お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 33281～33300件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2025年02月26日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても たすかりました！ ありがとうございました ソファーの話がとても参考に なりました！子供がゴリラの りんごり君を気にいっているので ぬいぐるみ下さい！
引越し日：2025年02月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月26日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.オンライン見積もりの時の対応で決めました！もちろん安くしてもらったのもありますが値段じゃなくても決めてただろうと思います！ 引越しも素早くやってもらえました、ありがとうございました。
引越し日：2025年02月26日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切にして頂きありがとうございました。
引越し日：2025年02月26日 エリア：大阪府堺市南区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.１人の方が、ほとんど荷物の運びをしていました。 スタッフの方は感じのいい方でしたが 残念なことに荷物の紛失や壊れが ありました。誠実に壊してしまったことを 伝えてくれるとよかったのですがごまかしてあった ことと、荷物の補償についての話し合いが 途中でそのままになっています。以前は、 安くて対応もよかったので今回２回目の 利用になりますがとても残念です。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは大切なお荷物の紛失や破損、並びにその後の不誠実な対応により、多大なご不快とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、補償に関するご案内が途中で途切れたままとなっている点につきましても、誠に申し訳ございません。現在の状況を早急に確認のうえ、改めてご報告と対応についてご連絡させていただきます。どうか今しばらくお時間をいただけますよう、お願い申し上げます。ご信頼いただき、再度ご利用いただいたにもかかわらず、このような結果となりましたことを重く受け止めております。今後は再発防止と対応品質の向上に全力で努めてまいります。
引越し日：2025年02月25日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今まで使った引っ越し業者の中で一番良かったです。 接客も丁寧で、テキパキで、見積もり時のレスポンスも速く、安心感がありました。
引越し日：2025年02月25日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越しの担当の方はすばらしく大変満足でした。WEB対応の方は少し不親切に感じました。最後にエアコン業者の方が忘れていった部品が玄関に残されていたのですが、アップルで呼んでもらった業者なので引越しの担当者の方だけでなくエアコン業者にも確認していただきたかったです。
引越し日：2025年02月25日 エリア：神奈川県海老名市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.搬入してくださったお兄さん達は明るくて手際もよくて頼もしかったです。また見積もりのLINEのビデオ通話の方の対応が爽やかでとてもよかったのが今回の決め手でした。他社の営業さんは気怠げな喋り方、声トーンで不安だったのでアップルさんにして良かったです。 1着だけ黒いコートが残されましたが、部屋が暗くて見逃したのかハンガーボックスに入らなかったのか不明でした。総合的に満足ですありがとうございました。
引越し日：2025年02月25日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.予約時に盗聴器のチェックサービスをお願いしていたにもかかわらず、当日の担当者に伝わっていなかったのは、大変残念でした。 段ボール回収時にやっていただけるとの事、当日の担当者から言っていただけたので、宜しくお願いします。 狭い階段、廊下での荷出し、荷入れ、ありがとう御座いました。
引越し日：2025年02月25日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.安さをできるだけ求めたので仕方ないかなって感じです。次お願いするときは足臭くない人が良いです。
引越し日：2025年02月25日 エリア：福岡県嘉麻市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.見積時に伺った際、搬出に2時間の予定と聞いていましたが、スタッフの方々の手際がとても良く状況判断も的確な為1時間程で積み込みが終わり、又、搬入も臨機応変に対応頂き大変助かりました。 本当に有り難う御座いました。
引越し日：2025年02月25日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.カード払いできるということでしたが、最初の電話説明で事前登録などが必要という説明がなく、現金で払うことになってしまった。
引越し日：2025年02月25日 エリア：福岡県久留米市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年02月25日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.電話窓口から当日の引越し対応まで、ご丁寧に対応くださりありがとうございました。
引越し日：2025年02月25日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.-
引越し日：2025年02月25日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越しで不安もありましたが、電話対応から当日の引越しまで非常に丁寧に対応してくださり、安心して無事に引っ越しを終えることができました。 当日も家具レイアウトや，机の組み替えなども気を配ってくださり、非常に助かりました。 お伺いしていた通り追加料金もなく、リーズナブルなお値段で引き受けてくださったことも嬉しかったです。知り合いにも勧めさせていただきます。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年02月25日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年02月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日は2階に運んでもらう物ばかりで申し訳なかったのですが、全然大丈夫ですと言ってくださったので安心してお願いできました。本当にありがとうございました。 アップルさんの決め手は、りんごりくんの可愛さと評判の良さです。 りんごりくんのぬいぐるみ欲しいです…? 2〜3月は引っ越しされる方が多いと思いますが、当たったら嬉しいです！！☺️
引越し日：2025年02月25日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年02月25日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-