お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149682枚
最新更新日：2026年03月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2025年01月13日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月13日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スピード早すぎてすごかったです！ありがとうございました！
引越し日：2025年01月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速で丁寧に作業いただきありがとうございました。 引越し前から完了まで、連絡等も円滑に進めていただきました。
引越し日：2025年01月13日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.忙しいのは分かるが雑さが目立つ。 前回利用した時はとても良かったのでリピートしたが、今回のこともありもう利用することは無いかもしれない。
引越し日：2025年01月13日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.お見積のときからとてもよい印象を受けました。 見積もりがwebで完結し、無駄がなく迅速に見積もりが終わったこともとてもありがたかったです。 ダンボールやガムテープなどの梱包資材も必要十分な数でした。 個人的にダンボールのデザインもとても良いなと思いました。 りんごり君がとてもかわいく、荷造り中何度も心折れかけましたがりんごり君の表情を見てとても癒されました。 わたしは何度も引越しを経験しているのでダンボールの組み立てや荷造りのポイント等ある程度把握していましたが、初めての引越しの方でもダンボールを見るだけで組み立てのポイントがわかりやすく、引越し後のダンボールの引き取りについても記載されていてほんとうにわかりやすく細部まで効率のよさなどこだわりが感じられてとても良いなと思いました。 作業員の方々もとても印象のよい方々ばかりで、大型家具家電も多くダンボールの数も多くとても大変だったと思うのですが終始とても感じよく接してくださいました。 わたしが妊娠中であることも気遣ってくださった様子で、できるだけ暖かく、できるだけ座り心地のよい場所で待機できるようにと最初にソファを準備くださる等、とても思いやりを持って接してくださったと感じます。 クレーン吊り上げもあり、狭い通路を通り大きな洗濯機の設置もありましたがスムーズに行ってくださりとても頼もしかったです。 こんなにお安い価格で引越しをしていただいているのにこんなに対応もよくて頼もしくていいのかと思ってしまうほどでした。 次回引越しをする機会があるかどうか不明ですが、次の機会があったらぜひお願いしたいと思いましたし、知人にもおすすめしたく思います。 この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2025年01月13日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年01月13日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に作業を行なっていただき ありがとうございました。
引越し日：2025年01月13日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ありがとうございました。
引越し日：2025年01月13日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.大型の家具の伝達が作業員に伝わっていなかった
引越し日：2025年01月13日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年01月13日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月13日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.作業開始が予定時刻より30分早くなったため、梱包の仕上げで焦りました。
引越し日：2025年01月13日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年01月13日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年01月13日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.説明も丁寧にして下さって安心して お任せすることができました。 家具の組立・解体も手際良く行って下さり お願いして良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年01月13日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.お手伝いまでして頂き 大変助かりました。 有難うございました。
引越し日：2025年01月13日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.不明点や確認事項を送ったメッセージも迅速に返信いただき、当日も何から何まで想像以上に動いてくださり、本当に助かりました。 また次回の引っ越し時にも利用させていただければと思っております。 改めまして本当にありがとうございました。
引越し日：2025年01月13日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.初めて利用しましたが、急な引越しにも快く対応してくれて、とても助かりました。仕事もテキパキとしていて、心地良い業者さんだと感じました。また引越し機会があった際にはお世話になりたいと思います。ありがとうございます。
引越し日：2025年01月13日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年01月13日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.バイクのテントなど、やや難しいものも運んでもらって助かりました。。。大手と比べるとかなり安いにも関わらず、スタッフさんもしっかりされているので、友達が引っ越しする際には積極的に勧めると思います！今回で2度目の利用なので安心感も増しました！ありがとうございました！