お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148938枚
最新更新日：2026年03月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35001～35020件 を表示 / 全 148938 件
引越し日：2024年11月26日 エリア：京都府京都市下京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.スタッフの1人がまだ慣れていないのもあったのか、荷物の搬出に時間はかかってしまいましたが、スタッフの方々の作業は丁寧でしたし、家具の分解組み立ても全てやっていただき、本当に助かりました。とても気持ちの良い引っ越しができ、感謝しています。また引っ越しすることがあればアップル引っ越しセンターさんにお願いしたいと思います。今回は本当にありがとうございました。
引越し日：2024年11月26日 エリア：宮城県宮城郡七ヶ浜町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月26日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.搬出搬入ともにスムーズでした。 ご利用して良かったです。ありがとうございます。
引越し日：2024年11月26日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年11月26日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.エレベーター無しの5階だったので大変だったと思いますがありがとうございました。 何度か引っ越してますが、冷蔵庫を一人で運ばれた方は初めてで驚きました！
引越し日：2024年11月26日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.3階から4階への引越しでしたが大変気持ち良く作業をしていただき感謝しております。ありがとうございました。また先の話ですが引越しの際にはお願いしたいと思います。
引越し日：2024年11月26日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても効率よく作業を進めていただけました。箱に入り切らなかったものも追加料金なく運んでいただきありがたかったです。ギリギリでの連絡だったにも関わらず、メッセージでのやりとりもとてもスムーズで助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2024年11月26日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年11月26日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2024年11月26日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年11月26日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.大人4人の家族には丁寧に対応してたのに、1人引っ越しは、一作業員の様に使われて、挙句に嫌な思いをしたので、今回はハズレを引いたと思います。前回の引っ越しも雨でしたが、大手ではない、制服もない方達でしたが、綺麗なお仕事されてました。
引越し日：2024年11月26日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年11月26日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年11月26日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月26日 エリア：広島県広島市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年11月26日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年11月26日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.電話対応について。 ギリギリでの申し込みのためダンボール担当の方はいろいろ考えてくれたのですが、引越し担当の方に電話を代わったら、引越しの後の鍵を返却するのは荷物などを新居に移動してからして欲しいと言われた。前は言われなかったのに……と思いました。比較的近かったからいいけど遠かったらどうするのと思いました。なによりそのことを言ってきた担当の方の言い方がとても冷たく感じました。個人的にですが。ダンボール担当の方はとても丁寧で助かりました。
引越し日：2024年11月26日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スタッフの対応や仕事も段取り良くアップルさんにお願いしてよかったです ありがとうございました
引越し日：2024年11月26日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。