お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157405枚
最新更新日：2026年06月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 32061～32080件 を表示 / 全 157405 件
引越し日：2025年04月23日 エリア：愛知県春日井市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2025年04月23日 エリア：長崎県佐世保市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.荷物の撤去の際は、とても良い業者に 依頼できたと思っていましたが 荷物の搬入については少々雑な印象を受けた。 古い原付バイクの破損があり 指示器とスピードランプの不具合があって 通常通り利用できなくなった。他にも植木の破損あり 淀川の担当者は良かったが福岡(？)ハガキを受け 取っていないので不確定だが対応が雑だった 搬入担当者について(福岡？)
アップル引越センターからのコメント
・このたびは搬入時の対応に不備があり、ご不快な思いとご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 大切な原付バイクや植木に破損が生じたこと、深くお詫び申し上げます。 また、対応の地域間でサービス品質に差が生じてしまったことも真摯に受け止めております。 今後は全エリアで一貫した丁寧な対応ができるよう、教育と改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年04月22日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.いつもありがとうございます。
引越し日：2025年04月22日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.いいのは安さだけでした。
引越し日：2025年04月22日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年04月22日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.どこも同じかもしれませんが、最初の電話の人と、引越しの現場に来る人の温度差があるのかと思いました。 また、少し壁にキズが入ってる気もする。
引越し日：2025年04月22日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.先日はお世話になりました。 20年ぶりの引っ越しで不安でしたが 分解が難しいソファーなども、笑顔で対応してくださり、最後まで明るくテキパキとこなして頂きました！ また次回の引っ越しも、ぜひお願いしたいです。
引越し日：2025年04月22日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年04月22日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.今回もお世話になりました。 今までが区内の引っ越しだったので 初めて県をまたいだ引っ越しでしたが とてもスムーズに積み込み・荷下ろししていただきありがとうございました。 新居近くで工事が始まったことにより 道が塞がれていたりなどイレギュラーがあったにも関わらず迅速にご対応いただけたことも、助かりました。 引っ越しを控えている友人等にこれからも積極的にアップル引っ越しセンターを紹介していこうと思っております。 出産時期が近いため思い出のためにも りんごり君をいただけると嬉しいです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年04月22日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年04月22日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月22日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ご丁寧に対応いただきありがとうございました。
引越し日：2025年04月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.この度はありがとうございました。 見積もりから引越し当日までWEB完結で、日頃なかなか時間が取れない立場からすると何度もお電話でやり取りして見積もり出して、、という手間がなく大変有り難かったです。 当日も作業員の方がスムーズにご対応してくださって助かりました。 引越し先がエレベーター無しの3階だったので、とても大変な作業だったと思います。 本当にありがとうございました。 またいつか引越しする際は貴社にぜひお願いしたいと思います。
引越し日：2025年04月22日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.今回は複数の他社と相見積もりをしたのですが、圧倒的にアップル引越センターが価格が安かった。この価格でこの作業速度、対応にはとても満足しました。
引越し日：2025年04月22日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.-
引越し日：2025年04月22日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月22日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年04月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月22日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.長距離の引越しと荷物運びで大変ご苦労をおかけしました。 お疲れ様でした。
引越し日：2025年04月22日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.作業はテキパキしていたが運び出しが少し雑でした。 ドラム式洗濯機の運び出しは防水パンにキズがついていたり、輸送用ボルトを洗濯機上に置いていたが装着せずに持ち運びをされた。（ボルトはドラム式洗濯機の中に入れられていた）サービスでできないなら故障の原因になるので一言言ってほしかった。