お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146080枚
最新更新日：2026年02月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3361～3380件 を表示 / 全 146080 件
引越し日：2025年12月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.何度も利用させて頂いております。 友人、家族でも利用してます。 細かい養生や荷物の取扱い など毎回安心してお願いできます。 川村サンの指示で皆さんテキパキ 動いて下さいました。今後も自分 も利用しますし、紹介させて頂きます。
引越し日：2025年12月15日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月15日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.迅速な対応、ありがとうございました。 また機会があれば使わせていただきたいと思います。
引越し日：2025年12月15日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.傷の確認や冷蔵庫や洗濯機の設置の際など細ない部分で注意する点や一緒に確認させてくれたりと終始安心してお願いできました。 粗大ゴミの運搬もお手伝いしていただきほんとうに助かりました。 次回の引越しの際もお願いしたいと思います！ ありがとうございましたお疲れ様でした?♀️
引越し日：2025年12月15日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.梱包箱にはナンバリングして、転居先で確認するようになるといいなと思いました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお届けすべき梱包箱が見当たらず、ご心配とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 ガラス製の壁掛け時計や仏具が入っていたとのこと、確認不足を深くお詫び申し上げます。 梱包箱の管理・確認体制が十分でなかった点を真摯に受け止めております。 いただいたナンバリングに関するご提案も参考に、再発防止に努めてまいります。 そのような中でもスタッフへの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年12月15日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年12月15日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.ありがとうございました。
引越し日：2025年12月15日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.次回引越しの際は、ぜひ今回のお二人に 指名してお願いしたいと思いました。 プロ意識が高くとても爽やかで素晴らし かったです。
引越し日：2025年12月15日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.リーズナブルなお値段で、ネットで申込みが完了する点が 大変助かりました。 当日もとてもスムーズに進めていただき、ありがとうございました。
引越し日：2025年12月15日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.照明の取りつけをお願いするのが申し訳なかったので 遠まわしにお願いしたにもかかわらず 積極的な姿勢で取りつけてくださり ありがたかった。
引越し日：2025年12月15日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
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A.予定ではPMだったが11:30頃に電話で｢搬入先に到着しました｣と連絡があり、遠くまで物件の鍵を取りに行っていたため対応できず、他の案件が終わり次第来てもらうことになった。夕方頃と伺っていたが20:30頃になると電話があった後、遅れるとの連絡もなく21時に来た。急ぎのためか雑に物を運ばれ見ていて不安になった。全体を通して、時刻の確認や事前連絡などの配慮が足りていないと思った。
アップル引越センターからのコメント
・この度は到着時刻の行き違いや事前連絡の不足により、ご不安とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 お約束していた時間帯から大きく前後したにもかかわらず、十分なご連絡ができておらず配慮に欠けておりました。 また、急いだ作業によりご不安を感じさせてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。 今後は時刻確認と事前連絡を徹底し、安心してお任せいただける対応に努めてまいります。
引越し日：2025年12月15日 エリア：東京都羽村市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.新居がなかなか決まらない中、届け日等臨機応変に対応頂きとても助かりました。また引っ越しをする時はお願いします。
引越し日：2025年12月15日 エリア：愛知県稲沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.お友だちにおすすめしました。
引越し日：2025年12月15日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月15日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.当初は他社を利用する予定でしたが、金額が10万程かかるとのことで、他に良いところは無いか確認したところ当社に行き着きました。 当社の値段の安さ、スタッフの対応等のレベルの高さは本当に満足できるものでした。 色々な人に紹介したいと思います。
引越し日：2025年12月15日 エリア：愛媛県今治市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.テキパキと作業していただき、さすがプロだなと思いました。 今回はありがとうございました。
引越し日：2025年12月15日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年12月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.想定よりも低いコストで引越しできたこと、受け入れていただけるか不安だった家財も料金を割増されることなくしっかりと運んでいただけたことが本当に嬉しかったです。 初めてお願いする引越会社で社名も聞き馴染みが無かったので搬入されるまで不安でしたが、これを機に次の引越しもお願いしたいです。
引越し日：2025年12月15日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.スピーディーな作業をしていただけてとても頼もしかったです。 お身体を大事に今後も仕事を頑張ってください。
引越し日：2025年12月15日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-