お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157739枚
最新更新日：2026年07月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 30901～30920件 を表示 / 全 157739 件
引越し日：2025年05月10日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。
引越し日：2025年05月10日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お２人とも、とても感じが良く楽しい 引っ越しになりました！ また引っ越しの機会があれば、 お願いしたいです。 ありがとうございました。 PS床大丈夫でした！
引越し日：2025年05月10日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインでの見積もりも、引越し作業も全て丁寧で対応も素晴らしかったのでまた引っ越す際は利用させていただきたいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年05月10日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人に聞かれたら、アップルさんは安かろう悪かろうだと伝えます。安い業者は他にもあるので、その他を勧めます。
引越し日：2025年05月10日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく早くてびっくりした。 おまり養生をしていないのが少し気になった。 ありがとうございました！！
引越し日：2025年05月10日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月10日 エリア：奈良県北葛城郡王寺町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上にも書きましたが、色々と営業の下地さんに お世話になりました。あと、前回、今回のスタッフ さんも非常に気持ち良い対応で、丁寧でした。 5/4,5/10とお願いしましたが、本当に良かった。 5/22～24もよろしくお願いします。 アンノさん、ハマダさんありがとうございました。
引越し日：2025年05月10日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.石井様、池田様、本当にありがとうございました。 人生初、引っ越しを頼みましたが、石井様、池田様 が担当して頂いて、本当に良かったです。 何の不安も無く、凄く丁寧な上、作業も早く、とても感じ の良いお二方でした。 次、引っ越しをする時もアップル様にお願いさせて頂きます。 石井様、池田様には本当に感謝してます。 重い荷物もあったのに、丁寧かつ慎重に運んで頂き、とても 感謝です。本当におつかれ様でした。 笑顔が素敵なお二方でした。お体に気を付けて下さい。これからも笑顔 でいられますように
引越し日：2025年05月10日 エリア：千葉県八千代市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・大変な作業なのに好印象のまま 丁寧に仕事をしてくれました。 ・こちらの様々な要望にも応えて頂き 感謝のみです。 ありがとうございました！ 今後、引越しがあった際には ぜひまたお願いします！
引越し日：2025年05月10日 エリア：埼玉県加須市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その節は大変お世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年05月10日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.個人的には、スピードよりも 丁寧さを大事にしてほしいと感じた。 大きな事故なくやっていただいたので 全般的には感謝しております。 ありがとうございました。
引越し日：2025年05月10日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越の際は利用させていただきたいです！ 再利用のキャッシュバックキャンペーンはうれしいです！ りんごりくんのぬいぐるみ欲しいです！
引越し日：2025年05月10日 エリア：東京都西東京市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・インターネットだけのやり取りで不安だったが、スムーズに 搬出、搬入してもらった。
引越し日：2025年05月10日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月10日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月10日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先がとても狭い道だったので、今回、電話で 予約させてもらいました！電話先の女性の方は とても感じが良くて、優しく対応していただき、 他の引越し業者さんとはあまりにも対応がちがったので 大変感謝しています。(名前忘れてしまいました…) 引越し当日も、とても丁寧かつ迅速で何より優しく 気遣った言葉をかけてくださり引越し作業＋a の行動にとても感動しました！ また引越すことがあれば絶対にアップルにします。 現場担当の若本さん、吉田さん本当にありがとうございました！
引越し日：2025年05月10日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月10日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想以上に大変な引越しに なってしまいましたが、皆様のおかげで 迅速に済ませることができました。 次回引越しする際も、 ぜひ利用させていただきたいです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年05月10日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の速さはよいと思いましたが、早く来るのであれば事前に連絡をください。当日は事前連絡もなしに30分近く予定時間より早く来ており、受け入れる準備が完了していない状態でした。また、引っ越し費を低めに抑えていただいている分、作業にあたり手伝うことは構いませんが、当日に貴社で他の物件での業務もあるからといった理由で早くするように急かすことは理解できません。それは貴社の都合です。時間が足りないリスクがあるのであれば衣服用の段ボール以外の梱包用の箱も配送しておくべきなのではないですか？当日にやるのであればネット予約にあたっては当日梱包が生じる荷物の量をより詳細に特定できるようにし、作業時間をより正確に予測すべきです。作業員さんが無理のない業務ができるように改善を願います。なお、作業員さんの作業に関して雑と感じる部分はありましたが愛想はよく、良い人柄でありました。その点は良かったです
アップル引越センターからのコメント
・ご指摘いただきました点について、深く反省し、今後の改善に努めてまいります。 特に、小物類の扱いやリモコンの置き方、作業当日の連絡や時間管理については、スタッフ一同共有し、再教育を徹底いたします。 また、梱包資材の準備や作業時間の見積もりについても、より正確な情報提供と事前準備を行うよう改善いたします。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。
引越し日：2025年05月10日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.貴社に限らない話なのですが、 今回マンション→戸建への引越しで 家財が入らないという想定を してませんでした。が、残念ながら 階段の作りにより、タンスが２階に ありがりませんでした。 引越し先の確認事前オプション(有料)が あっても良いかもと思いました。
