お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146080枚
最新更新日：2026年02月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 36181～36200件 を表示 / 全 146080 件
引越し日：2024年09月25日 エリア：愛知県常滑市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと丁寧に作業をされていたので、安心してお任せできました。 今回3回目の利用でしたが、次引っ越しがある時もぜひお願いしたいです。 ありがとうございました！
引越し日：2024年09月25日 エリア：大阪府摂津市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月25日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小さい子供がいながらの引っ越しで前日まで不安もありましたが、子供の様子なども気遣いながら作業をしていただき、終始安心してお任せすることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年09月25日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月25日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先ほども記載した通り感動の連続です。ぜひまた頼みたいと思います。引越し以外にも、荷物の搬入や撤去など、何か力仕事や専門技能、知識が必要なお仕事を担当者様たちに頼みたいので、指名で引越し以外もお願いできると最高です。
引越し日：2024年09月25日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.3度ほど利用させていただいています。 毎回、手際よく作業していただいて大変助かっております。 金額も他社より安く、金銭面でも助かっております。 また引っ越しをする際に利用させていただきます。
引越し日：2024年09月25日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.1か月ほど引越しを延期したり、前日に洗濯機の回収を依頼しても快く受け付けていただきました。 電話対応も引継ぎがしっかりされているため、誰が電話に出てもスムーズに対応してくれたのがとてもよかったです。他社だと担当から折り返し連絡しますという対応が一般的だったためこの点は高く評価に値すると思います。当日の作業もトラックへの積み込み・新居への家具家電の設置もそれぞれ30分ほどと早かったです。 途中で不動産さんに鍵を取りに行く必要があったのですが時間も調整していただき大変助かりました。 今回初めてアップル引っ越しセンター を利用しましたが大変満足しております。 正直初めてお聞きする会社だったため不安もありましたが作業内容や電話対応など100点に近かったです。 また機会があれば利用したいと思います。
引越し日：2024年09月25日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.最後に何かお手伝い出来ることはありますか？と聞いてくれるのは嬉しいです。
引越し日：2024年09月25日 エリア：広島県三原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ迅速に引っ越し受付、荷物の移動をしていただきありがとうございました！ アップルさんのますますの発展をお祈り申し上げます!!
引越し日：2024年09月25日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで不安でしたが、電話対応も分かり容易く、引越しの当日のスタッフさんもとても感じが良かったです。 とても丁寧に、テキパキやって頂き、引越し作業もとても早く終わりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年09月25日 エリア：福岡県糟屋郡志免町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.2回目の利用です。 とても感じの良い方で、作業もスムーズにして頂いてとても助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年09月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.一度利用させて頂きとても良かったので、今回また利用させて頂きました。 結果、大満足でした。 とにかく迅速丁寧で、見ていて安心できました。 最後に、「他に何かお手伝いできることはありますか？」と言って下さったお気遣いも、とても嬉しく思いました。 また次の機会も利用させて頂きたいと思っています。 この度はありがとうございました。
引越し日：2024年09月25日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.単身者の割には荷物が多く、書籍が多かったので大変申し訳ないと思っていましたが、一生懸命に運んでくださいました。 ただ、冷蔵庫の脚を一つ紛失されたり、洗濯機のアース線が繋げられていなかったり、ブルーレイレコーダーとその周りの配線をトラック内に忘れてしまい後日届けていただく等あって残念な面もありました。 また、引越し完了後ににスタッフのお一人がインターフォンを鳴らさずに玄関を開けたり、何度かインターフォンを鳴らしたりして尋ねてきました。 お話を聞いたらもう1人の方とはぐれたとの事で、日本語もまだ不自由な中不安だろうとは思うのですが、少しだけ怖かったです。 ネットのみで完結できたのが助かったのと、こちらの荷物の多さや、お若いながらもお気遣いがあったこと感謝しております。
引越し日：2024年09月25日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧かつ迅速に作業を進めていただけて、安心感がありました。ありがとうございました！
引越し日：2024年09月25日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2024年09月25日 エリア：京都府京都市下京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.不用品も回収していただき作業も早くとても安心して引越し出来ました。搬入に来られた方も最初は少し不安に感じましたが途中からは問題なく丁寧に作業してくださいました。女性でも重たい物もテキパキと運ばれて照明や洗濯機の設置もきちんとして頂き大変良かったです。
引越し日：2024年09月25日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2024年09月25日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.費用がとても安い上に、作業の質が期待を超えていました。クレーンで釣り上げたり、特殊な作業もあって大変な中、本当によくやって頂けたと思います。事故なく安全に行って頂けたこと、感謝申し上げます。
引越し日：2024年09月25日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.当日開墾のプランまであらかじめ提示して、支払いまで済ませているのに、当日指示がなかったようで業者の人数も少なく、荷物の搬入だけで4時間以上かかっていた。段取りも悪く、私たちも荷物の搬入を手伝う始末。長距離にわたる引越しであれば、梱包・搬出と搬入・開墾の業者スタッフが違うことは理解ができるが、その分きちんと情報連携しておくのは当たり前ではないでしょうか？ LINEでの連絡も遅く、質問に対しても4〜5日放置され、引越し前から不信感しかありませんでしたが、正直案の定という感じでした。 今の状態でしたら当然他の方にも勧められませんし、SNSでの書き込みなどあればかなり業務にも反映されてしまうのではないでしょうか？早々の改善対策をお願いしたいところです。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年09月25日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サイコー！！アリガトー！！
