お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150731枚
最新更新日：2026年04月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 30541～30560件 を表示 / 全 150731 件
引越し日：2025年02月26日 エリア：福岡県久留米市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は有難うございました。 価格も良心的で助かりました。 また、作業も対応も丁寧でお任せして良かったと思います。 また引越しの機会がありましたらお願いしたいなと思いました。
引越し日：2025年02月26日 エリア：東京都小平市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました ありがとうございました
引越し日：2025年02月26日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お二人のコンビネーションが すばらしく、テキパキ動いていただき ありがとうございました。
引越し日：2025年02月26日 エリア：熊本県熊本市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.１０年以上暮らしたマンションを離れる 事となり、あまりにもたくさんの物に囲まれて いたので、梱包をお願いしました。一人で荷造りを していた時には、あまりの量に途方に暮れていた のですが、さすがプロの皆さま、ほんの数時間で 全ての荷物を片付けて下さり、感動しました。全てを 丁寧に扱って下さって、ありがとうございました。アップルさん は友人からの紹介でした。私も友人にすすめ、彼女も御社で 引越したようです。また引越しが発生した際には、どうぞ宜しく お願い致します。
引越し日：2025年02月26日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話対応はいつ、どなたが受けてくださっても 丁寧で感じが良くあっぷるさんに決めたのも この点が大きな理由の一つです。 引越し当日の担当のお二人は若いのに レベルの高いお仕事をしてくださいました スタートから終了までスペシャリストと呼びたく なる程でした ここまでしていただいて低料金で感謝です 又の機会にはお願いします
引越し日：2025年02月26日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今まで何度もアップルさんにお世話になっております。 毎回とても気持ちの良い対応をしていただき テキパキと作業をしていただき感謝しています。 今回担当していただいた小槌さん、大城さん 村垣さん、新しい生活のスタートをスムーズに そしてていねいな態度で進めていただき、 ありがとうございました。 アップルさんの社員さんは本当に感じのいい方 ばかりですね。何か物を買う時も、使う時に その人の気も入るので、いいなぁと思った人から買うことに しています。引越しも同じなので、私は次に お世話になるのもアップルさんと決めています。
引越し日：2025年02月26日 エリア：大阪府摂津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.その他の欄に記載。
引越し日：2025年02月26日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業が丁寧で他の引越し業者と比較して値段は安いのにスタッフの質が良かった。
引越し日：2025年02月26日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.荷物が多かったのか、お時間とってしまい申し訳なかったです。 お疲れなのに、皆さん穏やかで親切な対応をしてくださり大変ありがたかったです。 ありがとうございました。 リンゴリくんのダンボールはかわいくて、荷造りで疲れた時に癒されました。
引越し日：2025年02月26日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.担当者が丁寧だった。 ありがとうございました。
引越し日：2025年02月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年02月26日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても たすかりました！ ありがとうございました ソファーの話がとても参考に なりました！子供がゴリラの りんごり君を気にいっているので ぬいぐるみ下さい！
引越し日：2025年02月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月26日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.オンライン見積もりの時の対応で決めました！もちろん安くしてもらったのもありますが値段じゃなくても決めてただろうと思います！ 引越しも素早くやってもらえました、ありがとうございました。
引越し日：2025年02月26日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とても親切にして頂きありがとうございました。
引越し日：2025年02月26日 エリア：大阪府堺市南区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.１人の方が、ほとんど荷物の運びをしていました。 スタッフの方は感じのいい方でしたが 残念なことに荷物の紛失や壊れが ありました。誠実に壊してしまったことを 伝えてくれるとよかったのですがごまかしてあった ことと、荷物の補償についての話し合いが 途中でそのままになっています。以前は、 安くて対応もよかったので今回２回目の 利用になりますがとても残念です。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは大切なお荷物の紛失や破損、並びにその後の不誠実な対応により、多大なご不快とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、補償に関するご案内が途中で途切れたままとなっている点につきましても、誠に申し訳ございません。現在の状況を早急に確認のうえ、改めてご報告と対応についてご連絡させていただきます。どうか今しばらくお時間をいただけますよう、お願い申し上げます。ご信頼いただき、再度ご利用いただいたにもかかわらず、このような結果となりましたことを重く受け止めております。今後は再発防止と対応品質の向上に全力で努めてまいります。
引越し日：2025年02月25日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今まで使った引っ越し業者の中で一番良かったです。 接客も丁寧で、テキパキで、見積もり時のレスポンスも速く、安心感がありました。
引越し日：2025年02月25日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの担当の方はすばらしく大変満足でした。WEB対応の方は少し不親切に感じました。最後にエアコン業者の方が忘れていった部品が玄関に残されていたのですが、アップルで呼んでもらった業者なので引越しの担当者の方だけでなくエアコン業者にも確認していただきたかったです。
引越し日：2025年02月25日 エリア：神奈川県海老名市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.搬入してくださったお兄さん達は明るくて手際もよくて頼もしかったです。また見積もりのLINEのビデオ通話の方の対応が爽やかでとてもよかったのが今回の決め手でした。他社の営業さんは気怠げな喋り方、声トーンで不安だったのでアップルさんにして良かったです。 1着だけ黒いコートが残されましたが、部屋が暗くて見逃したのかハンガーボックスに入らなかったのか不明でした。総合的に満足ですありがとうございました。