お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152503枚
最新更新日：2026年04月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2025年04月25日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段や引越し作業の手際は大変満足だが、家具1つ1つへの配慮があればなお良い
引越し日：2025年04月25日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.カスタマーサポートの対応は非常に残念でした。不動産の立ち会いは後日をお勧めしています、と言われましたが、遠くに引っ越す場合それは不可能だと思います。当日を迎えるまでかなり不安でした。 引っ越し作業の方達はとても手際よくやってくださり安心しました。
引越し日：2025年04月25日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：埼玉県三郷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：福岡県太宰府市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.初めて業者さんを使っての引越しでした。 予定時間より早く来てくださって、作業もとんでもないスピードで行っていて、さすがプロだと思いました。一人暮らしにしては、荷物が多すぎたのは申し訳なかったと思っています。 最後まで、お手伝い出来ることはありますか？と言っていただいて、すごく助かりました。 また引っ越すことがある時は、アップルさんにお願いしようと思いました。この度は本当にありがとうございました。お世話になりました。
引越し日：2025年04月25日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また何かあればご相談させて頂きます。
引越し日：2025年04月25日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.他社で見積もりしましたが、1番電話対応がよく引越しの申し込みを決めました。丁寧でわかりやすく簡潔に対応してくれました。また、引越しの際もとても迅速かつ丁寧にやっていただき、対応もよかったです。さすがプロと感心しました。アップルにお願いしてよかったと思いました。みなさんありがとうございました！
引越し日：2025年04月25日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.荷物を少し多めに申請したつもりだが、積みきれなかった荷物があったため、システム精度の向上を要望します。
引越し日：2025年04月25日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お葉書も返送しましたが、とてもテキパキと気持ちの良いお仕事をしてくださいました。 また機会がありましたら青木さんたちにお願いしたいです！ 風が強く大変な日でしたが、本当にありがとうございました！！
引越し日：2025年04月25日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.作業自体は全体的にテキパキとしていて、搬出のときは何の不満もなかったが、搬入のときの責任者の方が無愛想で、コミュニケーションが思ったよりとりづらく、自分の意図が伝わるのに時間がかかった。初めての引越しで不安要素が多い中のことだったので、段取りや説明、コミュニケーションをまめにとってほしいと思った。
引越し日：2025年04月25日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.今まで2回アップル引越センターを利用して金額も安かったし、スタッフの対応も良かったので今回も利用しましたが、今回はあまり良くなかったです。 今までは最後にトラックの中の確認をしていましたが、それも無くて座椅子を降ろし忘れていました。 洗濯機の動作確認も無くアース線が接続されていませんでした。 梱包途中のダンボールも確認も無く運び出されました。 盗聴器発見サービスの確認も無かったです。
引越し日：2025年04月25日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しでしたが丁寧にご対応頂けたおかげで無事に終わりました。オンライン完結型の申し込み〜ダンボールの回収までトータルでお願いできて大変ありがたいです。
引越し日：2025年04月25日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とても迅速なご対応をありがとうございました。