お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152240枚
最新更新日：2026年04月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 36161～36180件 を表示 / 全 152240 件
引越し日：2024年12月28日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先に書いた壁紙の件以外は、荷物の破損などもなく、丁寧に手早く作業をしていただきました。ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年12月28日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいな対応で感動しました。 友人にも薦めてみたいと思いました。
引越し日：2024年12月28日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.費用がお安かったことが決め手でした。 自前のダンボールや、当日いざとなったら 費用加算とかあるのかなと思っていたのですが 全くそんなことはありませんでした。 作業は非常に満足しています。 お身体に気をつけてこれからも 頑張ってください。
引越し日：2024年12月28日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変遅くなり申し訳ございません 年明に姉が亡くなり、主人が転倒し 骨折で入院したり、なかなか書類の 整理が出来なくて、ハガキを見つけて 本当に色々とお世話になり感謝して おります。ありがとうございました。
引越し日：2024年12月28日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月28日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月28日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業中に、飼っている猫が脱走 してしまった疑惑があり(結局、部屋の 目立たない場所に隠れていました)、 気が気ではなかったのですが、とても気に かけて下さり、ありがたかったです。 また、不要品の処分etc、いろいろと 柔軟にご対応いただきありがとうございました。
引越し日：2024年12月28日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.臨機応変に対応していただき、 助かりました。 ありがとうございました！
引越し日：2024年12月28日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月27日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に素早く作業してくれました ありがとうございました。
引越し日：2024年12月27日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月27日 エリア：大阪府枚方市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月27日 エリア：京都府城陽市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズ丁寧なご対応ありがとう御座いました！
引越し日：2024年12月27日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機やベッドなど、設置が完了したら立ち合いにて動作確認をして欲しかった。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年12月27日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月27日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月27日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しはいつもアップルさんを利用させていただいております。作業に来てくださる方（特にリーダー的な方）はどの方も素早く、いい方ばかりです。感謝意外何も言うことはありません。 ただ一点、別日に電話営業でウォーターサーバーを勧められ、忙しい最中迷惑だなと少し感じました。 今後また機会があればよろしくお願いいたします。 どうもありがとうございました。
引越し日：2024年12月27日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.退去部屋の掃除に時間がかかってしまったことも、いやな顔せず待っていただいたり、引越し先で応援にかけつけてくれた女性スタッフもとても丁寧に、フォローいただきました。 ありがとうございました。メイン担当の廣瀬さん、腰を痛めてしまったようでしたので、お仕事柄とはいえ、どうぞお大事になさってください。ありがとうございました。