お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 34961～34980件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2024年02月16日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月16日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また引っ越す機会があれば、よろしくお願い致します。
引越し日：2024年02月16日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月16日 エリア：大阪府守口市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月16日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めて引越し業者を利用したのですが、さすがプロといった迅速さでびっくりしました(笑) ゴミとして出すつもりでいたダンボールも、梱包用ダンボールと一緒に回収してくださり、終始丁寧な対応で、また機会があれば利用させていただきます。 オペレーターさんの電話対応もとても丁寧で、印象が良かったです。
引越し日：2024年02月16日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運び出しについて。 エアコン業者さんがエアコンを取り外し室外機を残して運び出して去ってしまい焦りました。室外機は引越し業者さんが運ぶとの説明が無かったので説明があれば安心していられたのにと思いました。電子ピアノを横に倒し て運んで良いか？の質問をされ、引越し業者さんの勉強会で説明されていないのかな？と不安に感じました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はピアノ鍵盤の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業手順を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2024年02月16日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月16日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月16日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月16日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変助かりました。事前におはなししたベッド解体＆組立も丁寧で素早くてよかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月16日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで10回以上大手さんにお世話になり、初めてアップルさんにお世話になりました。 金額とオンライン見積もりでの対応を信じてお願いしました。結果、とても気持ち良い引越しができました。 皆さんとても私達に親切で、人間味も感じられました。 日ばかりのバイトさんだろうなと思う大手の引越し業者が多い中、 御社の先輩が新人くんを指導しながら作業される姿にとてもホッコリさせられました。 指導の仕方もとてもお上手で、楽しそうでした。こうやって企業は成長していくんだなとこちらがウキウキさせられました。 ありがとうございました！
引越し日：2024年02月16日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月16日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業工程の中で配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年02月16日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速かつ丁寧にお運びいただきありがとうございました！ また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年02月16日 エリア：茨城県笠間市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webのみのやりとりで不安だったが、気持ちの良いスタッフさん達で安心して任せられました。
引越し日：2024年02月16日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後のサービス向上につながればと思い一つだけお伝えします。タンスと机と袖机の引き出しの中味は入れたままだったのですが、中身が90度もしくは180度回転させたかのような状態になっていました。何らかの対処を検討していただければと思います。
引越し日：2024年02月16日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEB申し込みで完結する上に料金が他社より低く抑えられたので、一人暮らしでなかなか時間が取れない自分としてはとてもありがたかったです。 一つ残念だったのが新居での荷物引き取りの時でした。午後フリー便にしており、「14〜16時」と大体の時間はメール連絡が来ておりました。前住所で対応してもらったスタッフに「13時か13時半ごろには連絡がいくかと思います。もちろん遅くなることもあります。」と教えていただいたので、12時半ごろから家で待機しておりましたが15時半になっても電話が来ませんでした。 こちらから問い合わせたところ、「まだ何時に到着できるかわからない」との回答をいただきました。もちろん現場によって時間がかかることも重々承知の上で、遅れることもあることは理解しております。しかし間に合わないのであればもっと早くに連絡をいただきたかったと思いました。遅れることがわかればその間買い物に行くこともできたので、時間がもったいなく感じました。 長距離で荷物も多く多数ご迷惑をおかけして申し訳ありません、また丁寧に運んでいただいて本当にありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年02月16日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月16日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速で丁寧な作業でした。価格も手頃でまた 是非利用させて頂きたいです。ありがとう ございました。
引越し日：2024年02月16日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
