お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146080枚
最新更新日：2026年02月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3321～3340件 を表示 / 全 146080 件
引越し日：2025年12月16日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.素早くてきぱきと対応してくださり、ありがとうござ います。ダンボールに入りきれない大きさの荷物も 丁寧に梱包してくださり、安心して任せることが できました。 時間もスムーズで、後の予定に余裕ができて、とて もたすかりました。 次回があったら、また、アップル引越センターさんに 頼もうと思います。 今回は本当にありがとうございました。
引越し日：2025年12月16日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じが良く、安心して引越しできた。 質問しやすく、何でも頼みやすいところが良い。 また機会があれば、是非お願いしたい。
引越し日：2025年12月16日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.スタッフ３人中２人はテキパキと動いておられ、的確な判断 もされていたと思う。１人は見習いだったのでしょうか？ 少し仕事になっていないようでした。 また来週にユニック車で再度、お世話になります。 同じ方が担当であればいいのになぁと感じています。 引越し時間の約束がとれないのが、残念ですし、 来週も9:00～18:00の間と言われ、9:00～13:00に して頂きましたが、その分お費用も加算され、その あたりがお薦めしがたい所でもありますね。
引越し日：2025年12月16日 エリア：愛知県東海市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.１０じゃ足りません！！ これまで何度も引越しをしましたが、荷物の大半を自分で行い 大型だけ赤帽などにお願いしていました。今回初めて しっかり運んでもらうことになり、口コミも良いアップルにお願い することにしました。webだけで契約できたのも有難かったし、 何よりも作業員の２人の超プロの対応と動きに大感動 しました！！プロって本当にプロなんだなと、ただただ感動。そして ２人の雰囲気の良さ、お互いを確認して声かけ、上手くフォローを し合う。素晴しかったです！！特別ボーナス出してあげて下さい！！
引越し日：2025年12月16日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月16日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月16日 エリア：大阪府南河内郡河南町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.梱包材のお届け時間がまちがっており、３時間 遅れて届いたのは、とても不安でした。 当日のスタッフの方は、身だしなみも言葉づかい (私たちへも、スタッフ間でも)もとてもしっかりして おり、終始気持ちよく安心できました。 ４名共とても礼儀正しく、迅速、丁寧に ご対応くださり、ありがとうございました！ これからも、がんばって下さい
引越し日：2025年12月16日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.皆さんさわやかで、 作業もテキパキ３件目なのに元気モリモリで すべてにおいて今まで１番でした！！ 石塚さん特に良かったですよ！！ 受付の方から作業の方、アンケートの電話の方 皆さんしっかりしていて、すばらしい会社です。
引越し日：2025年12月16日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速かつ丁寧な対応で大変きもち よく引っ越しを行うことができました。 ありがとうございました！！次回も利用します。
引越し日：2025年12月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変丁寧、迅速な作業をして頂き ありがとうございました。 洗タク機の設置、照明器具のとり付けも して頂き助かりました。 また機会がありましたらお願いしたいと 思います。
引越し日：2025年12月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中の態度や荷物の扱いにより、ご不安な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 作業が進む中でも、終始変わらぬ配慮と丁寧さを保つべきところ、至らぬ点がございました。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、接遇・作業品質の改善に努めてまいります。
引越し日：2025年12月16日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月16日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年12月16日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年12月16日 エリア：東京都稲城市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.さすがプロという感じの仕事ぶりでした。 接客も素晴らしく、気持ちよく引越ができ ました。２回目のアップルさんの利用でした が、他の人にもオススメしたいと思います。 ありがとうございました！
引越し日：2025年12月16日 エリア：大阪府松原市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年12月16日 エリア：大阪府堺市中区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年12月16日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越依頼でしたが、本当に気持ち良く 作業して下さり感謝しています。コミュニケーションも 取って下さり、大変助かりました。 機会があれば次もお願いします。 本当に親切、丁寧、迅速に対応して下さい ありがとうございました！！
引越し日：2025年12月16日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月16日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.賃貸から賃貸への引越しは初めてで、不安な部分が多かったのですが、確認作業含めてテキパキ作業されていてあっという間に終わり、費用もとてもお安くとてもありがたかったです。ありがとうございました！