お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35781～35800件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2024年02月03日 エリア：大阪府高槻市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷積みが終わり、新居に到着するまですごく時間がかかりました。 事前に他現場の応援があるので1時間半くらいかかると言われていましたが、大幅に遅く、遅れるなら連絡してほしかったです。
引越し日：2024年02月03日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に丁寧に作業していただきました。 こちらのわがままも気持ちよく引き受けてくださいました。感謝の気持ちでいっぱいです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月03日 エリア：宮城県遠田郡美里町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.言葉遣いや服装などキチッとしても、話しかけづらそうな感じもなく、むしろ楽しく引越しが出来ました。 スタッフお二人とも自然の笑顔に感じられ、また外国の方もきちんと挨拶もでき、感じが良かったです。 これからも頑張ってください。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月03日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.佐川でくるダンボールが連絡もなく、遅れてとど きました。
引越し日：2024年02月03日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじまりから最後までスムーズな引越しが 出来て大満足でした。 スタッフの対応も丁寧で、とても気持ち 良かったです。
引越し日：2024年02月03日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズな対応で助かりました 本日はありがとうございました。
引越し日：2024年02月03日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し日当日から新居の契約開始で、 新居到着時にトラブルがありましたが 嫌な顔１つせず待機していただいて しまいました。作業はスピーディーで配置 も相談させていただき、とても助かりました。 結果的に１時間近くお待たせして しまい本当に申し訳なかったです…。 最初から最後まで丁寧でした。また 引っ越しする際はお世話になりたい です。本当にありがとうございました！！
引越し日：2024年02月03日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.・洗濯機の注意点やシーリングライトの取付け等、 とても丁寧に対応してくださいました。 ・狭い通でのお引越でご迷惑をおかけしました。 ・以前も利用させていただき、良かったので、今回も利用させていただきました。 ・作業着と靴下が統一されているのが良いです。 ・ダンボールのお届けとダンボールの回収を時間指定できると パーフェクトだったと思います！
引越し日：2024年02月03日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.こちらの不手際で、電気が 開通されてなく問い合わせなど をしている間、薄暗い中 作業をしてもらい大変ご迷惑 をかけましたが、イヤな顔１つ もせずスムーズに終わらせて くれました。あの後何時間後 かに無事開通しました。引越しの時 は、またアップルさんをお願いしたいです。
引越し日：2024年02月03日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.みつもり時からしっかりしたシステム があり効率的で連絡も最低限 だったのでとてもよかったです。
引越し日：2024年02月03日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月03日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
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A.こちらの認識と御社の認識に差異があることがあり、スムーズに搬入の手続きができなかった。電話でのやりとりが主だと思うので、相互に認識の差異が生まれないような伝え方を心がけていただけると気持ちよくご依頼ができると感じました。この度はありがとうございました。
引越し日：2024年02月03日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しで引越センターさんに お願いするのは初めてでしたが、 安心してお願いできました！ ありがとうございました！
引越し日：2024年02月03日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額は今回の荷物が少なかったため、 比較しづらかったが 申し込みのスムーズさ、当日の従業員さん同士の コミニケションの適切さに好印象をもった。 初めて利用したが、次回もお願いしたい。
引越し日：2024年02月03日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２年ほど前に利用した際も とてもサービスの行き届いた 会社さんだなとびっくりしました！ 今回は業者えらびで迷うことなく アップル引越センターにお願いしましたが 信用していた通り、スムーズに引越しをできました。 またお願いします。ありがとうございました
引越し日：2024年02月03日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回はパッキングから搬入まで とても丁寧に対応して頂きありがとう ございました。 また機会があればぜひよろしく お願い致します。
引越し日：2024年02月03日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.価格以上のサービスを受けられたと感じました！ 府内引越しの際はまた利用したいと思い ましたし、近々引越す友人にも紹介します。 言い忘れていた物品があったにも関わらず そして鍵の受取を私が忘れてしまっていたにも関 わらず、とても優しい対応をしていただいて本当に 助かりました！(その件は申し訳ありませんでした) 値段の安さで不安でしたが、アップルさんに頼 んで良かったと思います！(その前コールセンターで話した イチラクさんにもよろしくお伝え下さると幸いです。)
引越し日：2024年02月03日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年02月03日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月03日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後に作業スタッフのスマホで、内勤？の方と電話するスタイルの様ですが、作業スタッフ本人がいる前で、何か思っていたとしても言える訳がない。。 養生と衛生面…もう少し頑張っていただきたいです。