お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35621～35640件 を表示 / 全 151433 件
引越し日：2024年12月24日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速かつ丁寧に対応いただき、大変助かりました！ 次回引っ越しの際も、リピートさせていただきます！
引越し日：2024年12月24日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 朝から夕方まで大変だったと思います 荷物の数が多くマンション内での引越しでしたが 大変だったと思います。ありがとうございました 家具冷ぞう庫、洗たく機、ヘットの設置も 丁寧にして頂きました。 本当に有りがとうございました 次回娘の引っ越もお願いしたいと思います
引越し日：2024年12月24日 エリア：福岡県大野城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アップルさんに決めたのは、ネットの一括見積もりで １番安かった、というわけではありませんでしたが、 電話のスタッフの女性がとても感じ良く、何度同じ質問を しても気持ちよく答えてくれて、変更による変更も 心良く対応してくれたからです。 当日の２人の男性スタッフも、作業の手際がよく あっという間に、梱包、積み込み、積み下ろしが 終わりました、最後に「他に何かお手伝いできる事は ありませんか」ということばも印象よかったです ひっこしをする友人がいたら是非アップルさんを紹介 したいと思います。どうもありがとうございました。
引越し日：2024年12月24日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.相見積もりをさせて頂き、希望価格でのお引越しが できただけでなく、気持ちのよい接客と柔軟な 対応を実施いただけたこと感謝申し上げます。
引越し日：2024年12月24日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.たくさんのおにもつをはこんでいただき ありがとうございます。 またおひっこしのときにまたよろしくおねがいします。 スピードテキパキがよかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年12月24日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.引っ越しの際は大変お世話になりました。 荷物が多いにも関わらず、テキパキとまた明るく 作業して下さりとても有難かったです。 一人では絶対にできない作業なので心強かったです。 寒い日が続いておりますが、お身体に気をつけて下さい P.Ｓたなの足のパーツ見つかっています。 こちらも丁寧に対応して下さりありがとうございました 洗たく器のこわれている部分についても応急処置 して下さりありがとうございました、おかげ様で洗たく できております！
引越し日：2024年12月24日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.数回利用していますが とても信頼があります。 ありがとうございました。
引越し日：2024年12月24日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アップルさんにお願いして良かったです！！ 良い感じに進めました。 女性の方はドライバーはもちろん 荷物も積極的にどんどんと運び powerある女性と感心しました。 男性の方も話し易くしっかり動いて おられキャシャに見えましたが 力持ちでびっくりしましたまた依頼したいです！！
引越し日：2024年12月24日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2024年12月24日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.エレベーター無しの3階から4階への引越しでかなり大変だったと思いますが、最初から最後まで迅速丁寧に作業して頂きました。疲れた様子を見せることもなく笑顔で接して頂き、さすが引越し屋さんだと驚くばかりでした。 急にお願いした不用品の回収も引き受けて下さり、大変助かりました。 また引っ越すことがあればお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
引越し日：2024年12月24日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.２０２４.12.24引っ越しが無事に終わり感謝して います。ざっくり言うと、ネットで一括見積り して他社のほうが３０００円安かったのですが、 その前にYouTubeで引越しの事を検索していた時に アップルさんの社長さんの動画をたまたま見て好印象 でした。ですので１番安い他社より御社を選びました。 午後のフリー便、とても疲れた後だと思うのですが しっかり仕事して頂き感謝しております。 南支店ハリムラさん＆タカハシさん、どうもありがとうござい ました！！
引越し日：2024年12月24日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧にさわやかに、作業してくださり 感謝しております。 価格も安くしていただきありがとう ございました。 またの機会にもお願いしたいです！！
引越し日：2024年12月24日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
引越し日：2024年12月24日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は、ありがとうございました！大量の荷物を全て 運んでいただき感謝しております！運ぶだけじゃなく、丁寧に 梱包して下さり照明の取付・取外しまで行なっていただきました！ 今まで利用した引越業者の中で１番良いなと感じました！ お陰で良いスタートがきれました！また引越すことが ある時や知り合いが引越す時は、アップルをすすめたいです！ またよろしくおねがいします！！(今回担当していただいたお２人 とも、とても好印象でした、親切にしていただきありがとうございました)
引越し日：2024年12月24日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お友達からすすめてもらいました。 他社は見積もりより高く(見積もる意味ある？) 取ろうとしますが、こちらはネットで 入力するだけでＯＫってのが強みですね。 いっそがしい時に家に営業が来るのが わずらわしいのですごくよかったです。 良い人に当たったと思います。
引越し日：2024年12月24日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年12月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ありがとうございました。 家の不備を発見した際に、 「不動産屋に言った方が良いですよ。」 と教えてくださったことも 大変助かりました！
引越し日：2024年12月24日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.気持ち良く引越しできました。とても良かったです。 明るくテキパキと動き、注意事項の説明もしっかり 行い、プロとして安心できる対応だったと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2024年12月24日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.荷物の布袋が破れていて残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年12月24日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなり安く済んだので助かりました。何社か見積りを取りましたが、料金面では他社さんには負けなしですね。安くテキパキというのがアップルさんの売りなのかなと思いました。 引越し作業でいろいろと忙しい中、マイページだけ確認していればよかったのでとても楽で、Webだけで済むというのはこんなにも便利なのだなと思いました。当日現金でという業社さんが多いので、クレジットカードで支払いができるのもとても助かりました。 かなりの量のハンガーボックスを借りられたので服の移動が便利でした。事前にお電話で、タンスの服は入れっぱなしでいいと言われたのでお言葉に甘えたのですが、作業員さんがかなりしんどそうだったので、タンスの種類やサイズによっては入れたままか段ボールにつめるか分けられたほうが良いのではないかと感じました。 お皿を詰められる箱か、段ボールと一緒に緩衝材が購入できると、食器類を梱包するのに困らない気がしました（引越し直前まで家中の紙類やプチプチを探しまわったので）。ただ、引越し料金がかなりお安いので、あると嬉しいサービスだな程度です。 とても満足のいく引越しができました。今まで8回引越しをしていますが、総合的に見て過去一オススメしたい引っ越し屋さんだなと思います。また機会があればお願いしたいです。本当にありがとうございました。