お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151969枚
最新更新日：2026年04月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 28441～28460件 を表示 / 全 151969 件
引越し日：2025年03月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.くさのせさんが効率良くやってくれていた。
引越し日：2025年03月31日 エリア：広島県福山市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.作業は素早く、安心感がありました。 唯一残念な部分は、荷物搬入時に 内階段の壁紙がはがれてしまっていた。 対応完了後に気付いたので直接伝えれてない ですが新築で入ったばかりで傷がついたことが 残念でなりません。
アップル引越センターからのコメント
・この度は家屋の損傷によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業内容を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2025年03月31日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちの良い対応 丁寧で迅速な作業をして下さいました。 ３月末の引越しで少し不安な面も ありましたが終始にこやかに 作業して下さり安心して お任せできました。 また利用させて頂きたいです。 お二方ともありがとうございました
引越し日：2025年03月31日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.繁忙期でしたが、良心的な価格で、 やりとりもスムーズでした。 初めて業者さんを利用しましたが、さすがプロでした ありがとうございました！
引越し日：2025年03月31日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年03月31日 エリア：京都府京都市下京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.作業員の方がトイレを使いたいとのことで 貸したが、便器は汚されており、使用後に は特に感謝、謝罪の声かけ等なく作業に 戻られていた。考えられない。 養生なしで大型家具を搬出していたのにも驚いた。 床に傷がついていた。(報告済、当日に)
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の行動に問題があり、 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2025年03月31日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ダンボールの数のダブルチェックが なかったのが不安だったが、結果 特に問題なくおわりました とにかく速かったです。ありがとう ございました。
引越し日：2025年03月31日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.身近に引越しをする人がいたら ほんとうにお勧めしたいと思っています。 大変お世話になり、 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月31日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とっさの対応も良く、安心しました。 予定時間より搬入先での開始時間が遅かった にもかかわらず、不満を顔に出すことなく 作業を行ってもらいました。(調整メールも同様) 応援チームも遅い時間にヘルプに入ってもらって 短時間で作業が終りました ありがとうございました。
引越し日：2025年03月31日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めてアップル引越しセンターを利用しま した。スタッフみなさんの感じが良く テキパキとした動きがよかったです。 特にリーダーの方が明るく親切で 好感が持てました。また、利用したいで す。ありがとうございました。
引越し日：2025年03月31日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.お世話になりました。 今回で２回目にお願いしましたが、 前回よりダンボールの汚れがあったのが 少し気になりました。 トータルでは丁寧にご対応いただき満足 しています。またお願いしたいと思いますので よろしくお願いします。
引越し日：2025年03月31日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.今回もてきぱきと運んでくださったのでよかった。 ただ日時変更で電話した際の女性スタッフが確認も せず「正規の値段でないと無理です」と言われたのが残念 でした。 利用者値引きサービスは良かった。
引越し日：2025年03月31日 エリア：広島県呉市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年03月31日 エリア：東京都西東京市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年03月31日 エリア：群馬県沼田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月31日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年03月31日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.以前、知人の引っ越しの際に手際が良かったので、 今回使用させて頂きました。 テキパキと片付け、丁寧に動いていて次回も 利用したいと思いました。 食器の包紙は有料なのは初めて知りましたが良かったです。 搬入も、手際良くスタッフさんの対応がとても 良かったです。(4/4)
引越し日：2025年03月31日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2025年03月31日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
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A.テキパキはしていらっしゃったし、 明るい対応でした。 ただ、冷ぞう庫はヘコンでいるし、 新築のコンセントは傷ついているしで 安かろう悪かろうだと思いました。 周りにはオススメしないです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年03月31日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
