お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2025年02月23日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました また次もおねがいします！
引越し日：2025年02月23日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日のご対応も丁寧でスピーディーに 作業していただき、他にも細かい お手伝まで本当に助かりました！！ ぜひまたお願いしたいですし、 友人にもススメたいです！！ ありがとうございました。
引越し日：2025年02月23日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.実はSUMO無料見積をするまでアップル引越センターさん を知りませんでした。 最初の電話対応はとても感じが良く、相談、お話が しやすくてとても嬉しかったです。 今回は引越ではなく、大型(電動介護ベッド)荷物 の移動でしたが、１００㎏位あるのをスッとお２人で手ギワよく 持ち上げられて感動しました。 また何かありましたら直接お願いしたいと思います！！ 皆様お身体に気をつけて、ステキな笑顔を見せて下さいね 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年02月23日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.引越しは今までに４回していますが、価格とweb完結は よかったけど、家具が汚れていたのは、はじめてです。 テーブル３コとも白い手形がついてました。 すべり止め粉ですか？新居のかべには黒い汚れが ついてました。 ゆっくり確認することもなく、作業終了のサインをしないといけないのも問題 だと思いました。
引越し日：2025年02月23日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年02月23日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.冷蔵庫の搬入ありがとうございました。
引越し日：2025年02月23日 エリア：兵庫県明石市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年02月23日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.エアコン運搬の際、室外機の上にエアコンを 乗せて台車で移動させた際若干不安定な 感じがあり少し心配になりました。 実際には問題ありませんでした。
引越し日：2025年02月23日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.交渉しないと2倍以上の引越し料金を吹っかけてくる業者もいる中、Webでの見積もりが分かりやすく、人件費やトラック等の費用を考えても、高すぎず安すぎず違和感の無い金額が提示された為、安心してお願いすることができました。
引越し日：2025年02月23日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年02月23日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大量の荷物を素早く運んでいただき ありがとうございました。
引越し日：2025年02月23日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.箱に詰めきれていない荷物がまだありましたが 大丈夫ですよと言って、一緒に荷造りして くださり、とても助かりました。 と同時に、気持ち良く引越しができました。 あと、 ダンボール箱がかわいくて、とても良いと 思います。
引越し日：2025年02月23日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年02月23日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年02月23日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回利用するのは２回目ですが、大変満足しております。 見積り、申し込みは前回と同じ方が対応して下さり、前回同様 とても丁寧で気持ちの良い対応でした。クレジットカードの登録を 忘れてしまっていてわざわざ連絡を下さったので助かりました。 当日の引越しスタッフの方々もとても対応が良かったです。 スタッフ間の雰囲気も良く、安心してお任せすることができました。 次引越しする機会があったらまたお願いしたいですが、 恐らくないと思いますので、機会があれば知人にぜひ紹介したい と思います。本当にありがとうございました。
引越し日：2025年02月23日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.Q1については印象が悪くなかったですが、電話で やりとりした内容がスタッフの方に伝わっていないことが いくつかあったのが気になりました。ですが丁寧に応対 してくださいましたありがたかったです。 当日の作業をしてくださったスタッフの方々はとても すてきな方々でした。これまでたくさん引越しをしてきましたが いつも自力でしたので、業者様に依頼する不安がありま した。初めて担当してくださったのが山浦さん長濱 さん、青木さんでよかったです。おだやかな雰囲気 親切な対応で安心できました。 またおねがいできればなー！と思っています。
引越し日：2025年02月23日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.引越し後に何度も電話があり、「プレゼント」と 称して浄水器の売込みがあったのが とても気分が悪かった。 作業は満足していただけにとても残念な気持ちで 引越しを終えました。
引越し日：2025年02月23日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.丁寧にしていただき、ありがとうございました。
引越し日：2025年02月23日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！！ 先日は、大変お世話になりました。 業社の選定は大変迷いました。サイトだけで完結できるの？ と思いましたが、分かりやすく、問い合わせの対応も早く 問題なく当日を迎えましたが 準備万端という状態ではなく、何時間かかるのだろうか… と不安がありました。 リーダーの河埜さんの挨拶から始めり、小倉さん、 二人の連携がとても素晴らしく、こちらも引っ張られる ように、あれよあれよと荷物が無くなっていきます！ 運ぶ間も次の指示やそれに答えるフォローの良さ、関心する ばかりでした。こんな気持ち良く引越しできたのはお二人のお陰です。
引越し日：2025年02月23日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.想定よりもお安い値段でお引き受けいただき、 たいへん助かりました。姉夫婦からの紹介で、事前 に聞いていたとおり、とても良い仕事をしていただけ たと感じております。今日が初日だというお若い スタッフの方がみえましたが、その方もとても丁寧 に対応していただき、また作業中に先輩にあたる スタッフの方々が親身に指導なさっている様子をみて、 技術面はもちろんですが、人間面としても、大変良い 方々が働かれているのだと感じられました。 (上から目線の意見でスミマセン…)アップル様にお願いして本 当によかったです。ありがとうございました。
