お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144792枚
最新更新日：2026年01月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 32501～32520件 を表示 / 全 144792 件
引越し日：2024年11月01日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月01日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.関係ないか分からないが、玄関の照明あたりに凹みがあった。 やったやってないは置いておいて報告して欲しかった
引越し日：2024年11月01日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.すごく早く作業が完了しました。 ありがとうございました
引越し日：2024年11月01日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.オンライン見積もりや、マイページに情報が集約されていることは便利だった。LINEのメッセージもマイページに連動しているとさらに良い。 りんごりくんのぬいぐるみが欲しいです。
引越し日：2024年11月01日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月01日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度は、ご対応ありがとうございました。引っ越し当日、久しぶりの引っ越しのためいろいろと不安でしたが、アップルさんにはとても丁寧で、明るく作業していただけました。スピーディなだけでなく、細やかで柔軟な対応もしていただけて、心配していたすべてが解決し、無事に引っ越しができました。お値段的に他社より大幅にお手頃なうえ、想定以上に充実したサービスで対応いただけて、とても満足しています。利用は2回目、友だちにすでに2回紹介していますが、今後も「引っ越しはどこがオススメ？」と聞かれたら、アップルさんを推したいと思います。今回は本当にありがとうございました。
引越し日：2024年11月01日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年11月01日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年11月01日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.女の一人暮らしで引っ越しが少し不安でしたが、女性スタッフに来ていただき安心できました。部屋のレイアウトも一緒に考えてくれて心強かったです。ありがとうございました。
引越し日：2024年11月01日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３回目の利用です。他社より安いにも関わらず、大物もしっかりと運んで設置してもらえ、スタッフの方もテキパキとしていると思います。 淡々と無言で運ぶのではなく声をかけ合いながらの作業で安心感があります。 これからも是非利用したいと思える対応でした。
引越し日：2024年11月01日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.何より感心したのは新居への搬入です。 新居は間取りの関係で、洗濯機や冷蔵庫、ソファなどの大物家具を運び入れる余裕が少なかったのですが、特に扉を外すなどせず運び入れてもらえました。 特に今回対応してくれたリーダーの方（名前失念してしまいましたが、3人の中で年齢が真ん中くらいの体の大きな方）の動きが素晴らしかったです。 ・一人で大きな荷物を運べる力 ・養生が必要最小限（無駄な時間がかからない） ・搬出、搬入をほとんど迷うことなく実施 ・家具の解体、組立がスムーズ（初めて見る家具なのによく分かるなと…） ・若手、同僚への指示が的確 ・言葉遣いが丁寧 etc. 次お願いする時もぜひ同じ方に来て頂きたいと思える方でした。 今回は丁寧な引越し作業をしていただきありがとうございました！
引越し日：2024年11月01日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.とてもよく動いてくれて、大変助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2024年11月01日 エリア：宮城県角田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月01日 エリア：滋賀県東近江市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年11月01日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.いつもありがとうございます。
引越し日：2024年11月01日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年11月01日 エリア：神奈川県座間市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年11月01日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回荷造りが不完全な状態で引越し日を向かえてしまいましたが、臨機応変に対応いただき非常に助かりました。 今後もアップルさんを利用したいと思います。
引越し日：2024年11月01日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.これについては是非、返信願いたい。 初めの受付をした電話対応者の印象はいかがでしたかで「やや不満」としているのは、「物件の不動産屋さんからアップルは当社の紹介コードを伝えると3000円～5000円引きなります」と聞いていたのに、ネットで申し込んで翌日電話したら、「ネットで契約が完了しておりますので、電話で申し込んでもらえないと値引きできない」とあっさり言われた。 これについて ①そのルール（紹介コードを使う方は電話で申し込んでください)はネット上にない ②このルールだと営業時間内でしか申し込めない。 ③その不動産屋さん（株式会社ヴィダックス）にもそのルールが伝えられてなく、自分でも電話で確認していたが納得していなかったですよ。 ④私は最低でも3000円引きを予定して他社と価格比較したのに、一度キャンセルして再度電話で申し込もうかと思いました。こうしてもよかったのでしょうか？ 返信をよろしくお願いします。
引越し日：2024年11月01日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-