お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139339枚
最新更新日：2025年11月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2561～2580件 を表示 / 全 139339 件
引越し日：2025年09月28日 エリア：大阪府高槻市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月28日 エリア：広島県東広島市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.早くて、安い
引越し日：2025年09月28日 エリア：和歌山県和歌山市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ていねいで迅速に対応してくださり、ありがとう ございました。梱包に困っていたものも、ハンガーラックで 運搬していただき助かりました。 また今後引っ越すことがあれば利用させて 頂きたいと思います。
引越し日：2025年09月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月28日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.引っ越し終了までスムーズにありがとうございました。
引越し日：2025年09月28日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.完璧でした。
引越し日：2025年09月28日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月28日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今まで5.6回ぐらい引越しを経験していますが、急な引越 しにもかかわらず、他社よりも安く、それでいて丁寧だったの でとても良かったです。感謝しています。 ありがとうございました。次回も利用させて頂きたいと 思います。
引越し日：2025年09月28日 エリア：福岡県八女市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.自己責任かもしれませんが、ホコリ等も新居へ 持ち込んでしまいました。 もう少しの気付かいがほしかったです。後は１００点でした。 又、ＴＥＬ対応は、人によると思います。 年配の方が出られた時は、そっけなく、あまり良い印象 ではありませんでした、その後対応していただいた方は 良かったです。
引越し日：2025年09月28日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今回もスムーズに引越しできました。 スタッフの方も親切で、安心してお任せできました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月28日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.同じ月に2度(2軒)の引越しでしたが、1度目のメンバーさんを配置していただき、大変安心感がありました。アップルさんのご配慮に感激致しました。 相変わらずテキパキしたお仕事でとても助かりました。
引越し日：2025年09月28日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.非常に丁寧で、大変助かりました。 また利用したいです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月28日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2025年09月28日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.スタッフさんの対応はとても良く、作業もすばやく 行ってくれたので、夜便でしたがスムーズに 引越しができ助かりました！！ 解体する家具もありましたが、キレイに運んでくださった ので安心感もありました。 ただ、１点残念なことが、退去した家も新居も どちらにも家具を運んだ際壁にキズがついており クロスが剥れてしまっていました。結構目立つ場所 だったので修繕費が発生してしまう為、そこは改善願いたいです。 ちなみに、家具もキズがありました…
アップル引越センターからのコメント
・このたびは搬出・搬入時に壁や家具を傷つけてしまい、ご迷惑とご心配をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 本来あってはならない事態であり、丁寧な作業を心がけるべきところ、ご期待に沿えず深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後は養生や取り扱いの徹底を強化し、再発防止に努めてまいります。 ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
引越し日：2025年09月28日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.・当初見積(杉浦様)におかれましては、 丁寧かつ正確にお見積頂きまして、大変心強かった と共に誠に感謝しています。 ・当日いらっしゃった佐藤様、相原様、大山様は 大変明るくテキパキと作業頂き、またこまめに お声掛けを頂くなど、とても信頼できました。 ・快く家族や知人にすすめたいと共に、近い将来 再度引っ越すことがありえるので、その際にはアップル様 また、佐藤様のチームにお願いしたいです！ 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年09月28日 エリア：東京都三鷹市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても気持ち良く臨機応変に対応いただき 感謝しております！
引越し日：2025年09月28日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。 また、よろしくお願い致します。
引越し日：2025年09月28日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年09月28日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月28日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.仕事が早く流石プロといった印象でした。 午後フリー便でしたが、引越し時間が予定より早まることってあるのだと良い意味で驚きでした。