お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149682枚
最新更新日：2026年03月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 32881～32900件 を表示 / 全 149682 件
引越し日：2025年01月14日 エリア：大阪府堺市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引越しの際もお願いしたいと思います。
引越し日：2025年01月14日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月14日 エリア：愛知県刈谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました。
引越し日：2025年01月14日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にありがとうございました スタッフのお二人とても爽やかでした！ また引っ越しする際はお願い致します たくさんのお荷物運んでいただき 感謝しています。お疲れ様でございました
引越し日：2025年01月14日 エリア：大阪府貝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月14日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小野寺さんの対応とお２人も含めて とても親切だった。 私用の重たいものも、お願いしましたら、 親切に持って下さり、やはりプロはすごいです。 と思いました。 お願いして本当によかったです。ありがとうございました。
引越し日：2025年01月14日 エリア：福島県福島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.荷物の移動中に大事していた照明が荷崩れで破損されてしまったのが悲しかった。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年01月14日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2025年01月14日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.繁忙期に向けて若手に経験を積ませたいとのことで、おそらく 普段と持ち場を変えて対応されていたのだと思います。 リーダー？の方が接客に不慣れなこと、またこちらの不安をあおる 発言が多かったのが気になりました。「ぼくたち壁を傷つけることが 多いんです」や「前の職場では壁紙をすごく傷つけて怒られていました」 等、わざわざ言わなくていいです。この人に任せて大丈夫かすごく不安に なりました。さらに作業がしやすいようにと思って、部屋の電気を あえてつけていたのですが、電球の取り外しの際、「電気つけていたので 熱いです…」と言われました。引越し業者であれば、作業の先をよん でやるか、軍手でもつけてすればいいのにと思いました。 旦那もアップルを利用して引越しをしたので、そばで手際の良さや 接客の良さを見ていただけに、今回は残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2025年01月14日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とってもスピーディでお話も楽しくさせていただきました。 とても良い人達で初めて利用させていただきましたが とっても安心して引越しする事ができました。 また利用したいと思います。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年01月14日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安心しておまかせできました。 何度か引っこしをしていますが 嫌なことが一度もなかったのは初めてです。 とても親切に明るく接っして下さいました。 大変なお仕事の中、このようにして頂いて 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年01月13日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年01月13日 エリア：兵庫県姫路市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月13日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付がweb完結できるのが本当に便利で助かりました。（仕事で電話が取れないため）
引越し日：2025年01月13日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は引越しのサポートいただき本当にありがとうございました。単身での初めての引っ越しで不安でしたが、友人の紹介を受けて御社を選んで本当によかったです。引越しのご担当者もすごく親切に接してくださり、大変助かりました。仕事も忙しく訪問見積の余裕もなかったため、webでの明朗な見積も非常によかったです。今後また引越しする際には是非利用させていただきたいですし、友人にも推奨させていただきます。
引越し日：2025年01月13日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.皆さんとても礼儀正しく、気持ちのいい方々でした。気さくにお話できてホッとしました。ありがとうございました。
引越し日：2025年01月13日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年01月13日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。また機会があれば、是非、利用したいです。
引越し日：2025年01月13日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年01月13日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積もりがWEB完結であり、日付も金額を見ながら選べる点がとても良かった