お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156928枚
最新更新日：2026年06月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3021～3040件 を表示 / 全 156928 件
引越し日：2026年05月01日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格が安い日を選ぶことが出来る点、オンラインで簡単に手続きができた点が良かったです。初めての引っ越しで不安もありましたが、スタッフ様が作業・搬出の流れを説明して下さりスムーズに進みました。 荷物も多かったと思いますが、丁寧かつテキパキと運んで頂きました。「まだトラックに空きがあるため、もし他に荷物があれば仰って下さい」ともお声がけ頂き、誠実で親切な対応がありがたかったです。今から何をするのか、何を運ぶのか等お話頂いた上で動いて下さっていたため、安心出来ました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 養生作業に伴いドア表面の一部剥がれが発生してしまいましたこと、お詫び申し上げます。 そのような中でも、スタッフ対応につきまして温かいお言葉とご配慮をいただき、心より感謝申し上げます。 いただいたご指摘の通り、建物状況に応じた資材選定や施工方法につきまして、より慎重な配慮が必要であると認識しております。 本件は社内で共有のうえ、使用資材および養生方法の見直しに努めてまいります。 また、作業や対応面につきましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年05月01日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また4年後くらいに引っ越ししそうなので、次回もお世話になれればと思います。 今回もありがとうございました。
引越し日：2026年05月01日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！
引越し日：2026年05月01日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月01日 エリア：埼玉県所沢市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重要度の高い荷物を上に置くなり配慮して欲しかった。荷物を取り出したくて探すのに苦労し右腰を痛めてしまい通院することになった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスにおいて、ご不快な思いとご負担をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 スタッフの作業品質およびご家財の取り扱いに配慮が欠けており、誠に申し訳ございません。 また、お荷物配置に関する配慮不足により、ご不便をおかけした結果、お身体にご負担を与えてしまいましたことを重く受け止めております。 本来であれば、お客様が安心してお任せいただける丁寧な作業を徹底すべきところ、至らぬ対応となりましたことを深く反省しております。 本件は社内で共有のうえ、作業品質・教育体制および荷物配置に関する確認体制の見直しを徹底してまいります。
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました。 リーダーもみなさんもテキパキとステキでした。
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度も利用させていただいておりますが、今回もとても素晴らしい作業員の方で、引っ越しをスムーズに終えることができました。分譲マンションに引っ越したので、次の機会はそうそうないですが、親戚や知人にもお勧めしたいと思います。
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月01日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し屋さんと言うと年配の男性という勝手なイメージでしたが、若い今時の男性1人で重い荷物も余裕ですと言われていてテキパキ動いてくださって頼もしかったです。 引越しに不慣れで逆に申し訳なかったです。 お世話になりありがとうございました。
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にご対応していただかありがとうございました。
引越し日：2026年05月01日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月01日 エリア：愛知県岡崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速、丁寧に作業頂きありがとう ございました。
引越し日：2026年05月01日 エリア：埼玉県戸田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で４回目の利用だったが、全てで 気持ち良く迅速な対応にとても感謝。 自分は今回で最後の利用になると思うが 自信をもって、知人、家族にすすめたい。
引越し日：2026年05月01日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月01日 エリア：京都府京都市下京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で迅速で良かったです ありがとうございました
引越し日：2026年05月01日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後予定でありながら、作業スタートが １８時だったのはあまりに遅かったと思う。 (作業終了は２１時) それ以外は良かった。
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.(プレゼント(抽選)は不要です) 午前中大雨で１６～１８引越し予定時刻から遅れる 可能性ありと電話があり、余り遅い時間は 困るとお伝えした所、違う担当で調整可能か きいて下さるとの事で、結果別の方が予定の １６時に来て対応頂けて本当に助かりました 大手以外は利用した事がなく今回迷いましたが 近所での引越しだった事もあり依頼させて頂きました とてもテキパキとたった２人でやって下さり、対応も大変 良かったです。心配でしたが、お願いして良かったです。 (盗聴確認を私もうっかりしていて、担当が違う方だった為 実施頂くのを失念してしまった事が残念です。)
引越し日：2026年05月01日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと引越作業ありがとうございました。 マンションの管理組合がうるさいので大変だったと 思いますが、ありがとうございました。
