お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146080枚
最新更新日：2026年02月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 36161～36180件 を表示 / 全 146080 件
引越し日：2024年09月26日 エリア：奈良県大和郡山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になるのは２度目ですが、 御三方、素敵な笑顔とスピードで、あっという間に 終わりました。 人と話すことに慣れていないので、 必要なことだけ優しくたずねてくださり、 とても穏やかに過ごすことが出来ました。 また引っ越しの際は、ぜひよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年09月26日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.約１０年振りの引越で荷物も多く、不安でしたが、 安心してまかせることができました。 スタッフの動きもテキパキとしてて、転居時、 転入時において、追加のダンボールをもらったり、 家具の配置等でアドバイスをもらうなど、大変よく していただきました。 次回も、利用させていただきます。
引越し日：2024年09月26日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月26日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回御担当いただいた方は 礼儀正しく気持ちの良い 対応をしていただきました。
引越し日：2024年09月26日 エリア：滋賀県近江八幡市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月26日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドの引取をお願いしていたにもかかわらず、不要品を新居に運んできたこと。さらに、そのベッドのフレームで廊下の壁を傷つけたこと。 その際、一言目が「この傷、元々ありましたよね？うちじゃないっすよね？」は如何なものかと思った。 傷つけられたこと・不要品を運んできたことに対しては気持ちのいいものではないが、率直で真摯な対応があれば寛容になれたように思う。 しかし、その後のウォークインクローゼット内の傷の件、また新居の契約者でもある私の同棲相手への対応が「自分たちのせいではない」の一点張りで、不要品を運んだことや廊下の壁に傷をつけたことは忘れたかのような態度、あまりに不誠実な対応に憤りを覚えた。 また、支店長が謝罪すべきは同棲相手はもちろんだが、私にもするべきなのではないか。 2箇所の傷の修繕費用を補償するからいいでしょうと話がついて胸を撫で下ろしたが、楽しみにしていた新生活が台無しになった。 今回のことは信用問題に関わるので、周りに引越を考えている人がいても貴社を勧めようとは到底思えない。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 "
引越し日：2024年09月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一生懸命作業いただきありがとう ございました。 洗濯機設置のアフターフォロー含めて すばらしかったです。ありがとうございました。 トラックのバッテリートラブルにより開始時間が45分程 遅れたのが残念でしたが事前にご連絡いただけたので 大丈夫でした。
引越し日：2024年09月26日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月26日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、急きょ横浜支店から来ていただきありが とうございました。 作業も最初から最後までテキパキと丁寧で とても助かりました。 特に朝國さんは常に笑顔で荷物にも 私たちにも気をつかっていただき感謝です。 急な引越しで心配でしたが、朝國さんのおかげ で安心してスムーズに終わることができました。 本当にお世話になりました！ありがとうございました
引越し日：2024年09月26日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その他に全て書かせて頂きました アンケート公表されてると見ましたが 公表の場合、個人情報は伏せていただきますようお願いいたします
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年09月26日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に迅速に作業してくださり 感謝しています。 前回の引っこしでもアップルさんを利用 させて頂き、今回もリピートしましたが、 やっぱりお願いしてよかったと思いました。 いつも丁寧なお仕事をありがとう ございます。
引越し日：2024年09月26日 エリア：京都府京都市中京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サービスも価格面もよく、２回目の利用でした。 フリー便だったので少し遅めのスタートになりましたが、 いつもより多くの方が作業してくださり、あっという間に 終わりました。 私が自転車の鍵の暗照番号を忘れたせいで、自転車は 運べないかも…と思っていましたが、何とか搬出してくだ さり、感謝しています。 ぜひまたお願いしたいです。ありがとうございました！！
引越し日：2024年09月26日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.約１０年前にアップル引越センター様に お願したことがあり、今回は二度目となります。 今回もお願いして良かったと思っております。 ありがとうございました。
引越し日：2024年09月26日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。
引越し日：2024年09月26日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月25日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.元住居はエレベーター無しでご不便をおかけしました。 ・不用品の回収 ・ベッドの解体と組み立て ・照明器具の取り外し、取り付け など心配だったことをスムーズにお任せ出来て、無駄なく短時間でとても良い引越しをすることができました。
引越し日：2024年09月25日 エリア：東京都国分寺市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりがWEBのみで完結したのがとても良かったです。 迅速に作業してくださり助かりました。
引越し日：2024年09月25日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年09月25日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用させてください。