お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150406枚
最新更新日：2026年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 30881～30900件 を表示 / 全 150406 件
引越し日：2025年02月20日 エリア：埼玉県狭山市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.電話対応は良かったです。 伝わっていない事などありましたがやっぱり関東の方は流石だと思う事があります。 関西の方は頼りなさを感じるのでもう少し上手く連携してくれたら良いと思います。
引越し日：2025年02月20日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月20日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.感じの良い対応について、教育が徹底されていると思いました。例えのセンスが悪いかもしれませんが、スタッフの皆さんが全員そのまま居酒屋に移ったとして、その店は流行るだろうなという印象です。次の引越があれば迷わずアップルさんにお願いすると思います。
引越し日：2025年02月20日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.引越し元でも引っ越し先でも忘れ物（アップルさんの持ち物）があったので、最終チェックをしっかりやっていただけるとより良いのかなと思います。ありがとうございました。
引越し日：2025年02月20日 エリア：大阪府門真市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年02月20日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.個人的な意見としてフリー便で16-18時の幅が広いので遅くても15-17時が良いかと思います。 18時から引っ越し開始だと外が暗いので隣人にも迷惑がかかりそうなのと夜逃げ感が出てしまう気がするのでご検討ください。
引越し日：2025年02月20日 エリア：愛知県清須市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.強いて不満をあげるとするなら引越し先に運ばれてきた原付の汚れが気になりましたが、それを加味しても非常に納得できる料金設定でした。 ネット見積もりの時点で料金が確定するのは安心できるし、他社にはない強みだと思います。
引越し日：2025年02月20日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.電子レンジのコードをガムテープで電子レンジに貼られてしまい粘着が残りました。 移動に1時間半かかることを伝えたところ、自分たちは40分でついてしまう、カギを預かれないかと提案された。(鍵は同居人と宅配ボックスで受け渡しだったのでお断りしました) 貴社として鍵の預かりをした上で先に搬入を行っているのかきになりました。 また、オートロックでしたが人の出入りがあったタイミングで運んだようで、到着時にはほとんどの荷物が廊下に置かれていました。隣人トラブルの可能性もあります、今後住み続けるのは私たちですので一言確認してほしかったです。 次があって急いでいるのはわかっていますが、急かされることや雑な仕事が目立ちました。 以前利用時はそのようなことはなかったため今回リピートしました。作業員で個人差があるのはわかりますが、残念です。
引越し日：2025年02月20日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.Webで予約と見積もりがとれるところが 使い勝手がよく、比較的値段もお願いしやすいことからリピートしました。 実際の作業も不明な箇所は梱包前にしっかり確認していただけたりと丁寧でした
引越し日：2025年02月20日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年02月20日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物の運び出しも効率よくして下さり 運び出す順番も気を使って下さりありがたかったです。 搬入作業も丁寧で、家具の配置や家電の位置 など細かく聞いて調整して下さり１人での引越し だったのでとても助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年02月20日 エリア：大阪府高槻市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.気持ちのよい挨拶で丁寧な対応でした。 遅れてのスタートでしたが、人数を増やして下さり 迅速な対応ありがとうございました。
引越し日：2025年02月20日 エリア：岐阜県美濃加茂市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.りんごりくんの段ボールがかわいいため、 箱詰めが捗ります！ 「取扱注意」の箱が数箱あり、ステッカーも貼ってましたが 特に見ていないようで、少し不安でした。 ３階(エレベータ無し)の搬入、ありがとうございました
引越し日：2025年02月20日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.担当の方がすごくいい人で 良かったです！ ありがとうございました！
引越し日：2025年02月20日 エリア：京都府京都市左京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今回の引越は、単身者で、量的にも少な い電化製品等も小型で比較的楽な 引越しになるとは思っていました。 短時間に、手際よく、作業して下さり、 ありがとうございました。
引越し日：2025年02月20日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月20日 エリア：大阪府豊能郡能勢町
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度はお世話になりました。 また機会があれば宜しくお願いします。
引越し日：2025年02月20日 エリア：宮城県登米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目です！ 安心してお任せできました。 次回ありましたらまたお願い します
引越し日：2025年02月20日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2025年02月20日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.私は、初めて、アップル引越センターに、お頼みさせて 頂いたのですが、１２月に姪がそちらにお願い したと聞き、同じ所でと思い申し込みさせて、頂きました。 お電話を受付された方の対応はとても優しく 良かったです。 当日来てくださったスタッフの方good(佐保さん、鹿毛さん)も とても気持ちよく元気で、沢山のダンボールにも かかわらず、仕事が迅速で、何も言う事なく、 完璧だったと思います。 もしいつか又引越するなら、また、お願いしたく 思います。まだ片付け中ですが、本当にありがとう ございました。