お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139516枚
最新更新日：2025年11月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2025年09月25日 エリア：東京都福生市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応がとても良く、丁寧にテキパキと作業を して下さって、お願いをして良かったと思いました。 また引越しをする事がありましたら、よろしく お願いいたします。
引越し日：2025年09月25日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webからの申し込みで詳細な荷物の内容を 伝えていない状態だったので、心配でしたが、 当日、スムーズに作業頂きました。 スタッフさんはまさにさすがプロといった手際の 良さでほれぼれしました。後輩のスタッフさんにも 丁寧に教えていて、好感が持てました。 スタッフの教育もしっかりされている会社なんだなーと、 とても好感がもてました。 次の引越しでも利用させて頂こうと思います。 本日は暑い中、ありがとうございました。
引越し日：2025年09月25日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まだ段ボールに全部入れてなかったのですが 一緒になって入れて下さって助かりました。 フォーメションがスゴくて感動しました。 また引越する際はお願いしようと思います。
引越し日：2025年09月25日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.安さでは、オススメしたいと思う。 前の家のポストと冷蔵庫をぶつけて ヘコんだのは、かなりショック。 その日に連絡がないのも最悪でした。 スピードは、かなり良かったと思うし、 森田さんが嫌な顔ひとつせず 荷物を運んでくれたのが、良かったです。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは作業中にポストや冷蔵庫を傷つけてしまい、さらに当日のご連絡もなくご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 大切なお品物やご自宅に不備を残したことを深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、報告体制の徹底と再発防止に努めてまいります。 そのような中でもスタッフへの温かいお言葉を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年09月25日 エリア：愛知県長久手市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月25日 エリア：広島県廿日市市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い！プロ！
引越し日：2025年09月25日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.コミュニケーションが素気ない印象はありま したが、作業は素晴らしかった。 洗濯機設置後の動作確認をしっかり やっていただいて安心しました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月25日 エリア：山口県宇部市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があったら又お願いします。
引越し日：2025年09月25日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキしていて、無駄がなく よかったです。 ありがとうございました！
引越し日：2025年09月25日 エリア：東京都府中市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月25日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.５畳ほどのスペースに 相当な量を搬入していただいた。 難しい条件下でも積み方を考えながら 丁寧にご対応していただきました。 サービス面、価格面、 共に大満足でした。また是非お願いしたい。 この度はありがとうございました。
引越し日：2025年09月25日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.〈とても感謝してます。〉 予定開始時間より大幅に遅れて 開始となりましたが、前回同様 スタッフ(来ていただいた)の方は非常に 対応が良く、仕事もテキパキと こなしていただけて感謝しています。 ありがとうございました。技術、知識も 備えているようですばらしいと思いました。 次回機会がありましたら、よろしくお願い します。
引越し日：2025年09月25日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.昨日は、ありがとうございました。 初めての引越だったので、不安でしたが、 リーダーの方の指示のもと、皆さんテキパキと 動かれ、安心して、おまかせできました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月25日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っこしする人がいたら１番にすすめます。
引越し日：2025年09月25日 エリア：兵庫県明石市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も大変お世話になりました。アップル引越センターは２回目の利用 です。１回目の利用の際に本当に丁寧だし速いし！！良い所沢山だった ので迷わず２回目も使わさせて頂きました。 解体の時間がかかる２段ベットもササッと行ってくれたと主人が言ってまし た。転居先では無理なお願いも心良く対応してくれて、流石としか 言えません！！！！人生でそう何回も引っ越すことも無いのですが、次また 引っ越しする時は必ずアップル引越センターにお願いします！ 今回かなりお世話になった竹田さん千原さん本当にありがとうございます。 とても気持ちよくあいさつして頂いて作業もプロ！！頼んで正解と改めて思わさせ てくれました。次回も２人の担当が良いです！！笑 季節の変わり目にもなります。皆様体調に気をつけて下さい。 かさねてになりますが。今回は本当にありがとうございます。 お願いして本当良かったです webアンケートもかきます
引越し日：2025年09月25日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お世話になりました！！ またお願いします！！
引越し日：2025年09月25日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.凄くテキパキとされていて助かりました。
引越し日：2025年09月25日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良くして頂きました。 ありがとうございました
引越し日：2025年09月25日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくださったお兄さんが とても、ていねいでスピーディーに 作業してくださりました 笑顔でとても好印象でした。 価格もリーズナブルで、 今まで何回も引越ししてきましたが １番、頼んで良かったなと思います。 また次回もお願いしたいです。ありがとうございました！！
引越し日：2025年09月25日 エリア：埼玉県吉川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.単身赴任のため荷物量が少ないのと、営業の方に電話見積で かなり安くしてもらったので、作業の質はそこまで気にしていません でしたが、萩原さん、井上さんともちゃんとしておりました。 小学生の下校と重なりエレベーター待ちになっても、小学生に 気さくに話しかけて譲っていたのが見ていて気持ちが良かった です。 ありがとうございました。
