑い中本当にありがとうございました。
引越し日：2025年07月28日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.猛暑の中スタッフさんが安心、安全に働いてくださり 無事に引越しする事が出来ました。 心より感謝致します。 また次の機会がありましたらアップルさんに お願いしようと思っています。 ありがとうございました！！
引越し日：2025年07月28日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.特典にあった盗聴器サービスがやられてないと思います。 こちらも確認せずに申し訳なかったですが、報告も何も なかったです。 仕事の早さはさすがプロという感じで本当に 早かった。少し大丈夫かなと心配になる 部分もあったが、全体的に作業について 満足しています。欲を言えば、作業前に もう少し説明をていねいにして欲しかった。 家に入るや否や、「持っていかない荷物は どれですか？」と確認され、その確認中 から別の人がどんどん運んでいったのでさわし なかったし、本当は置いていくものも気がついたら運ば れていた。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは盗聴器サービスの未実施および説明不足により、ご不安・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 事前のご案内や確認が不十分だったこと、意図されていない荷物を運んでしまったことを深く反省しております。 そのような中でも作業全体にご満足いただけたとのお言葉、大変ありがたく存じます。 今後は一つひとつの作業を丁寧に、安心してお任せいただける対応を徹底してまいります。
引越し日：2025年07月28日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.予定より荷物も多くなり、荷物に汚れがあるにも関わら ず、一生懸命に対応して下さり、終始安心して お任せできました。今後、引っ越しする機会があった 場合は、第一候補におげたいと思います。 (当日、急にお願いした回収品１点が、荷物に紛れ ていました。回収料金がつかなかったものなので、 市の粗大ゴミ回収で、こちらで処分します) この度はありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 予定を超えるご対応にも関わらず、安心してお任せいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、回収品が混載してしまった件につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 今後は確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。 またお手伝いできる機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年07月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.段ボールに入らなかったものについて、とても丁寧に 段ボールを加工して納めて運んでいただき、 お気遣い頂きつつ、とてもスピーディーに対応して いただきました。どうもありがとうございます。
引越し日：2025年07月28日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.何度か引っ越し業者を使用していますが 今回担当して頂いたタナベさんが 今までで１番丁寧でした。 気持ちよく、新居に引っ越し することができました。 ありがとうございます
引越し日：2025年07月28日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月28日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.これで３回目の利用です。 娘や娘婿も利用させて頂いてますが いつもさわやかな仕事ぶりです。 どのスタッフさんもとても気持ちよく 対応して下さいます。 今回もお世話になりました。 暑い日でしたが、ありがとうございました。
引越し日：2025年07月28日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.問合せから、引越し終了迄大変スムーズ で良くして頂きました。 料金も、他社と比べ、群を抜いてリーズナ ブルでしたが、サービスに不安もなく、 最後には、盗聴器のチェックもして 頂きました！！ 有難うございました。
引越し日：2025年07月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月28日 エリア：広島県広島市安佐北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.今回で利用は２回目になります。 また、利用するのでそのときはご対応 よろしくお願いいたします。
引越し日：2025年07月28日 エリア：滋賀県草津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日は、迅速なご対応ありがとうございました！！
引越し日：2025年07月28日 エリア：京都府京都市西京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.少し重い楽器もあり、大丈夫かなあと不安 でしたが、プロの技を見せていただきました。スゴイ！ 又、電気照明の取り付けや、テレビの設置 で、手こずらないようにサポートまでしていただ き、安心して生活をスタートできました。 ありがとうございました！！！！ PS.ダンボールのゴリラくんにもいやされていました
引越し日：2025年07月28日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.早めの時間に終わりたかったので、早い時間になって 助かりました。 作業も丁寧で手際もよく安心でした。 電話の対応も親切でトータルよかったです。 作業担当の方からは地元情報も教えていただき ありがとうございました。
引越し日：2025年07月28日 エリア：埼玉県三郷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中作業をしてくださりありがとうございました リーダーのテキパキした様子があってこその 迅速さだと感動しました 人柄も良く安心してお任せできました。 電話で申込み時は「本当にこの値段で やってくれるのか？」不安でしたが 逆にこの値段でやって頂き申し訳なく 思う程でした。本当に感謝です。
引越し日：2025年07月28日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.これまでの引越しで何度も利用させていただいていますが、他社と比べて金額も安くWEBで完結するなど、可能な限りコンパクトにしていただき感謝しています。マイページでメッセージのやり取りができるのも便利でした。 ありがとうございました！
引越し日：2025年07月28日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し先がカーブした狭い階段の上だったの ですが、冷蔵庫と洗濯機をみなさんで 大変な思いをされて上げていただきました。 感動しました。 ７月の終わりのとても暑い日の引っ越しでしたが、 みなさんテキパキと黙々と作業していただいて とても感謝しております。ありがとうございました。
