お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 25101～25120件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2025年07月23日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.友人にすすめてもらって利用しました。 作業がスムーズなのはもちろん、対応が丁寧で、 (ゆるんだネジを留めてくださったり、レイアウトも 聞き取って置いて下さったり…) 大変ありがたかったです担当してくださった ３名皆優しくテキパキ対応くださりました。 今回ほぼはじめての引っ越しで業者選びに 不安がありましたが貴社に決めてよかったなと思い ましたまた利用したいですりんごりくんかわいい
引越し日：2025年07月23日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.本当に暑い中てきぱき運んで 下さり、あいさつも気持ち良く、お引っ越し をアップルさんに決めて正解でした。 ありがとうございました。 もしも当選しても、ぬいぐるみは辞退いたします。
引越し日：2025年07月23日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.時間に関してもしっかりやってくれました。 無理を言いましたが、色々とよく やってくれました。 (特にデグチさん) ありがとうございました。
引越し日：2025年07月23日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月23日 エリア：滋賀県野洲市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月23日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月23日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月23日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、不測の事態が度々生じたにも関わらず、 その都度丁寧に説明をしてくださいました。また、最善 の提案を出していただけたことで、無事引っ越しを終え ることが出来ました。 梱包、開梱スタッフの方は最小限の動き、指示が繰り 返しなければ気づかないふりをして進めようという姿勢が あるように思え、加藤さまをはじめとするスタッフの方々が 共に作業をしていなければ更にトラブルがふえたように思い ます。仕事への意識の違いを感じました。ありがとうございました。
引越し日：2025年07月23日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！！ 当日はかなり気温が高く暑かったが、 おどろく程早いペースであっというまに荷物を 全て運び出していただけました。 荷物も丁寧に傷など一切ない状態で ２時間もかからず全ての作業を終えて いただけました。 業者様に依頼しての引越は初めてでしたので 緊張していましたが、作業しながらも声をかけて くださりありがたかったです。またお願いしたいと 思います。
引越し日：2025年07月23日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.仕事が早く、かつ丁寧で 満足のいく引越しが できました！！ またお願いします
引越し日：2025年07月23日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.本当によかったです。ありがとうございます
引越し日：2025年07月23日 エリア：山口県岩国市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.狭い道のため荷物を運ぶ距離が伸びましたが、 テキパキと作業に取り組んでもらえた。 新居では２階への階段が狭く学習机２台がギリギリで あったがプロの技で収めることができた感服した。 重いタンスや仏壇など１０点の引越し代金が ２７５００円には本当にびっくり追加で倍位を 予想していたが見積り通りに２度びっくりでした 感謝です。
引越し日：2025年07月23日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月23日 エリア：静岡県静岡市葵区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月23日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.まずは、他社に比べて、格安だったので 決めました。 猛暑の中、スタッフの方は機敏に動いておられました。 細身の体ながらも、どこにパワーがあるのかと思う位 頑張っておられました。 冷蔵庫の移動が一番大変だったと思います。 引越先の家具の配置も指示して頂いて 細かい所まで気を配って頂き、本当にありがとう ございました。感じのいい方々でした！ 心から、ご苦労様でしたという思いで、いっぱいです。
引越し日：2025年07月23日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.スムーズに引越しが終わりアップルさんに依頼して良かったと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月23日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.思い入れのある物もあるので もう少し丁寧に運んでほしかったかな。 でも、とても満足しています。
引越し日：2025年07月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.今までとても良いと聞いていたので、 残念です。 説明も無く、愛想も良くない。 改善していただきたい。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご案内や説明が不足していた点、またスタッフの対応についてもご不満を抱かせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 これまでの評価に甘んじることなく、接客態度・説明力の見直しを徹底してまいります。 ご意見を真摯に受け止め、今後の改善に繋げてまいります。 貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
引越し日：2025年07月23日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フリー便で一軒前が大変だったようなので 仕方ないですが、到着時刻を もう少し早く連絡して欲しかった。 作業はテキパキやってくださったと思います。
引越し日：2025年07月23日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めて貴社を利用させて頂きましたが、とても満足度の 高い引っこしができました。特に当日のスタッフの方々 は皆さん丁寧かつテキパキとしていて何の不安もなく お任せすることができました。河埜さんは的確な 指示をスタッフのお２人に出していただけでなく、 ベッドの解体、取りつけ、洗たく機の取りつけから動作 確認までスムーズに行っていただき、都度私たちに 確認もしてくれて、本当に安心できました！ ぜひ周りの人にもオススメしたいと思いました。 あらためてお３方にお礼をお伝え下さい！ありがとうございました。
