お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2024年02月17日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引っこしだったので、どこを選ぶべきか、何をすれば良いかとても 不安だったのですがそれを払拭してくれました。若干箱が足りなくなり一部 荷物をあきらめようとしたのですが、「この袋なら大丈夫ですよ、これも 運べますよ」と、他にも運ぶものがないか確認してくれてとても 助かりました。身だしなみだけではなく、説明や今はこれをしていきますと 案内も都度していただき有難かったです。 業者さんにもよるのだと思いますが、袋で積めた荷物はＮＧの所も あると聞いていたので、荷物が多かった今回の引っこしでは本当に 助かりました。 妹の引っこしの時もこちら３人にお願いしたいと思っております。 斉藤様、ハシーブ様、田口様本当にありがとうございました。
引越し日：2024年02月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.約６年前にアップル様を利用させて頂き、その時の 対応がとても良かったため次もアップル様を利用しよう と思っておりました。１件、他社様からも見積もりは 取ったのですが、アップル様に決めました。わが家は 荷物が非常に多く、初めにいただいた段ボールから 何度も追加して結果倍くらいの量になってしまいましたが、 嫌な顔ひとつせず、終始丁寧に梱包、作業して下さり、気持 ちよく引っ越しを終えることが出来ました。心より感謝申し上 げます。次回引っ越しをすることがあったらまたアップル様を 利用させて頂きますし、他の方たちにも絶対お勧めします。ありがとう ございました！！
引越し日：2024年02月17日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年02月17日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年02月17日 エリア：東京都町田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても良かったです！
引越し日：2024年02月17日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とてもテキパキと進めて下さいました。
引越し日：2024年02月17日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年02月17日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年02月17日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.事情によって荷物あずかりをお願いしまいたが、 対応者さんもスタッフさんも寄り添ってすすめて くださり、頼もしく助かりました！また利用し たいなと感じました
引越し日：2024年02月17日 エリア：大阪府茨木市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.りんごり君のぬいぐるみ下さい。 お願いします！
引越し日：2024年02月17日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後まで、とても親切、丁寧にして頂けました。 新居の場所が近くまで車が乗り付けれず、離れた場所 から何往復もして荷物を運んで下さり、本当にありがとう 御座いました。
引越し日：2024年02月16日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても気持ちいい対応で満足です。初めて利用しましたが、利用してよかったと思える引越し業者は初めてです！ありがとうございました！
引越し日：2024年02月16日 エリア：東京都小金井市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年02月16日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年02月16日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年02月16日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年02月16日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.今まで何度か利用して、どのスタッフの方も素晴らしいサービスをして貰ったので今回もお願いしたが、今回は廣田という人が担当だったが最悪だった。 道に迷って遅刻、謝罪もなく住所が本当に合っているかを問われた。 仕事が遅くて雑。 新居の到着も遅い。 態度が悪い。 私物の服と布団を断りなく触られたのが不潔で不快。 最後の荷台確認をしていないのにチェックを入れられていた。(後から気がついた) 廣田という人は本当に不快で最悪。次回の利用を考えるレベル。
引越し日：2024年02月16日 エリア：愛知県日進市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.手際良く作業して頂き、とても満足しております。ありがとうございました。
引越し日：2024年02月16日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年02月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-