お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145823枚
最新更新日：2026年02月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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- 2481～2500件 を表示 / 全 145823 件
引越し日：2025年12月23日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.新居の洗濯機の前のフロアマットが引っ越し後に凹んで削れている箇所ができていました。フロアマットは今回全て張り替え済みの物件であり、洗濯機の運搬時に洗濯機を落としたかなにかでできたキズだと管理外の人に指摘されました。 その件で何度も電話をしていますが、問い合わせから３日経っていますが折り返しの電話はもらえていません。非常に残念です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業時の配慮および養生が行き届いておらず、 新居の床やフロアマットに損傷を生じさせてしまい、誠に申し訳ございません。 また、その後のお問い合わせにつきましてもご連絡が遅れており、 重ねてご不安とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 至急状況を確認のうえ対応するとともに、再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年12月23日 エリア：広島県福山市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とてもいい引越になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年12月23日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.赤ちゃんがいる事で、ソファやベビーベッドを 優先的に組み立ててくださろうとしたり、急きょ 洗たく物を洗う必要が出た際も、気持ちよく搬入の 順序を変えて下さいました。エアコンやピアノの設置 会社さんもそれぞれ丁寧で安心しました。 この度はありがとうございました。 髙澤さんが特に献心的にご対応下さり、 とても気持ちの良い引越となりました。
引越し日：2025年12月23日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.す早く、丁寧に対応していただき ありがとうございました。
引越し日：2025年12月23日 エリア：京都府京都市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.色々と気もつかって下さり、 作業もとてもていねいでした。 ハンガーＢＯＸのようにくつＢＯＸも あればもっと良かったと思います。 とても満足です。ありがとうございました。 荷受けはこれからですが…(12/25)
引越し日：2025年12月23日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.大変良くしていただけました。 また機会がありましたら、ぜひよろしくお願い致します。
引越し日：2025年12月23日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月23日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.渋滞で到着が遅くなってしまいましたが 素早く作業して頂いたお陰で思っていたより早く引っ越し 完了できました。 この度はありがとうございました！
引越し日：2025年12月23日 エリア：京都府京都市下京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもお世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年12月23日 エリア：滋賀県蒲生郡竜王町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月23日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.ネットで見積もりをしてからお電話を下さって 安くして下さいました。電話口の方はとてもていねい で良かったです。引越しスタッフの方は スピードは早かったです。丁ねいかと言われれば そうでもなく可もなく不可もなく。 エアコンの取付けの方は丁ねいで良かった。 せんたくきの取付けをお願いしたが動かすと脱水の時 ホースが抜けて水びたしになった。 引越し作業とは違いますが 残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、お見積り時やお電話での対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 一方で、洗濯機設置後に不具合が発生し、水漏れによりご迷惑をおかけしましたこと、 心よりお詫び申し上げます。 引越作業とは別とはいえ、関連するサービスとして配慮が行き届いておらず、残念なお気持ちにさせてしまいました。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、設置確認の徹底に努めてまいります。
引越し日：2025年12月23日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年12月23日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.作業の手際が良く、あっという間に終わらせてくれました。 人当たりも良く、お任せしてよかったと思いました。 段ボールにプリントされているメッセージもいいアイデア だと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年12月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.解体して運ぶ家具もあったのですが ていねいに作業をしてくれました。
引越し日：2025年12月23日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.安価な価格でありながらサービスは高品質でした。 また万が一の時には付帯作業をその場で追加できる ことも魅力です。 スタッフさんは誠実な方でビジネスとしてのラインを保ち ながらフレンドリーに接してくださいました。 また引越業者にありがちなパートナーや助手に対して高圧的な 言動が一切なかったことが印象に残っています。 また引越をする機会があえばまたお世話になりたいです。 p.s.今まで１０回以上引越をしましたがスタッフさんの 対応は過去最高でした。
引越し日：2025年12月23日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越作業ありがとうございました！ 近場への引越だったため、友人に頼むことも考えましたが、 やはりプロに頼んで良かったと思える内容でした。 シーリングライトもあることをすっかり忘れていたため 立会退去の時に自分でとりはずして運びました。 私がお伝えし忘れが悪いのですが、 忘れそうな物はお声がけいただけると助かります。 クーポンをいただいたので、近々引越予定の知人に 渡しました。
引越し日：2025年12月23日 エリア：大分県大分市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！！
引越し日：2025年12月23日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.初めて利用させて頂きました。他社よりも圧倒的 に安いのに、問題なく引越すことができまし た。ダンボールとガムテープが、玄関前に 置かれていた時はびっくりしましたが、口コミ どおり、頼ってよかったです。また次回も利用 したいです。
引越し日：2025年12月23日 エリア：大分県大分市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月23日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話対応の方も、引越し対応の方たちも共に感じがよく、気持ちよく引越しできました。ありがとうございました。