お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 28901～28920件 を表示 / 全 151433 件
引越し日：2025年03月20日 エリア：北海道札幌市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年03月20日 エリア：京都府京都市東山区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.２回目の利用です。前回は結婚時に、今回は子供が産まれてからの引っ越しでした。出発地点の東京では梱包が大変なものもあり大変な中頑張っていただきました。また、到着地点の京都ではすでに置いてある家具の移動など、こちらのわがままを聞いてくださりました。繁忙期の中、東京・京都の両地点でのスタッフの皆様本当にありがとうございました。アップル引越センターにお願いをしてよかったです。もし、また引っ越すことがあれば是非利用させていただきたいです。
引越し日：2025年03月20日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.引越の期日が差し迫ってからの申し込みでした。他社の見積りが半日でみるみる増額していくなか、貴社は申込フォームで最初に出した見積り額が変わらず、予算面で安心して申し込むことができました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月20日 エリア：宮城県柴田郡大河原町
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年03月20日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ご迷惑をお掛けしたところもありましたが、気持ちよく対応していただき、ありがとうございました！ てきぱきと作業してくださりとても助かりました。
引越し日：2025年03月20日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.柔軟にご対応いただきありがとうございます。 是非次回もお願いしたいと思います。
引越し日：2025年03月20日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.しっかり対応いただきありがとうございました。 また引越しの際は利用させていただきます。
引越し日：2025年03月20日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年03月20日 エリア：福岡県久留米市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年03月20日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年03月20日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
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A.WEB申込の場合の、リストに無いものの申告が難しい。申告にないから運べないとの事で中途半端に荷物が残ってとても困った。 引越は想定外もあるかと思います。当日追加料金で対応出来る少しは余裕のあるトラックサイズにするなどもう少し工夫が必要では。 それとリストをもっと充実させるとか必要では無いかと思います。リストにあれば気付くのではないでしょうか。その日で全部運びたかった人だったら、あとは自分でなんとかしろって言われたら途方にくれてるしまいます。
引越し日：2025年03月20日 エリア：東京都小金井市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.繁忙期と思いますが、ご対応ありがとうございました。お蔭様で無事新居に引越し出来ました。
引越し日：2025年03月20日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越しの費用が高騰するなか、相場よりもかなり安くて驚きました。当日もテキパキと作業していただき、助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年03月20日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ご対応ありがとうごさいました！
引越し日：2025年03月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.学生時代に続いて2度目の利用でした。前回の良いイメージ通り、今回も素晴らしい対応をして頂けました。ありがとうございました。
引越し日：2025年03月20日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.都度、説明しながら作業をしてくださり、スピードも早くて良かったです。こちらの要望通りに配置をしてくださり、スムーズで安心して引っ越しができました。 何度か引っ越しをしたことがありますが、今までで1番安心して任せることができました。対応が本当に丁寧で、笑顔で引っ越し作業をしてくださいました。 また機会がありましたら、お願いをしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2025年03月20日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年03月20日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.引越し日が３月下旬の祝日という、常識的に考えて引越し業者の最繁忙期にならざるを得なかったため、高くつくのは覚悟していました。引越しサイトからランダムに相見積をかけた（※対象はシステムが勝手に７～８社を選ぶタイプでした。）結果には案の定１５万円前後の金額が並び、「単身の引越しでも時期を考えればこれぐらいかかるのも仕方ないか。」と思っていたところ、御社が唯一、他社のほぼ半額の見積を出していて、最初は驚きで二度見しました。その後、あれこれオプションで追加費用がかかるわけではない”金額確定”を明確に謳っていることを確認しましたが、やはり半信半疑でした。それでも最終的に依頼したのは、「この際『安かろう悪かろう』でも仕方ない。最低限、荷物が無事に引越し先に着けばそれでいい。他に文句は言わない。」という気持ちだったからです。しかし、いざ蓋を開けたらこれまでの引越し経験と比較しても（※過去に４回経験しています。）質や技量に遜色はなく、しかも他社の半額でやってもらえたのだから、素直に得した気分でした。 失礼ながら、これまでに御社の名前はまったく知らなかったので、もしも引越しサイトのシステムが御社を見積依頼先に選んでいなければ、知らずに今回の倍額を払って他社にお願いしていたでしょう。後から調べたら、御社の特徴である「当日現場作業以外はWEB完結」というシステムは、引越し業界ではかなり画期的なのだとか。インターネットの使い方ひとつで、質を落とさずここまでプライスダウンできるものなのかと感心した次第です。今回の経験で御社の名前は確かに覚えました。次回がいつになるかは分かりませんが、その時はまず有力候補として考えさせていただきます。 この度は本当にありがとうございました。 （追申） 前問で１０点満点中９点とした（＝１０点とはしなかった）のは、自分はどんなによいと思っても相手がよいと思うかどうかは相手次第であり、自分の価値観を押し付けたり、強制するかのような物言いになるのはよくないと考えるからです。
引越し日：2025年03月20日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年03月20日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-