お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35581～35600件 を表示 / 全 151433 件
引越し日：2024年12月25日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月25日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.搬入時、ダンボールを落としてしまった際、こちらも 「大丈夫ですよ」とすぐ返事してしまったのですが、 すぐダンボールの中身を確認するよう指示を 出して頂いた方が良かったかもしれません。タイミングがなくなってしまうので… (その後しばらくして中身を確認し問題ないことを 報告しました。) スタッフさんはとてもテキパキと動いて下さり、 シャワーノズルを外すお手伝いをしてくれたりと とても親切にしていただき感謝しております。 また利用させていただきます。ありがとうございました。
引越し日：2024年12月25日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.準備が追いついておらず、段ボールを追加していただき ながらの運び出しでしたが、嫌な顔ひとつせず、 「あせらずやってください」という声がけすらしてくれる心 くばりには感心しました。運ばない家電を運んで しまった件もきちんと対応してくれましたし、とても スムーズに引っ越しが出来たと思います。IKEA の家具がある時の引っ越しは佐藤さん指名で お願いしたいくらいです。ありがとうございました。 ただ一点、作業を見ていた近隣の人、「段ボールを道路に 直置きしてたけど、家に土のついた段ボールなかった？ 大丈夫だった？」と言われました。いろんな人が見ているので、 その辺は気をつけた方がいいかもしれません！！
引越し日：2024年12月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年12月25日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年12月25日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.挨拶や説明は勿論のこと、御三方と最初から最後まで丁寧に無駄なくテキパキと仕事をしてくださいました。 今回で3回目の利用ですが、前回よりもクオリティが上がっていました。良かった点は多々あります。養生もしっかりとしてくださいましたし、なにより、ダンボールの積み方も直近で使うものを手前に置いてくれていたり、見やすく、取りやすく考えられて並べてあることに驚きました。利用者側の荷解きのことも考えながら並べてくれているなんて思わなかったのでプロ意識を感じました。 次も利用したいと思いますし、引越しを考えている人にもお勧めしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2024年12月25日 エリア：大阪府大東市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
引越し日：2024年12月25日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2024年12月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年12月25日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
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A.以前もお願いしたことがあり、その際に対応ふくめとても良くコスパがとても良いと感じたので今回もお願いしましたが、凄くガッカリしました。 もう頼みたくないなと思っています。 とにかく、電子レンジがまだ接続できていない、姿見が組み立てできていないままです。 早急に対応願います、、。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 事前連絡・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年12月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.淀川支店の小川さんと他スタッフさん1名にお世話になりました。とにかく全てにおいてテキパキされ、こちらが不安に思う事なくお話しや説明もして頂き、様々においてプロだなぁと感心しながら拝見してました。丁寧に家具の配置もして頂きお値段以上のお仕事でした! 初めのお電話で対応して頂いた女性スタッフの方も丁寧で安心した対応をして頂きました。 仕事の都合で新天地へ向かう引越しで、やる気やドキドキワクワクや緊張や様々な思いが混ざりながらの引越しでした。ヘトヘトになりながらの荷造り梱包でしたがダンボールのイラストとメッセージに力をもらい頑張れました♪ 当日のスタッフの方々のお仕事ぶりもあり、私にとってとても思い出に残る、良い新出発の出来た引越しとなりました! 本当にありがとうございました‼︎
引越し日：2024年12月25日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は大変気持ち良く安心して お願いできました。 また機会があれば、お願い したいです。
引越し日：2024年12月25日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年12月25日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！！！
引越し日：2024年12月24日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて利用しましたが、口コミの通りとても良かったです。 見積もりも他社より安く、洗濯機を無料で取り付けて頂けるのが助かりました。 別日でもいいのでテレビ配線のオプションがあるといいなと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年12月24日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年12月24日 エリア：東京都東久留米市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.本当にありがたかったです。 リーズナブルな上、対応も素晴らしかったです。
引越し日：2024年12月24日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。 電話窓口のご担当様も現場のご担当様も皆さま対応が良く、丁寧でこんなにお安い料金というのが驚きです！ 本当に助かりました！
引越し日：2024年12月24日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年12月24日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積時にメッセージで引き取り品の追加等に 丁寧に対応いただき、こちらも準備を進めやすく 非常に助かった。 これまで複数回ここに引越しを依頼させていただいているが、 今回の作業担当の方も対応がすばらしく良かった。 また機会があれば利用させていただきたいと考えている。