お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2024年07月31日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.生の食べ物をダンボールに入れるのはビックリした。入れるんだったらせめて先に言って欲しかった。 そのせいで大変なことになった。 ダンボールの配達員も、作業員も、偉そうな態度でびっくりしたし二度と使用したくない。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年07月31日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.①自己紹介は、自分以外家族にも聞いたが、無い、または記憶ない、でした。 確実な自己紹介にこだわるなら、作業開始前、代表の方が名刺を出して(お客さんが忙しければ最後に出す)挨拶・自己紹介、他の人は横に並んでお辞儀するようにすればいかがですか。 ②身だしなみは、ユニフォーム着ているわけでもなく、会社のロゴ入りシャツの人もいたり、夏ならしくパンツの裾をめくりあげたり、みんなラフでバラバラ。いかにも力仕事のお兄さんという感じなのでこの評価です。 ③みなさん明るく、話しやすい感じの人たちで良かったと思います。 ④こちらから申し上げたのではないですが、高齢の母のいすを最後に積む心遣いがあり、ありがたいです。 ⑤また利用させていただきます。
引越し日：2024年07月31日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御社から届くメールもわかりやすいものでしたが、搬入時間をお知らせする箇所が少しわかりにくかった。 ※搬出作業が終わったら、次は搬入になるので搬入の時間を前面に押し出したメールを送信して欲しかった。 御社に作業をお願いして良かったです。どうもありがとうございました。皆様、今後も頑張って盛り上げていって下さい。
引越し日：2024年07月31日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月31日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性スラッフがアシスタントの方へ的確に指示 されてプロフェッショナルでした。
引越し日：2024年07月31日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハムスターの箱を下さったり、洗濯器の設置の際に 丁寧に説明して下さり心地よい対応に安心しました。 暑い中、テキパキと運んで下さって 早く引こしがおわったので助かりました。 また引越しの際はよろしくおねがいします。
引越し日：2024年07月31日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久しぶりの引越しで不安もありましたが、 丁寧かつ迅速にして下さり、 助かりました。また、要望も聞いて下さり、 ありがとうございました。
引越し日：2024年07月31日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月31日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月31日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に対応良く、作業もテキパキと 進めていただいて良かったです。
引越し日：2024年07月31日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月31日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.意外と早く終わった。
引越し日：2024年07月31日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回していただいた価格が 他社の半額以下だったため不安でしたが 丁寧で安心できました。 突然のお願いにも対応してダンボールも引きとってくださり ありがたかったです。 社員さんとアルバイトさんの関係だったと思うのですが さん付けで呼んでいたのが聞いていて 気持ちよかったです。 ありがとうございました！
引越し日：2024年07月31日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月31日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応してくださり 非常に良かったです。 次回も利用させていただきたいと 思いました。 ありがとうございました！
引越し日：2024年07月31日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者に頼むのは初めてでしたが、 荷物を運んだり配置するのがすごく速くで びっくりしました！力持ちなのもすごかったです！ 自分の荷物全てを預けるのは緊張しました が、スタッフさんが優しくて安心して預けられ ました。 暑い中、大変だったと思いますが、最後まで 丁寧にありがとうございました！！
引越し日：2024年07月31日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月31日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月31日 エリア：広島県広島市東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、暑い中ありがとうございました。 丁寧かつ迅速な対応をしてくれた為、 自分たちの作業もスムーズに終わりました。 感謝しております。 次の引越しもよろしくお願い致します。
引越し日：2024年07月31日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短時間でテキパキと作業いただき、 大変助かりました。 丁寧にご対応いただき感謝しており ます。ありがとうございました！！
