お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157027枚
最新更新日：2026年06月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3321～3340件 を表示 / 全 157027 件
引越し日：2026年04月29日 エリア：山口県周南市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月29日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月29日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも素晴らしいサービスで色々な方に自信を持ってお勧めしています！
引越し日：2026年04月29日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月29日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.お２人ともすごく親切、丁寧に作業を 行ってくださいました。また、作業時間も短く ありがたかったです。 電話で最初の受付をして下さった方のご対応 もとても親切でした！！
引越し日：2026年04月29日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました！ 見積もりや女性スタッフの希望等、 こちらの要望を丁寧に汲んで頂き 安心して、引っ越しができました。 またの機会があればよろしくお願いします。
引越し日：2026年04月29日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年04月29日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.先日は大変お世話になりました。 ３階まで運んでいただく予定のテーブルが、 階段が難しく諦めなくてはと思って いたら、急遽釣り上げで無事に 設置していただき、本当にありがたかったです。 終始、迅速で丁寧に作業していただき、 アップルさんにお願いしてよかったです。 浦川さん、ヤマザキさん、ありがとうございました！
引越し日：2026年04月29日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.朝から夕方までの作業で大変だったと思い ますが、スタッフのみなさんの対応はすば らしかったです。
引越し日：2026年04月29日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.このたびは大変お世話になりました。 引越し当日は家族が不在で、私一人での 対応だったため不安もありましたが、皆さまが とても丁寧に対応してくださったので、安心して お任せすることができました。 作業も驚くほどスピーディー、細かな荷物 まで手際よくまとめてくださり、本当に感謝 しております。おかげさまで無事に引越しを 終えることができました。 皆様のチームワークに感動です。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月29日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月29日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 迅速かつ丁寧で大変助かりました。
引越し日：2026年04月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年04月29日 エリア：広島県呉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.本日は本当にありがとうございました。 僕の思った通り楽しい引越しの時間を過す事が出来ました。 しかしとにかく今日の３人は、すごかった。 段取りから搬出そして積み込みまでさすがプロって感じ ました。 お客さんの対応もすごくきちんと出来てるし本当に感心の 一日でした。 出来る事なら今回の引越しとは別にみんなでごはんでも 食べに行きたいくらいです。 本当にこの度はありがとうございました。
引越し日：2026年04月29日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ありがとうございました。
引越し日：2026年04月29日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月29日 エリア：大阪府守口市
年代：50代以上 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
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A.朝９時から終ったのがP.M ３時で時間がかかりすぎです。予定していたことができず困まり ました。トラック一台に荷物が乗りきらず、後から応援に来た トラックに乗せて来られた。後から家具など見たら、冷ぞう庫が へこんでいたり、イスの足にキズが数ヶ所ついているなど 以前にお願いした時が大変よく、感動しただけに本当に 残念です。吉川さんにお返しした盗聴器チェッカーをお忘れに なっており、どうしたものか？家具(ソファー)(電動)を分解でき ず、主人がやるはめになり、テーブルの分解の仕方も見ていて 本当に不安なやり方で口だしするつもりがなくてもこわされそうで つい口をついて注意しなければならず、引っ越しって疲れるもの ですが、ただでさえしんどいのにお昼ごはんを食べることも できず、体調をくずしそうなほどしんどかったです。値段も 以前より高かったので、お得だとは思いません。家具を傷つけ られ、本当に気分が悪いです。以前来ていただいた方は本当に よかったです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社作業により、多大なるご負担とご不快なお気持ちをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 作業時間の大幅な超過や積載不備による追加車両対応、ご家財の凹み・傷につきまして、誠に申し訳ございませんでした。 また、家具分解対応や盗聴器チェッカー忘れなどにつきましても、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。 以前ご利用いただいた際に良い印象をお持ちいただいていたにも関わらず、今回そのご期待を大きく損ねる結果となってしまいましたことを重く受け止めております。 いただいたご意見をもとに、作業品質・積載確認・ご家財取り扱い・スタッフ教育について改善と再指導を徹底してまいります。
引越し日：2026年04月29日 エリア：広島県東広島市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とてもお時間お待たせしてしまったのですが 嫌な顔一つせず てきぱきと対応していただけました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月29日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.仲が良さそうなチームで楽しかったです。
引越し日：2026年04月29日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧で早かった。
