お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35761～35780件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2024年02月03日 エリア：東京都千代田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月03日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月03日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に大変な中ありがとうございました！次回も利用します！
引越し日：2024年02月03日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月03日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月03日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月03日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月03日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.格安の値段でそれなりに質の良いサービスをしてくれて満足です。段ボールの手配と回収の追加料金も無いので、良い意味で驚きました。この度はありがとうございました。
引越し日：2024年02月03日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方がとても丁寧かつ迅速に対応していただけたました。業者の方に引っ越しを頼むのがはじめてで不安でしたが、御社にお願いして良かったです。次回引っ越しする機会があればまたお願いしたいと思います。
引越し日：2024年02月03日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月03日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し会社を決める際、何件か電話で問い合わせや見積もりを依頼しましたがアップルさんにお願いする事にしました。 理由としては 第一に2度電話しましたが2度共電話対応して頂いた方の“感じ”が良かった事。 第二にかけた電話でこちらの質問に対して確認して折返しではなく即答頂けた事です。 他社などでは話し中後ろで世間話をしながらゲラゲラ笑う。 息子と私で同じ会社で見積もり依頼したら値段が倍以上違う。 という事がありました。 引越し当日も感じの良い方々で静かに着々と作業して頂き安心してお任せできました。 お世話になりました。
引越し日：2024年02月03日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
引越し日：2024年02月03日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回は良かったのですが、今回は残念な引越しでした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年02月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月03日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月03日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その他の欄に書いたことと同じことを書きます。引っ越し自体は総合点でアップルさんに頼んでよかったと思いました。また機会があれば利用したいと思います。 責任者の方や他の方は丁寧かつ手際よく対応いただき、ここに頼んでよかったと思ったが、一人いかにもどんくさそうな方がおり、結果的に床に傷を付けられてしまったので残念だった。他の方もその方はいつもそんな感じという扱いだったので、分かっているなら、現場に来させないほうがいいかと。 あと、初回の受付はとても気持ち良い対応で、当日の対応も本当によく、次回もアップルさんでお願いしたいと思ったが、管理会社への連絡の件で、3回目にフリーダイヤルに電話したときの男性の対応がとても不快だった。一瞬キャンセルしようかと思ったが、手間もあるし、グッとこらえましたが。「アップル引越センターです」と電話に出られたあと、こちらが（詳細は忘れましたが）「ちょっと伺いたいのですが」というようなことを伝えても沈黙だったので、「もしもし？聞こえてますか？」と言うと、「聞こえてますけど」ととても感じの悪い受け答えが返ってきた。声でしかコミュニケーションが取れない電話対応で、あのような対応をされるのであれば、受付業務は向いてないと思います。
引越し日：2024年02月03日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧ですごく良かったです！ ありがとうございました。
引越し日：2024年02月03日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで勝手が分からない部分もありましたが、手厚く対応していただけました。準備期間中も、マイページやメール等でやるべきことが確認できた点も評価しています。また機会があれば依頼したいです。
引越し日：2024年02月03日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.詰めていただいた方もテキパキしていたが、適当に詰めすぎていて何がどこにあるかわからなくなった。また、子供の弁当箱を画鋲入れに使うのはやめて頂きたい。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年02月03日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あまり何回もある事では無いとは思いますが、機会があればまたお願いしたいです！ アップルさんにご縁があって良かったです。