お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157405枚
最新更新日：2026年06月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 26321～26340件 を表示 / 全 157405 件
引越し日：2025年07月06日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで何もわからず不安でしたが 電話対応して下さった方や当日のスタッフの方 みなさま丁寧でした。 気持ち良く引越しできました！ 暑い中ありがとうございました！
引越し日：2025年07月06日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しスタッフの対応はすごく良かったです、１０点 電話対応者は、(２回目)１回目と同じ内容を聞いてきたし、 後にしたいと言ったのに、電話を中断したり後でかけ なおすといったそぶりが全くなかった。
引越し日：2025年07月06日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で優しくて 良かったです。
引越し日：2025年07月06日 エリア：大阪府門真市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手際がよく 質問等にもていねいに答えて くれました。ありがとうございます。 また利用したいと思いました。 出口さんのスタッフへの指示も 手際よくみなさんていねいでした。
引越し日：2025年07月06日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回もアップルを利用させていただきましたが、今回も大満足でした。 とても丁寧に養生してくださり、テキパキと作業してくださいました。 感じが悪い方は1人もいらっしゃらず、作業員の方同士も仲が良さそうで、安心してお任せできました。 チャットでの問い合わせへのご返信も早く、引越し後のアフターフォローもしてくださり、とてもありがたかったです。 次引越す際も、また利用させていただきたいです。 今回は誠にありがとうございました。
引越し日：2025年07月06日 エリア：愛知県瀬戸市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２００点！！ ありがとうござい ます！！
引越し日：2025年07月06日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当していただいたお二方には、気持ちのよい 対応をしていただきました。 次の引越しの際も宜しくお願いします。
引越し日：2025年07月06日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月06日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.庄司様渡辺様暑い中大変おつかれ様でした。スムーズ に事が、運びました。元々の家具の不具合も報告して下さい ましたし、現地迄の途中の工程も伝えて下さいました。 今回、短時間で無事に引越しが終ったという 印象です。さすが、プロですね。トラックに積みきれ ないくらいの荷物運んでいただきました。本当にありがとう ございました。娘からの情報もあり、今回アップルさんで 本当に良かったと思っています。今後、だれか、引越す方 が、おりましたら、是非お勧め致しますね。これから、暑さも 厳しくなります。くれぐれもお身体大切にご活躍下さい ませね。本当にありがとうございました。感謝しております。
引越し日：2025年07月06日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.狭い家だったので、荷物の置き場がなく、 全て梱包できていなかったのですが、 運んで頂いている間に梱包させてもらい、 スムーズに引っ越し出来ました。 今回は私一人で時間の無い中の荷作りした引っ越し でしたが、無事に終えることができて、大変ホッと しました。お世話になり、ありがとうございました。
引越し日：2025年07月06日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもお世話になってます。ありがとうございました。
引越し日：2025年07月06日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月06日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月06日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月06日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しが初めてな事もあり、他店と見積もり しておりましたがアップル引越センター様は 電話対応も良く、料金もとてもわかりやすく 安心できると思いお願いしました。 とても暑い中、作業もしずらい運ぶのも大変な 現場であったと思いますが、丁寧に運んで 下さいました。しかも、運び終わった後に 「他に僕達がお手伝いできる事ございますか？」の 一言に感激してしまいました。お言葉に甘えて 電子レンジのアースの取り付けをお願いしました。 ありがとうございました。家族全員、アップルさんにお願いして 良かったと話してました。良い引越しが できました。
引越し日：2025年07月06日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天井に取り付ける照明の一部が残っていると 言ってくださり、その場で取り外してもらえて 助かりました。 冷蔵庫のほこりも取ってくれてありがとう ございました。 暑さ地獄の中、作業ありがとうございました。 ご自愛ください。
引越し日：2025年07月06日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この値段でテキパキご対応いただける 引っ越し会社さんはなかなかない かと思います。ありがとうございました。
引越し日：2025年07月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月06日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりや予約はスムーズに出来る仕組みで素晴らしいと思いますが、当日の作業対応が酷かったです。 まず、引越し元のほうで最初に床に傷をつけられ、それについて話した直後、家電も壁やドアにぶつけられました。引越し先は購入した新築なので同じ事のないように注意してくださいと伝えていましたが、引越し先でも床の傷や家具の破損が発生したり、作業がとにかく雑(引き摺ったりぶつけたりする)なので、終始不安でした。速さと雑なのは違うと思います。トラブル時は上位の方に連絡すればよいみたいな感じの対応で、そもそも人の家財を扱っているという意識や丁寧さはあまりないように感じました。 手続きのネット完結はとても魅力的だった分、このような結果となりとても残念に思います。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは引越し作業中の床や家具への傷、また雑な取り扱いによりご不安とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様の大切なご家財を丁寧に扱うべきところ、配慮が足りず深く反省しております。 今後は社員教育と作業品質の向上に努め、再発防止に全力を尽くしてまいります。 この度のご不快な思いに対し、心よりお詫び申し上げます。
引越し日：2025年07月06日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-