お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157514枚
最新更新日：2026年06月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 31981～32000件 を表示 / 全 157514 件
引越し日：2025年04月25日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.・ネットで探して目についたのが練馬に支店があって近いこと 遠くから来てもらうよ良いかなと思ったのとごりらの絵が 可愛いかったので決めました。 作業もスムーズに行なっていただき荷物が多くて 大変だったと思いましたがとても早く終えて下さって ありがとうございました。 無事に引っこしが出来て安心しました。
引越し日：2025年04月25日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ふきんでホコリを取りながら運んでくれたので 助かりました。 後で開封しやすいよう段ボールの位置などを 気にかけていただいたり、全体を通して 感じも良く、親切丁寧に作業していただき 感謝しています。 ありがとうございました！
引越し日：2025年04月25日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回初めて引っ越し業者さんを利用したので、少し不安な 部分もあったのですが、とても丁寧、またテキパキと作業して 下さり、全く不安もなく終えて頂きました！吉岡さんには とても親切にしていただき、当日の要望にも快く 受けて頂き本当に感謝しております。 また、引っ越しをする際には絶対アップルさんに お願いします！！大変スムーズな引っ越しを ありがとうございました！！！
引越し日：2025年04月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に親切にしていただきました。 ありがとうございました。 また機会があったらお願いしたいと思いました。
引越し日：2025年04月25日 エリア：広島県尾道市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.２名の従業員さんに対応頂きました。 最初の印象はきゃしゃだなと思いましたが、 仕事が始まると重い荷物をテキパキと運んでいて さすがだと感じました。荷物、壁、床全てに気を 使っていただき助かりました。また次の引越し の際もお願いします。
引越し日：2025年04月25日 エリア：滋賀県東近江市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：愛知県犬山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても早くてびっくりしました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年04月25日 エリア：福岡県福津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！ またお願いします。
引越し日：2025年04月25日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.重い荷物や家具もスムーズに運んで頂き、何より 引越しに関する質問などもとても丁寧に 答えてくださいました。対応も作業もとても安心して おまかせできました。 プロのお仕事に感動しました。 ありがとうございました。 また次回も何かありましたらお願いしたいです。
引越し日：2025年04月25日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年04月25日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.・電話対応や電話口での見積(確定)は、時間が取れない 私にとっては、とても良かったです。 ・姿見が失くなりました。自分で持って行くつもりでしたがトラック に乗せているのを見て？養生もせずに大丈夫かな？と思いましたが まさか失くなるとは思いませんでした。安価な物ではない ので弁償して欲しいです。(結果引越代が高くついた) ・家電は、やはりきちんと養生して欲しいです。 ・終了時、洗濯機も勝手に動かされ、何の説明も なく帰られました。盗聴器の調査もしてくれず… ・全体的に顧客とのコミュニケーション不足かなと感じました。
引越し日：2025年04月25日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.作業が雑でかつはげしく、引越元と先の家を キズつけるのではないかとハラハラ過ごした ３時間だった。 引越し中、壁や床への養生もなく、(サカイ引越しセンターは、 その点はきちんとしていた)乱雑な感じを非常に受けた とても、一生懸命働いて下さったと思うのですが、 全体的に、プロ意識が欠如している印象だった。 会社としての教育体制をもう少し見直すべきだと思います。
引越し日：2025年04月25日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.遅くなり申し訳ございません。 引っ越し当日は予定していた時間帯に到着、自分の 思った時刻より早かったのがありがたいです。荷物 の搬出、搬入は二人の従業員さんで行って頂き、とても テキパキとしていて早かったのがとても印象に残っています。 しかも、ベッドの組み立て、部屋の照明の取付けまでも 手伝ってもらって、とても感謝しています。 また、引越先までの移動時間は自分が遅くなってたが 先に搬入の準備とか動い出したというところも 印象的だった、さすがプロです。ありがとうございました。
引越し日：2025年04月25日 エリア：岡山県笠岡市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.こちら側の要求(都合)どおり、で作業して 頂きました。 ありがとうございます。
引越し日：2025年04月25日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.丁寧で、明るく、大変助かりました。 チームワークも素晴らしく、リーダーの方の 指示が適格のようでしたので、 安心しお任せできました。 ありがとうございました！！！ 素晴らしいチームだと思います！
引越し日：2025年04月25日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.こちらが時間無い事を気にしつつテキパキと 進めてくれました。 社員どうしの会話も「～して下さい」「はい」 など、こちらも気分良く安心して見ている事が できました。(タメ口、怒り口調で社員どうし話 すとこっちも気分悪くなりますがそんな様子も 無く良かったです)来て頂いたスタッフ２人 とも感じ良く手早くやって頂いて本当に 助かりました！ありがとうございました
引越し日：2025年04月25日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は、大変お世話になりました。 昨日は、段ボールの回収も来て頂き 助かりました。 サービス、コスト供に◎です。 友人におすすめします！
