お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156856枚
最新更新日：2026年06月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2561～2580件 を表示 / 全 156856 件
引越し日：2026年05月07日 エリア：大阪府高石市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました また利用したいです
引越し日：2026年05月07日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月07日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年05月07日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.印象はとても良く、作業効率も良いと思った。 長距離の引越しは初めてだったので、梱包の 大変さが見ていてわかった。 ベッド解体時に写真を撮っていたが、 搬入先のスタッフと共有されておらず、組立てが できず、別のスタッフを呼ぶことになり時間が かかった上に、部品が１つなくなっていた。 その点はこちらが了承するしかなく、謝罪もなにも なく残念です。拠点が異なると思いますが 搬入先の傷についても連絡がありません。
アップル引越センターからのコメント
・この度はベッドの組立てにお時間を要してしまったこと、また部品の紛失や傷に関するご連絡が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 長距離のお引越しにおいて、搬出・搬入拠点間の情報共有が不十分であったことを深くお詫び申し上げます。 また、部品の紛失につきまして十分なご説明やお詫びができておらず、ご不信な思いを抱かせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。 そのような中でも、スタッフの対応や作業について温かいお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、拠点間の連携強化および対応品質の改善に努めてまいります。
引越し日：2026年05月06日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月06日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.タンス処分があったので引っ越しと処分が出来る引っ越し業者を探したらアップルさんが見つかりました。はじめて利用しましたが価格も安く動きもテキパキで、リピーター率が高いのも納得です。また利用させていただきます。
引越し日：2026年05月06日 エリア：埼玉県志木市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.金額もお安く、 親切スムーズな対応で 次も是非お願いしたいです！
引越し日：2026年05月06日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月06日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年05月06日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.始めて引っ越し業者に依頼したが、とても良かった。 直前の段ボール追加の相談にも乗っていただき大変助かった。
引越し日：2026年05月06日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月06日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月06日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年05月06日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.急な依頼でしたが、迅速に対応して頂き助かりました。 事前の時間の内合わせなどが出来たので、良かったです。
引越し日：2026年05月06日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年05月06日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.迅速に対応頂きありがとうございます
引越し日：2026年05月06日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.いつも通り午後フリー便で予約し15-17時枠となりましたが、15時ごろに男性の方からお電話があり、前の引越しが押していて作業開始が17時をすぎるとのことで先に別の作業をしようと新居へ2人で移動直後、15:40ごろに女性の方からお電話がありうちのチームなら16時前後に行けますとのことで急遽同居人に旧家へ戻ってもらった。直前の変更は極力ないよう事前にチーム間で連携を取った上でご連絡いただけると良いかと思う。作業開始が16:30ごろ、終了が20:30ごろ、4時間かかったので事前に作業時間の目安をお伝えいただからとなお良かったと思う。 初めマイページから予約したが返信なく電話で予約を行うことになった。 いつもありがとうございます。 ネットで全て完結して低価格で高品質なサービスに満足しています。 来月引越し予定の知り合いに紹介させていただきました。 ぜひまた利用させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年05月06日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.引っ越しがうまく完了して、よかったです。どうもありがとうございました。
引越し日：2026年05月06日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.EVなし4階にも関わらずありがとうございました。スタッフ同士も仲が良さそうで素敵な会社だと思いました。
引越し日：2026年05月06日 エリア：東京都清瀬市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収が8800円なのが困りました。回収範囲が広がると嬉しいです。引越しダンボールは出せないこともあるので。