お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152503枚
最新更新日：2026年04月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 26901～26920件 を表示 / 全 152503 件
引越し日：2025年04月26日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月26日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たくさん荷物があったのですが、手際よく進めていただき、本当にありがたかったです。大変な作業も嫌な顔一つせず笑顔で対応してくださり、アップルさんにお願いして本当によかったと感じています。ありがとうございました。
引越し日：2025年04月26日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テレビ台と衣装ケースの損傷がありましたが、きちんと対応して下さり有難うございました。引越し担当の方はサークラインや掃除機を運ぶのを忘れたり、御社の荷物を置き忘れたり、人数が多過ぎてこちらの伝達が伝わってないところがあったりしましたが、感じの良い方ばかりでした。 損傷の件も含めて、誠意を感じられる会社だと思いました。お世話になりました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、午後フリー便にてご不便とご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 作業の開始時刻の遅れや連携不足により、スムーズなご案内ができず、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、大切なお荷物に損傷が生じてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は一層の作業品質と連携強化に努めてまいります。 温かいお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年04月26日 エリア：千葉県旭市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.・急な引取りの申し出にも丁寧に引き受けて くださり、ありがとうございました。 ・「りんごりくん」の説明もありがとうございました。 「らっぱ」を吹いているイラストがあると、 さらにしりとりが完成すると思います。
引越し日：2025年04月26日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大変助かりました。営業の中尾さん、 をはじめ、スタッフの方繁忙期の中 気持ちの良い対応、誠にありがとう ございました。 (アンケートを出し忘れてしまい、遅くなり ました。申し訳ないです。。。)
引越し日：2025年04月26日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：神奈川県座間市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今までに何度か引っ越し業者を利用する事がありましたが、文句なしで1番対応が良かったです。 知人にも紹介したいですね。
引越し日：2025年04月25日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.建物エレベーターに養生プラ板の忘れ物がございました。 回収の段ボールと併せて配置しますので 回収日に合わせてお持ち帰りください。
引越し日：2025年04月25日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても丁寧にご対応いただいて嬉しかったです。ありがとうございました。
引越し日：2025年04月25日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.WEB見積もりで部屋の中を全て見せたが、当日に荷物が多すぎると言われ、棚一つを運んでいただけなかった。後日、自身でレンタカーを手配して運ぶ羽目になった。非常に困る。手間賃とレンタカー代を負担してほしい。
引越し日：2025年04月25日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業員の方はとても清潔感もあり好印象でした 2名体制でしたが、作業は1時間もかからずとても早かったです。また、スタッフさんに指示を出す時の言葉も丁寧かつ明確でとても良かったです エレベーターなしの3階からで、大変だったと思いますがとても助かりました ありがとうございました
引越し日：2025年04月25日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：東京都荒川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：40代 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
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A.現金が見えていて何十万か棚に置きっぱなしにしていたものがあり、おきっぱなしにしていたこちら側が悪いのですが、何も言わずにダンボールに入れていた分と外に放り出されていたものがあり、声をかけて欲しかったなと思いました。紛失していたらどうしようかと不安になりました。 こちらが詰めていないものもあり、親切で運んでいただいたものもあり、悪くは言いたくないのですが、どうしても不信感がぬぐえませんでした。抜かれていてもわからないので、本当にこっちの管理が悪いのですが、、 後はやはり以前に頼んだ業者さんより手早さが劣っていると感じました。親切な方ではありました。ありがとうございました。
引越し日：2025年04月25日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越日が迫ってからの予約でしたが、オンラインのお見積もりも、日程変更も、当日も、対応してくださったスタッフの方が皆さんとても優しく丁寧で安心して準備を進めることができました。ありがとうございました！