お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152342枚
最新更新日：2026年04月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 27721～27740件 を表示 / 全 152342 件
引越し日：2025年04月14日 エリア：大阪府門真市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員が自分の都合(早く仕事を終えたい) を最優先にして何度も直前に作業開始 時間をかえられた。 現場に来た作業員は常に態度が悪く 特に電話対応時はタメ口で大変横柄 この時代にこんな最低な会社があると 知らなかって勉強になった。とにかく最低。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは弊社作業スタッフの度重なる時間変更や、不適切な対応により、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、配慮を欠いた対応・態度はあってはならないものであり、誠に恥ずべきことと受け止めております。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、再発防止とサービス改善に全力で取り組んでまいります。誠に申し訳ございませんでした。
引越し日：2025年04月14日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全て丁寧に対応いただき、とても満足しております。 次も利用したいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年04月13日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.カーペットの引き取りなどとても親切で助かりました。
引越し日：2025年04月13日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月13日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次もアップルに頼みますし、別府さんのチームに来て欲しいです。ありがとうございました。
引越し日：2025年04月13日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.私の不手際で担当スタッフさんと連絡を取ることができず長時間お待たせしてしまい開始が大幅に遅れたにも関わらず嫌な顔せず笑顔でスピーディーに進めていただき感謝しております。 また引越しの際にはお願いしたいと思います。 この度は誠にありがとうございました。
引越し日：2025年04月13日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月13日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.単身引越しでしたが、手際良く丁寧に対応してくださいました。 りんごりくんのダンボールがとっても可愛いくて、やる気が出ました笑
引越し日：2025年04月13日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アップルさんに引っ越し対応お願いするのが今回で3回目なのですが、次回以降もアップルさんにお願いしたいと思います！ 今回も対応いただき、ありがとうございました！
引越し日：2025年04月13日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月13日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール箱のサイズが もう少し大きいと良かった。 デザインもシンプルな方が、引越し後も使えるかと… ご検討ください。
引越し日：2025年04月13日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月13日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.ソファやベッドの足についたほこりなどを 新居に運ぶ前に拭うなど 旧居の埃を新居に持ち込まない 配慮があれば完璧かなと。 例えばイヌイはさっと拭いてくれます。 タイミングは旧居で梱包する時か 新居で梱包を解く時でしょうか。 ほこりとりのブラシを さっとかけるだけでも 電化製品などは違いますし 手間もそこまでかからないかと。
引越し日：2025年04月13日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月13日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の紛失があった為、最後の最後に残念だなと感じた。それまでは思い荷物を運んで下さり、有難いなと感じていた。また、ベットのネジがしっかり閉まっていなかった。マットレス 敷く前に気付いたため怪我はしなかったが、緩く締めているのであれば、教えて欲しかった。 知り合いが使っていて不満ないと言っていたので、少し残念だった。
引越し日：2025年04月13日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月13日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年04月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性のかたで最初は重いものを持てるかな？と不安でしたが問題なく作業していただきました。 終始笑顔でいらっしゃったので良かったです。 雨の中ありがとうございました、
引越し日：2025年04月13日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中でしたが非常にテキパキと、挨拶も気持ちよく、さすがプロだと思いました。