お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149806枚
最新更新日：2026年03月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 32521～32540件 を表示 / 全 149806 件
引越し日：2025年01月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてのひっこしで不安でしたがおかげさまでとても スムーズにできました！ありがとうございました！！
引越し日：2025年01月22日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たまたま電子レンジが寿命だったのか 前日迄は使えていましたが引越翌日に 使おうと思い電源を入れましたが全くダメで 接触と思いあちこち試してみましたが ダメでした。 スタッフの方々は良くして頂いたので、多分 レンジの寿命かと思う事にしました。 こんな事書いて申し訳ありません、スタッフさんを責め ないで下さいね！
引越し日：2025年01月22日 エリア：京都府京都市右京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の電話対応をしてくださった女性が すごく感じが良く、２社と迷っていたのですが こちらで決めました。 当日の作業もすごくテキパキとされて、親切に してくださり、こちらでお願いして良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年01月22日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月22日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回引越後、引越の話を聞いたらアップルを薦めてました。 ２．３年前御社に依頼して膨額な数の荷物があり 階段無のビルで３階に運ぶ予定が引越の当日急に大 家さんが４階に部屋を変えて欲しいと言われスタッフの方に 変更の話を伝えましたが４階まで階段で嫌な顔もせず 愚痴も文句も言わず最後まで笑顔で元気な掛け声で荷 物を運んでくれました。 心の中で感謝の気持ちでいっぱいでした 今回引越をするにあたり、その時の事を想い出して、すぐに アップル引越センターに電話しました 今回もまったく前回と同じように気持ち良く引越しでき ました。２人共とても明るい性格で、会社の社員教育が 行き届いているのだと思いました。社長様の会社に対する 思いが社員に伝わっているのでしょうねありがとうございました
引越し日：2025年01月22日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.12:00〜14:00開始と言われていたのに、10:30にいらっしゃりました。12:00以降からと思っていたので、まだ準備が終わっていないと伝えましたが、わかりました、と言われそのまま勝手に作業が始まってしまいました。そのため、運んでいただけなかった荷物が複数残った状態で終わりました。 靴下で外を歩いてそのまま部屋に入ってくる、何も言わずにドアを開けて別室に入ってくる、というところも不快感がありました。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の対応に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2025年01月22日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました！ また機会があったらお願いしたいと思います。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年01月22日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2025年01月22日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで丁寧な対応で、 作業も迅速で安心してお任せ することができました。 また引越しをする際には 是非お願いしたいと思います。 この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2025年01月22日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.旧居の埃だらけの部屋から新居に移動した時、その靴下で上がられるのだけ気になりました。
引越し日：2025年01月22日 エリア：広島県広島市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回引っ越したのですが 色々不都合があり、またすぐに引っ越す事になりました。 またお願いしたいと思います
引越し日：2025年01月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月22日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！ 大変、助かりました！！ また、利用させて頂きマス！
引越し日：2025年01月22日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は、大変お世話になりました。 初めての引越しで不安でしたが、丁寧で親切に 対応してくださり、とても安心してお願いできました。 また機会がありましたら、よろしくお願いします。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2025年01月22日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包が完了しておらず、大変ご迷惑をおかけしました。 とても手際よく、さすがプロの方々だと感心しました！ 同じ猫飼いということで担当の方にはアドバイスも 頂き、とても親近感でした！ 本当にありがとうございました
引越し日：2025年01月22日 エリア：広島県呉市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な作業で搬出・搬入ともに素早く終わって助かりました。
引越し日：2025年01月22日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月22日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具、家財の取りつけ、荷物の運び出し、入れ当 とても丁寧、迅速にしてくださり、助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年01月22日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて引越し業者さんを利用してみました。どのような 動き方になるのか不安なこともあったのですが優しく 教えて下さいました。荷物もあっっというまで驚きました。 ２人で来て頂いたのですが連携プレイで１人の指示 で１人がテキパキ動く、２人の仲の良さもあってか、 ホッコリ安心で引越しを終えることができました。 終初本当に大満足！！！でした。 アップル引越しセンターさんありがとうございました。 また引越しの際は利用させてもらいます。 りんごりくんぬいぐるみ当選した場合不要です。
