お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149969枚
最新更新日：2026年03月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 32461～32480件 を表示 / 全 149969 件
引越し日：2025年01月25日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.難しいとは思いますが、午後フリー便の 当日作業開始時刻を、３日前までに 確定し、教えていただけると 尚良いです。
引越し日：2025年01月25日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・重い荷物をらくらく運んでいた ・担当の方のトークがおもしろかった 奥様と末永くお幸せにと思いました！
引越し日：2025年01月25日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初にtelした時は、ていねいに細かく聞いて下さり、 訪問せずに見積できたことに感動しました。 不用品の変更も気持ちよく対応して頂き、安心でき ました。 当日も、フリープランでしたので、何時になるかなと思っていました が、３０分早くおtel下さり、「もしよろしければいかがですか」と 伺って下さり誠実に対応頂きました。早くて助かりました。 お仕事も早く、家族みんな、「アップルさんで良かったね」 と話していました。無駄のない、スッキリした引越ができました。 お世話になり、ありがとうございました。
引越し日：2025年01月25日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年01月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.迅速なご対応ありがとうございました！
引越し日：2025年01月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年01月25日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変お世話になりました。 ベッドの組み立てまでして頂き、 とても助かりました。ありがとうございました。 母も私も大満足です
引越し日：2025年01月25日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年01月25日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回、息子の引越しで御社を利用させていただきました。 正直、最初の印象は髪もちょっと長めで制服(作業服？)もズボン もサイズが合ってないのか腰履きのようになっていて、身だしなみが 良いとは思えませんでした。 でも、作業が始まると、さすがプロ！動きは常に駆け足、手際よく あっという間に運び出してしまいました。新しいところでも、テキパキ と搬入し、一瞬で作業が終わりました。 とにかく驚いたのが、家具などを置く際にまるでガラス細工を置く ように丁寧だったことです。 夜、主人と帰宅している車の中でも「しかし、ホントにすごかった ね！あんなに丁寧に作業してくれるんだね」と感心しっぱなしでした。 作業終了後の説明や対応全てニコニコと感じが良く、本当に御社 に頼んで良かったと思いました。ありがとうございました。
引越し日：2025年01月25日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業がとても速く親切にご対応 いただき良かったです。 またお願いしたいと思います。 お身体に気を付けて頑張ってください。
引越し日：2025年01月25日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速かつとても丁ねいに 対応していただきました！ また利用したいです。
引越し日：2025年01月25日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.洗濯機のスリーブを自分で用意して 排水ホースを取り付けるようにご案内いただきましたが、 メーカーによって呼称が異なったり、スリーブ単体では 売ってないようでした。
引越し日：2025年01月25日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とてもいい接客をして頂いて 気持ちよく引越しができた。 ありがとうございました！
引越し日：2025年01月25日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ご担当者お２人のコミュニケーションが 取れていて、作業もスムーズで 大変助かりました。 特に島田様の対応等とても良くて またお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年01月25日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月25日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.エレベーターが無いのにスピーディーでした。
引越し日：2025年01月25日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.コールセンターやwebでの対応は丁寧だった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年01月25日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.次回もまたご依頼をしたいと思うくらい、良い対応をしていただきました。ありがとうございました。
引越し日：2025年01月25日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.2拠点→同じ住所に引っ越す際に 割引があったということを引越しスタッフ様が 教えてくれました。 リピート＋同居人への紹介もしていたので その割引の案内がわかりやすいところにあればもっとよかったなぁと思いました。 機会がある際はまた利用させていただきます！
引越し日：2025年01月25日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-