お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139339枚
最新更新日：2025年11月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2461～2480件 を表示 / 全 139339 件
引越し日：2025年09月29日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの準備不足などを踏まえて柔軟にご対応いただいたことは非常に感謝しています。また機会があれば是非お願いできればと思っています。
引越し日：2025年09月29日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すみませんハガキでだそうと思いましたが時間がなくこちらのメールからで失礼します。野本様と小川様と（研修の方）にお世話になりました。野本様は自分もたくさん動かないといけないのにこちらの動きにもお気遣いしていただき研修の方にも丁寧に指導されてました。小川様も最終確認で忘れ物がないように届けてくれました。それから電話対応してくださった春なんとか様（男性）もとても楽しく丁寧に答えて下さいました。他の引っ越し会社を利用したことがないので比較などできないですが本当に毎回機敏な動きとお気遣いに感動させられます。もう私は引っ越しをしない予定なので利用することはないと思いますが本当にアップル引っ越しセンターを知れてとてもラッキーだったと思いました。3回利用させてもらって3回とも最高でした!!大変な仕事だと思いますがこれからもこの会社が安泰であるように願っております。本当にありがとうございました。
引越し日：2025年09月29日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターなしの４Ｆからでも、迅速の対応ありがとうございます。 荷造りも手伝ってくれながらで、助かりました。 １人で冷蔵庫を積むところはスゴすぎました。 作業しながらのふんいきも良く、とてもきんちょうがほぐれて たのしいお引っ越しになりました。
引越し日：2025年09月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月29日 エリア：静岡県静岡市駿河区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.多忙な時期にお願いしました。 人手不足なところ、お手数をおかけしました。 Wベットのネジ外れに悪戦苦闘されてました。 あの時の発言(選択方法)は他にあったと 思います。誰にでもうまくいかない事は ありますが、感情のコントロールや言葉の選び方は (私もよく考えますが)気をつかった方がいいかな。
引越し日：2025年09月29日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月29日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月29日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで不安でしたが、 とても丁寧に、テキパキと対応して頂いて 安心して荷物を任せることができました。 ものすごくスピーディーに終わったのでびっくり しました。また引越しすることがあったら お願いしたいです。 有難うございました！！
引越し日：2025年09月29日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お2人ともとても手際がよく、丁寧に行ってくれました。 作業中も私の居場所などを気にしてくれて、優しかったです。 次回もアップルさんに頼もうと思います。ありがとうございました。
引越し日：2025年09月29日 エリア：三重県四日市市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初のオンライン見積もりの日程調整時のみ、システムのエラーとのことでダブルブッキングになっており混乱しましたが、ご丁寧にご対応頂きました。 それ以外は、全体を通して特に問題ありませんでした。 引越しをこれまで何度か行ってきましたが、押し売り感がないことが大変ありがたく好印象でした。訪問見積もりが本当に嫌いで、オンラインがあることがまずありがたかったですが、オンラインでも丁寧に荷物量確認くださり、自分が忘れていたところもクローズドに聞いてくださり、大変助かりました。 電話、オンライン見積もり、ライン、当日対応、全ての方が接遇において、これまでお願いしてきた業者さんより丁寧で大変安心できました。 今回、不用品回収や2箇所への分配など、やや複雑は動きがあったにも関わらず、臨機応変にスムーズにご対応くださいました。 当日も、駄目もとで荷物の配分変更をお願いしましたが、快く調整してくださいました。 本当に大変ありがたかったです。 リーダーさん大変しっかりされていて、お若いのにご立派だと思いました。他のスタッフの方も全員ご挨拶くださり、丁寧で素晴らしかったです。 次回もぜひ利用させて頂きたいと思えました。 またぜひ、よろしくお願いいたします。 バタバタしており、フィードバックが遅くなり申し訳ございませんでした。 誠にありがとうございました。 （りんごりくん欲しいです^^）
引越し日：2025年09月29日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に臨機応変に対応してくださって助かりました、本当にありがとうございます。 また、引っ越しする際はお願いします。
引越し日：2025年09月29日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 新人スタッフの態度につきましては、教育・指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。 また、段ボール回収に関する連絡不備と不手際によりご迷惑をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。 頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
引越し日：2025年09月29日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.webで完結したところがとても良かった。 引越し当日は終始雰囲気の良いお仕事をしていただきました。 次の引越しでもアップル引越センターを利用したいです！ ありがとうございました！
引越し日：2025年09月29日 エリア：静岡県熱海市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スタッフの皆さんの丁寧でてきぱきした 対応に感心しました。 大型家具家電、絵画などもしっかり 梱包、運搬してくださり、とても安心できました チームワークも良く、礼儀正しく 想定よりも早くスムーズに作業が終わり 助かりました。受付、見積から、作業完了まで 気持ちの良い引越しをありがとうございました
引越し日：2025年09月29日 エリア：福岡県糟屋郡須惠町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し業者を御社を選んでとてもよかったです。 また機会があればよろしくお願いします。
引越し日：2025年09月29日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.仲介業者の人がオススメして下さってトイペ くれるって言われてもらえるかな～って思ってた けどもらえませんでした笑。三五さん？ この評価にかかってるんで！お願いします！ って言われたのでポスト投函しときます！ 頑張って下さーい！引越のお手伝い 本当にありがとうございました！！！！！！！
引越し日：2025年09月29日 エリア：千葉県柏市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後まで丁寧に対応してくださりました。 当日、ダンボールにつめられなかったものもあったの ですが、アップルの方が優しく声をかけてくださって なんとか引越しができました。 アップルさんのおかげで無事に終えられたと思って います。本当にありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
引越し日：2025年09月29日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月28日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.全体的に良かったので言うことはありません。 ありがとうございました
引越し日：2025年09月28日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-