お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157739枚
最新更新日：2026年07月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 27701～27720件 を表示 / 全 157739 件
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、担当していただいたスタッフさんの対応には満足しています。 布団を入れるカバーに関してですが、外にはみ出ないゆとりのある大きいサイズのものを使用してほしかったです。中にアリがいました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。 しかしながら、布団カバーのサイズや衛生面においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 お預かりするお荷物には十分な配慮が必要であるにもかかわらず、このような事態となり深く反省しております。 今後は備品の品質管理・衛生管理を徹底し、安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 貴重なご指摘をありがとうございました。
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の設置も含め非常に丁寧かつ迅速にご対応いただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月23日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速でかつ丁寧で、さすがプロといえるぐらい 素晴らしいものでした。それにチームワークが良かった。 アップルさんを選んで良かったと思います。 また機会があれば次回もお願いしたいと思い ます。
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.接客、手際、雰囲気どれも素晴しかったです！ とても気持ち良くテキパキ引越しができました。 お陰様で想定より早く作業が終わって荷ほどき の時間がとれました。暑い中笑顔で ずっと親切に仕事して下さって感謝です！
引越し日：2025年06月23日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつスピーディーに対応頂き、 とても助かりました！
引越し日：2025年06月23日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月23日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズにご対応くださり、ありがとうございました。
引越し日：2025年06月23日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若いスタッフもいる中で、リーダーが上手くチームを コントロールしていて、非常にスムーズに引越しが できて満足しています。 また機会があればお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月23日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました！ 早すぎてプロはさすがだなとびっくりしました。 お願いして良かったです。 サイコーでした！ また機会があったらお願いします。
引越し日：2025年06月23日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午前中 引越し予定でも 着く時間の連絡はあってもいいかなと思いました。 ただ、早く来ていただいたおかげでその日1日スムーズでした！
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具を運び出した後の床の埃を掃除できるよう、掃除機を最後まで残していただけたのがとても助かりました。最後に「なにかお手伝いできることはありませんか」と声をかけていただけて嬉しかったです。ありがとうございました。
引越し日：2025年06月23日 エリア：埼玉県所沢市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都日野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月23日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月23日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はお見積もりから作業までご満足いただき、誠にありがとうございます。 迅速な対応に驚かれたとのお言葉、大変うれしく存じます。 一方で物干し竿のキャップ破損について、ご報告がなくご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後は破損時のご連絡を徹底し、信頼回復に努めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.今回で3回目の利用となります。 スケジュール変更にも応じていただき感謝しています。 来られる直前まで喫煙されていたのか、最初の頃はニオイが気になりました。限られた時間の中での対応が必要とは思いますが喫煙は作業開始の◯◯分前まで等決めてもらえるとより気持ちのいい引越しになると思いました。
アップル引越センターからのコメント
・いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 スケジュール変更にもご対応させていただけたことは何よりでしたが、作業員の喫煙によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ご指摘のとおり、作業前の喫煙については社内でもルールを設け、より快適にお迎えいただけるよう改善に努めてまいります。 今後も安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同意識向上に取り組んでまいります。 引き続きのご愛顧、心よりお願い申し上げます。
引越し日：2025年06月23日 エリア：千葉県茂原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.名古屋と千葉でご担当してくださった方が同期とお伺い しました。どちらのご担当者様も、明るく元気で話しやすく、 とても良かったです。荷物の量も多かったのですが、テキパキと スムーズに対応していただき、我々の予想以上に早い 作業時間で大変助かりました。名古屋から千葉、千葉から 東京へと２ヶ所も回っていただき、本当にどうもありがとう ございました。 搬出前日までに梱包を完了するよう、念押しのお電話が ありましたが、前日の夕方まで段ボールが届かず、 作業が滞ってしまいましたので、もう少し早めに届けて いただけると良かったです。
引越し日：2025年06月23日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お運びいただきありがとうございました。 想像以上に早く引越しがおわり とても助かりました。 荷物のまとめ方が甘い部分もテキパキまとめて いただけてとても良かったです。 また次回も利用したいと思いました。
