お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157405枚
最新更新日：2026年06月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 26341～26360件 を表示 / 全 157405 件
引越し日：2025年07月06日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧な作業で安心しておまかせできました。 洗たく機のホースのホコリまで掃除して頂き そこまでやってくれるの！？とビックリ＆とてもありがたかった です。冷蔵庫を階段から入れることができず、 吊り下げ対応となりましたが、６人がかりで 当日作業して頂き助かりました。ただ、クレーン車なし だったので見ていて心配だったので(はじめは４人で 作業されていたので…)クレーン車が手配できる後日 対応でご相談して頂けたらよかったのに…！と 思いました。ケガがなくて良かったです。また引っこす 機会があればぜひお願いしたいとおもいました。
引越し日：2025年07月06日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年07月06日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年07月06日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。 当日は予定よりも早い時間で作業していただき、 搬入、搬出どちらも迅速で丁寧に対応して下さったおかげで スムーズに引越することができました。 またぜひ利用させていただく際は、よろしくお願いいたします。
引越し日：2025年07月06日 エリア：広島県廿日市市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても感じよくテキパキと作業してもらえました。 冷蔵庫のがたつきもダンボールをはさんでしっかり固定 していただきありがとうございました。 さすがプロ！という感じで安心感もありとてもよかったです。 また次もおねがいしたいです 本当にありがとうございました
引越し日：2025年07月05日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月05日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.引越し後に気づいたのですが、電話で事前に盗聴サービスをお願いしていました。しかし、当日実施されませんでした。アンケートの電話が来たので、盗聴サービスの未実施の件は伝えて、確認するとの返答はいただいています。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 スタッフの配慮に欠けた行動、および盗聴器調査サービスの未実施につきまして、深くお詫び申し上げます。 本来あってはならないことであり、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 今後とも信頼いただけるサービスの提供に尽力してまいります。
引越し日：2025年07月05日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年07月05日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.素晴らしいスタッフさんでした。 世界一の引越し屋さんだと思いました
引越し日：2025年07月05日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.猛暑日だったにも関わらず、テキパキ動いてくださり、どんどん荷物の搬入と搬出が進んでいきました！！ おかげさまで、想定していたよりも早く引っ越しが終わり、大変助かりました。 本当にありがとうございました！！ 今後も熱中症に気をつけて頑張ってください！！
引越し日：2025年07月05日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.素早く丁寧に対応していただきありがとうございました。
引越し日：2025年07月05日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.なし
引越し日：2025年07月05日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年07月05日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越し業者さんにお願いするのは初めてだったので、事前のWeb受付時に様々質問をさせていただきましたが、とても丁寧にご対応いただき、引越しへの不安が軽減されました。 当日もとても迅速ににこやかに対応していただき、感謝しています。初めてのお引越しがアップルさんで良かったです。
引越し日：2025年07月05日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年07月05日 エリア：大阪府交野市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびは多くのご不快な思いとご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 お預かりした大切なお品物や新居に対して、配慮の欠けた対応があったことを真摯に受け止めております。 今後は作業品質の徹底と再発防止に努めてまいります。 貴重なご指摘、誠にありがとうございました。 またのご利用をご検討いただけるよう、誠実に改善を重ねてまいります。
引越し日：2025年07月05日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、迅速かつ丁寧にご対応いただきありがとうございました！
引越し日：2025年07月05日 エリア：栃木県那須塩原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.廃品回収が他の引越し業者より安くて回収して頂ける物も多くてとても助かりました。
引越し日：2025年07月05日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.当日運び出し時に梱包しきれなかった搬出物が出てしまった際、手伝って頂き助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-