お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157514枚
最新更新日：2026年06月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 31921～31940件 を表示 / 全 157514 件
引越し日：2025年04月25日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業員の方はとても清潔感もあり好印象でした 2名体制でしたが、作業は1時間もかからずとても早かったです。また、スタッフさんに指示を出す時の言葉も丁寧かつ明確でとても良かったです エレベーターなしの3階からで、大変だったと思いますがとても助かりました ありがとうございました
引越し日：2025年04月25日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：東京都荒川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：40代 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
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A.現金が見えていて何十万か棚に置きっぱなしにしていたものがあり、おきっぱなしにしていたこちら側が悪いのですが、何も言わずにダンボールに入れていた分と外に放り出されていたものがあり、声をかけて欲しかったなと思いました。紛失していたらどうしようかと不安になりました。 こちらが詰めていないものもあり、親切で運んでいただいたものもあり、悪くは言いたくないのですが、どうしても不信感がぬぐえませんでした。抜かれていてもわからないので、本当にこっちの管理が悪いのですが、、 後はやはり以前に頼んだ業者さんより手早さが劣っていると感じました。親切な方ではありました。ありがとうございました。
引越し日：2025年04月25日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越日が迫ってからの予約でしたが、オンラインのお見積もりも、日程変更も、当日も、対応してくださったスタッフの方が皆さんとても優しく丁寧で安心して準備を進めることができました。ありがとうございました！
引越し日：2025年04月25日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.値段や引越し作業の手際は大変満足だが、家具1つ1つへの配慮があればなお良い
引越し日：2025年04月25日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.カスタマーサポートの対応は非常に残念でした。不動産の立ち会いは後日をお勧めしています、と言われましたが、遠くに引っ越す場合それは不可能だと思います。当日を迎えるまでかなり不安でした。 引っ越し作業の方達はとても手際よくやってくださり安心しました。
引越し日：2025年04月25日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：埼玉県三郷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：福岡県太宰府市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.初めて業者さんを使っての引越しでした。 予定時間より早く来てくださって、作業もとんでもないスピードで行っていて、さすがプロだと思いました。一人暮らしにしては、荷物が多すぎたのは申し訳なかったと思っています。 最後まで、お手伝い出来ることはありますか？と言っていただいて、すごく助かりました。 また引っ越すことがある時は、アップルさんにお願いしようと思いました。この度は本当にありがとうございました。お世話になりました。
引越し日：2025年04月25日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また何かあればご相談させて頂きます。
引越し日：2025年04月25日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.他社で見積もりしましたが、1番電話対応がよく引越しの申し込みを決めました。丁寧でわかりやすく簡潔に対応してくれました。また、引越しの際もとても迅速かつ丁寧にやっていただき、対応もよかったです。さすがプロと感心しました。アップルにお願いしてよかったと思いました。みなさんありがとうございました！
引越し日：2025年04月25日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.荷物を少し多めに申請したつもりだが、積みきれなかった荷物があったため、システム精度の向上を要望します。
引越し日：2025年04月25日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お葉書も返送しましたが、とてもテキパキと気持ちの良いお仕事をしてくださいました。 また機会がありましたら青木さんたちにお願いしたいです！ 風が強く大変な日でしたが、本当にありがとうございました！！
引越し日：2025年04月25日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.作業自体は全体的にテキパキとしていて、搬出のときは何の不満もなかったが、搬入のときの責任者の方が無愛想で、コミュニケーションが思ったよりとりづらく、自分の意図が伝わるのに時間がかかった。初めての引越しで不安要素が多い中のことだったので、段取りや説明、コミュニケーションをまめにとってほしいと思った。
引越し日：2025年04月25日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.今まで2回アップル引越センターを利用して金額も安かったし、スタッフの対応も良かったので今回も利用しましたが、今回はあまり良くなかったです。 今までは最後にトラックの中の確認をしていましたが、それも無くて座椅子を降ろし忘れていました。 洗濯機の動作確認も無くアース線が接続されていませんでした。 梱包途中のダンボールも確認も無く運び出されました。 盗聴器発見サービスの確認も無かったです。