お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35021～35040件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2024年02月16日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「家具保護用の 敷き布団」洗ってから使ってください。
引越し日：2024年02月16日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.絶対に勧めない。 清潔も一つの依頼要素だったのに、そのユニフォームを着ていない。臭いや汗のケアができてない。 こちらから立地上の注意をしていたにも関わらず、現調をしてないから時間がかかりすぎ。 結局丸一日かかった。 なにより大切な家財を傷つけられた。 誠意のある対応方法では全くない。 アフターケアも含め、今までで一番気分の悪い引っ越しとなった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年02月15日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たくさんの荷物をチームワークよく、慣れた手つきで迅速、丁寧に作業してくださいました。 コミュニケーションもしっかりしていて、とても良かったです。また引越しの際はお願いしたいです。 一点、エアコン設置に関してWEB上、TELでの応対には改善の余地があると思いました。
引越し日：2024年02月15日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速丁寧に荷運びして頂いて、とてもよかったです！ 予想していた時間よりも早く作業が終わり助かりました。
引越し日：2024年02月15日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月15日 エリア：愛知県尾張旭市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月15日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に、親切に対応してくださいました。2回目の利用でしたが前回同様満足です。次回も機会があれば利用させていただきたいです。ありがとうございました。
引越し日：2024年02月15日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく速くてびっくり。そして力持ちですね～
引越し日：2024年02月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その他の記入欄でも書きましたがいろいろと予定が変わったりしましたがその都度対応してもらえて嬉しいです。 またいつか引っ越しした時は見積もりしてからになりますがここが他の所より値段等よかったら利用したいなとは思いました。
引越し日：2024年02月15日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また使います
引越し日：2024年02月15日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.利用するのは2回目でしたが、お安いのに素晴らしいサービスで感謝しています また引っ越す際はお願いしたいです この度はありがとうございました
引越し日：2024年02月15日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応がとても良かった。腰が低く愛想のいい方で安心した。持っていくものの確認を都度してくださり、荷物の扱いもとても丁寧だった。他社よりかなり安い見積もりだったので不安だったが、想像以上に良かったのでまた機会があれば利用したい。
引越し日：2024年02月15日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月15日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月15日 エリア：宮城県宮城郡七ヶ浜町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールがもうちょっとあれば、あまり考えず手早く荷造り出来ました。 追加で段ボールが頼めないのであれば、始めに多くもらっておけば良かったです。
引越し日：2024年02月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月15日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターなし5階への引越しでお世話になりました。 久々の引越しのため、こちらの不手際でご迷惑をおかけすることもあったかと思いますが、終始感じ良くご対応いただきまして、本当にありがとうございました。 雑談にまでお付き合いいただいて、ありがとうございました、楽しかったです。 次回も引越す際は是非、朝國さんにお願いしたいと思います。
引越し日：2024年02月15日 エリア：埼玉県富士見市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々迷いましたが頼んでよかったです。 引き取りの値段が少しだけ高く感じました。
引越し日：2024年02月15日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もお世話になりありがとうございました。 まだ、ダンボール回収と大阪への荷物降ろしがありますが、また次の機会も確実に貴社にお願いします。
引越し日：2024年02月15日 エリア：東京都国立市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-