お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149806枚
最新更新日：2026年03月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 32581～32600件 を表示 / 全 149806 件
引越し日：2025年01月21日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年01月21日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お世話になりました 心より心より感謝申し上げます。 手際よ良く早くてきれいで感動しました 荷解きも楽でした 荷物が多い中大変だったと思います 上園様のお人柄も良くよろしくお伝え下さい お疲れ様でした 改めて感謝申し上げます。 お身体に気をつけて下さい。 ありがとうございました。
引越し日：2025年01月21日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.テキパキした作業で、とてもスピーディーに 引越しすることができました。 ありがとうございます。 １点だけ、香水は少し落とした方がよいと 思いました。しばらく臭いが部屋に残って しまって、換気をしました。 余談ですが、私の会社に化学物質過敏症の方が おり、香水により具青が悪くなる人がいます。 次の物件で気をつけていただけたらと思います。
引越し日：2025年01月21日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.阿部氏の作業だけは二度と受けたく無いです。カスタマーセンターの日隠様にはお伝えしましたが、本人への厳重注意をお願いしたいです。 なお、補償の対応の早さや、営業の方の対応など、それ以外はとても良かったので、次の機会があれば利用したいですし、知人にもお勧め出来るものだと感じています。
引越し日：2025年01月21日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.過去に何度かお世話になっており、引っ越しをする時は御社一択でした。毎回丁寧かつ親切にご対応頂き、引っ越し前後、気持ちよく新生活を迎える事ができました。ありがとうございます。 しかし、今回は残念な気持ちになる事が多くアンケートを回答するか迷いましたが、是非御社の更なる発展に繋がればと思い記入させて頂きたいと存じます。 川口支社の塚原様がご担当して下さりましたが、最初は迅速に対応して頂きました。 事前見積もり時、冷蔵庫の搬入が階段の都合上難しいかもしれませんが、当日現場判断でチャレンジしてみて無理であればクレーンを手配との事でしたので、心構えはできておりました。 ただ、塚原様がチャレンジする前から無理だと決めつけ、以前大手引っ越し会社にいて〜との下りでクレーンも難しいと不安を煽られ。。 安全第一、進捗に作業をすることはわかります。 ただ、引っ越し先にて先輩（？）の方が、やってみようと案を出してくださり、結果皆様で搬入して下さりました。 先輩の方、チャレンジして頂き本当にありがとうございます。 作業完了後、もうクレーンの手配はしてしまったので費用は私達の負担になると言われその時は了承しました。（事前見積もり時、クレーン使用しなかった場合は費用負担発生しないと言われておりましたが） ただ、作業完了後、細々とした所が納得できず（マットレスが裏側で設置されていた、引っ越し前のとき養生して作業していなかった、搬出後すぐに車内でタバコを吸っていた、 せめて車走り出してから吸った方が良いと思います）等など、、。 あまりにも、今まで気持ちよく対応してくださった方々との違いに非常に残念な気持ちになりました。 引っ越しとは、決して安くない費用で新生活をスタートするのに、大事な仕事だと感じております。 今回の件で、次回引っ越しをするときは御社を利用させて頂くか迷っております。。 この度は電話の対応から、作業していただいた方、ダンボール回収を気持ちよく対応してくださった方誠にありがとうございました。
引越し日：2025年01月21日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年01月21日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年01月21日 エリア：滋賀県大津市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.遅くなり申し訳ありません。 全てにとても親切、安全に、 素早くやっていただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年01月21日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました
引越し日：2025年01月21日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.洗濯機の水道の接続部品を取っていなかったので 午後不動産屋にカギを渡す前に自分で取りはず して欲しいと言われ、教えてもらったドライバーで出来 ると言われましたが、タイプが違く出来ず、部品を 取れないままカギを帰さなければならず、部品を 購入しました。 出来れば近くでしたので、ベットの部品を忘れて 取りに行っていたので、部品も取りに行って欲し かったです。 荷物が多く丁寧に運んで頂き有りがとうございました
引越し日：2025年01月20日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年01月20日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.ベッドフレーム運搬でこのままだと運べないという事を伝えられる際「次もあるんで…」「僕らもまだあと何件もあるんで…」という感じに言われもう少し試行錯誤したり相談したりしてほしかったし、まず目の前の顧客に寄り添って欲しいと思った。忙しいのも分かりますが…。もう1人の方は運べるよ、やってみようと階段から運ぼうとしたり最終的に吹き抜けから下ろしてもらえ、色々運ぼうと考えてくれてるなと良い印象でした。また使用する際はもっと気分良く使わせてもらえればな、と思います。
引越し日：2025年01月20日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年01月20日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.自分の不手際で荷物を送り忘れてしまったのですが、お電話したところ高速道路から戻ってきて再度荷物を受け取っていただけました。 お手数をおかけしました。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2025年01月20日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年01月20日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とてもスムーズに引越しが済み、次もお願いしようと思いました。
引越し日：2025年01月20日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また利用させていただきます。
引越し日：2025年01月20日 エリア：宮城県塩竈市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今回の引越にあたり5社から見積りを取ったが、最安の料金であり、また、作業開始も9時30分からだったので、大変助かった。
引越し日：2025年01月20日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.壊れてないので問題はないが、物を倒した時に失礼しましたみたいな声かけがあると良いと思った それ以外は安くて作業スピードも早くて、無料で洗濯機の設置や盗聴器検査などしてもらえて言うことなかったです！ とっても重たくて自分では持てないタンスを引き出しの中を出さず、さらに狭い階段のところ運んで下さったのは感激しました！！ ありがとうございました
引越し日：2025年01月20日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 対応も素晴らしかったです。 とても助かりました。