お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 34941～34960件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2024年07月06日 エリア：岡山県岡山市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月06日 エリア：愛知県刈谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月06日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回ご対応いただいたお2人がとても爽やかで臨機応変にご対応頂き、引っ越しと模様替えがスムーズに完了できた。
引越し日：2024年07月06日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お話など気持ちよくさせていただけてよかったです。 ただ、ダンボールがくずれるなど、 心配になる方もいるかと思います… (自分は気にしないし、中身も問題なかったので８で！)
引越し日：2024年07月06日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中な上、エレベーターもない中 ご丁寧に対応してくださり ありがとうございました
引越し日：2024年07月06日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月06日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で親切でした。 当日もスムーズに行ってくださり 短時間で完了したので良かったです。 また、当日までのメールのやりとりも とても素速い返信で親切な対応 だったので安心感がありました。 ありがとうございました！
引越し日：2024年07月06日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去に６回以上引越しを経験しましたが 今までで１番丁寧できっちりされていました。 １０点満点では足りません、１００点です。 笑顔もすてきで毎回この方が良いです… 県外への引越しで心配もありましたが とても安心できる梱包でした。 ありがとうございました
引越し日：2024年07月06日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越でしたが、アップルさんにお願いして良かったです！
引越し日：2024年07月06日 エリア：大阪府大阪狭山市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その他欄に記載内容と同じ
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動・行動に問題があり、 ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年07月06日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業、ありがとうございました。 職場の先輩と、先日引越しした友だちの紹介 で使わせて頂きました。 とても手際が良く、スピーディーで良かったです。 暑い中、お疲れ様でした。 これからのますますのご活やくお祈りします。
引越し日：2024年07月06日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で、２回目の使用になるが、次回も 機会があれば、使用したいと思う。
引越し日：2024年07月06日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの対応して下さったスタッフさん の対応や説明もていねいでとても 安心しました。電話の対応の方から 当日まで色々とご対応頂きありがとう ございました。
引越し日：2024年07月06日 エリア：大阪府河内長野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回２０２２．６.２１と今回２０２４．７．６ 利用させてもらい、最初から最後まで、 とても丁寧に対応していただき、 安心して引越し、とても感謝して おります。ありがとうございました。
引越し日：2024年07月06日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月06日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.狭い道に車をとめての引越し作業でしたが、 よく対応してもらいました。 こわれものの荷物はていねいにあつかって もらい良かったです。 引越し先での荷物の配置をていねいに きいてもらい良かったです。 最後に確認した車の中が、すばらしく 整とんされていて、気持ち良く思いました。
引越し日：2024年07月06日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと対応いただき、とても早く終わりました。 暑い中ハツラツと作業いただきながらも 「梱包がきれいで助かります！」のようなお声がけ もいただき、とても気持ちよく引越すことが できました。ありがとうございました。
引越し日：2024年07月06日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中迅速に作業して頂き ありがとうございました。 盗聴機の検査をやっていただいたのは ビックリしました。 養生をしっかりやってもらえてたら 言う事ありません(強風でハズレやすくなっていた) 大変お世話になりました。
引越し日：2024年07月06日 エリア：愛知県江南市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話の見積もり時に家具について、何を持って行くかなど話していましたが、 当日のスタッフさんと共有されていないように感じました。 私も忘れていたのですが、電話ではもの干し竿もという話でしたが当日は旧宅に 忘れてしまいました…同市内で近いので全く問題はないのですが後で取りに行きました 当日スタッフさんが家具の多さにびっくりされていて、１人暮らしにしては多いなと… たまたま大きいトラックだから入るけど小さいので来てたら入らなかったと言われて いましたが、家具については伝えてあるはずなので小さいトラックで来て入らなかったら 困ってました…。 ２人とも暑い中テキパキ働いてくださり、衣装ハンガーも４つ借していただいて、 細々したものもダンボールを借していただいたりと、ご親切にありがとうございました。 フレンドリーに話しかけてくれたり、手際の良さはさすがプロで、引越しも無事 終わりました。不用品の引き取りも便利ですし、盗聴器のチェックもしていただいて とても良かったので、また利用したいと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 見積の連携・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年07月06日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.三社相見積もりでしたが、池田さんが一番気持ちの良い対応だったこともあり、アップルさんに決めさせていただきました。 当日のスタッフさんも、とても暑い中でしたがテキパキと作業をしてくださいました。スタッフさん同士のやりとりも仲が良さそうで、チームワークのよさも見ていて気持ちがよかったです。 また、息子たちにも気さくに話しかけてくださり、力持ちのお兄さんたちに息子が憧れ、俺も将来引っ越しのバイトしよっかなと言っていました。 仮住まいへの引っ越し、帰りの便もお世話になりますがよろしくお願いいたします。