お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150589枚
最新更新日：2026年04月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 30621～30640件 を表示 / 全 150589 件
引越し日：2025年02月24日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月24日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.嫁は三回目、自分は初めての業者さんに お願いした、引っ越しでした。 手順、進め方はやはりプロで、とてもすばやい 動きでした。このご時世、お茶を出しても 「会社のきまりで…遠慮しておきます…。」と思いました が快く受け取っていただき嬉しかったです！ またよろしくお願いします。
引越し日：2025年02月24日 エリア：兵庫県川西市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年02月24日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変お世話になりました 当日、雪でとても寒い日に作業員さん ３人で来て下さり、あっという間に 荷物を積んで、出発 現地に着く前にも電話下さって 最後まで良い印象でした ありがとうございました
引越し日：2025年02月24日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年02月24日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年02月24日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.以前お願いした時もそうでしたが今回もとても感じの良い お兄さんたちでした。キビキビ動いてくださりとても良かったです。 ありがとうございました ありがとうございました！ お兄さんたち、かっこよかったでーす
引越し日：2025年02月24日 エリア：東京都府中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても早く、丁寧 身だしなみの清潔感も◎ ありがとうございました。
引越し日：2025年02月24日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.子供の学習デスクの天板が傷つきました。スタッフの方は気づいていたのに、申し出がなかったのが残念です。子供がその場で気がつかなったら、そのままになっていました。正直に申し出するべきです。気がつかなければそれでよい、というのが見えてしまいます。大変迅速で素晴らしいですが、お客様は、みな、傷や汚れが無いように荷物を丁寧に運んで欲しいと思っているはずですので、引越し会社様の価値はここにあると私は考えております。 事前のＬＩＮＥによる荷物量の確認をしていただきましたが、実際に荷造りをしてダンボール数が的確で驚きました。急遽、家財の個数が増えたにも関わらず、対応頂きありがとうございました。
引越し日：2025年02月24日 エリア：広島県広島市安芸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.特になし
引越し日：2025年02月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.皆様、事故に気をつけてがんばってください。応援しています。
引越し日：2025年02月24日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引っ越し当日が通行規制がかかる日ということで、事前に確認しました。最初は可能と言われたのに次の日にやはり無理と連絡がありました。最終的には時間を早めて引っ越しできましたが、わざわざこちらから確認したのに回答が適当でガッカリしました。当日の作業はテキパキと行ってくれ、通行規制時間になる前に終わることができて本当によかったです。 家電を拭いてくれるというサービスがあったようでしたが、拭いてくれることはありませんでした。 引っ越し作業員が２名ほどいたはずですが、現場担当の１名の方のみテキパキとしてよかったです。最終的な印象は良かったので、また引越しする際は利用したいと思います。
引越し日：2025年02月24日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.愛想はとてもよく気持ちよく、安心して任せることが出来たが、靴下が結構汚れていてそこが気になった。また、手も汚れており家財に汚れが付着し拭いても取れなかったのが残念なところでした。 それ以外は完璧でした。
引越し日：2025年02月24日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.今回担当頂いた加藤さんは丁寧に精一杯 やって下さったと思いますが、アップル引越センターへの メッセージとしてこれを書きます。今回、荷物の運び出しは 二名でしたが、運び入れは加藤さん一人でした。 一人での作業をとても見てはいられず、私も父も 運び入れを手伝いました。繁忙期とはいえ、人手が あまりに足りていないと思います。まさか手伝うことに なるとは思わず、全てお任せできると思っていたので 正直残念でした。これは加藤さん自身へのクレームでは ありません。加藤さんには感謝します。ただ、また アップルを利用したいかと言えば考えてしまいます。
引越し日：2025年02月24日 エリア：大阪府東大阪市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.先日は寒い中、ありがとうございました。 おかげ様で、とても気持ちよく新生活を始めることが できております。 口コミ通りだなと感心しました。 引越しは本当に大変なので、なかなか次は…とは なりにくいですが、もしまた機会がありましたら、 どうぞよろしくお願いします。 ３月など、とても大変だと思いますが、お体充分に ご自愛下さい。ありがとうございました。
引越し日：2025年02月24日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年02月24日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.非常に迅速で丁寧で、さらに価格も非常に リーズナブルで、ぜひともお薦めしたいです。 「１０」ではない唯一の理由は、冷蔵庫を設置 くださった際に、コンセントの所にあるスイッチをonに していなかったため、冷蔵庫に電気が流れて いなかったためです。(翌日、保冷剤が やわらかくなっていたため気付きました。)
引越し日：2025年02月24日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.・引っ越し時に大きな荷物を丁寧に運んで下さり安心しました。 テレビが２台ありましたが、毛布にくるんで下さりました。 また新居で家具を配置する際に、どの部屋に何をどこに置くの かなど細かく確認して下さりとても助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年02月24日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年02月24日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.まず、かわいい段ボールのりんごりらくんに 励まされ、荷づくりを頑張ることができました。 スタッフの方の制服全てにキャラクターがついていて、 いやされました。テキパキと、感じの良い対応で 引越しがとても楽しかったです。 最初の問い合わせ電話の対応も、とても良か ったので決めました。 荷受けの方は悪くないけど、黙々とやって下さったようです。 ありがとうございました。
