お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144906枚
最新更新日：2026年01月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 32061～32080件 を表示 / 全 144906 件
引越し日：2024年11月11日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.到着が遅れてしまったのですが 丁寧に対応いただきありがとうございました。
引越し日：2024年11月11日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日のトラブルにも対応してもらい とても満足です！ 本当に助かりました、ありがとうございます！
引越し日：2024年11月11日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月11日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの皆様が想像以上に凄くてさすがのプロを間近に感じました。価格も作業も時間も最高でした。またぜひお願いしたいです。本当にありがとうございました。
引越し日：2024年11月11日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運んでいただいたPCのクッション代わりに毛布を使用してくださいいましたが、その毛布を回収されなかったことが片付けを進めるなかで発覚しました。その毛布が家に残ったままなのですが、回収していただけたりしますでしょうか？ 引っ越し作業事態はとても良かったです。 運んで貰う荷物量がかなり多かったのにも関わらず、迅速に対応していただき、ありがとうございました！
引越し日：2024年11月11日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月11日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い事や、応対は非常に良いと思いましたが、その分の運びの雑さはどうしても目立ってしまった印象です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年11月11日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.安いので仕方ないと思うが、前回はまあまあ良い印象だったが、今回は気分が良いものではなかった。 エレベーターに荷物を残したまま放置していたり、トラックの最終確認をしに行ったのに荷物が残っていたり、後から傷や欠けている部品があることに気づいたりするなどした。 雑巾などは準備があったが、荷物を拭いた形跡はなし。 最後の盗聴機のチェックも、本当にしました？というくらい一瞬でした。 車での移動を求めるのなら、事前に伝えておいてほしい。 地下鉄か近くの電動自転車で移動する予定だったが、結局タクシーを使い、余分な出費となった。
引越し日：2024年11月11日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月10日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月10日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
引越し日：2024年11月10日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月10日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速且つ丁寧に対応してくださり、また、素晴らしい姿勢で接してくださり、誠にありがとうございました。
引越し日：2024年11月10日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月10日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2024年11月10日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.余っていたダンボールも引き取っていただき大変助かりました。
引越し日：2024年11月10日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し荷物に傷がついていたため、気をつけて欲しい。ただ、当日追加でお願いしたもののため養生が難しかったことも理解している。
引越し日：2024年11月10日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初に電話で色々とお聞きしましたが、オペレーターの方はとても丁寧で、ここに決めたい、とすぐ思えました。金額も他よりお安かったのもありがたく、当日はとにかくびっくりするくらいテキパキと素早く運ばれて関心いたしました。
引越し日：2024年11月10日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何を運び込むかリストがあると、運び込みの際忘れがないか心配にならないため、そういうのがあるともっと安心感が高まりました！
引越し日：2024年11月10日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.家電の出入口、いけそうてすか、とか親切に聞いていただき、デスクの位置も最後にかえていってくださり、助かりました