お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152342枚
最新更新日：2026年04月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 36281～36300件 を表示 / 全 152342 件
引越し日：2024年12月27日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.引越しはいつもアップルさんを利用させていただいております。作業に来てくださる方（特にリーダー的な方）はどの方も素早く、いい方ばかりです。感謝意外何も言うことはありません。 ただ一点、別日に電話営業でウォーターサーバーを勧められ、忙しい最中迷惑だなと少し感じました。 今後また機会があればよろしくお願いいたします。 どうもありがとうございました。
引越し日：2024年12月27日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.退去部屋の掃除に時間がかかってしまったことも、いやな顔せず待っていただいたり、引越し先で応援にかけつけてくれた女性スタッフもとても丁寧に、フォローいただきました。 ありがとうございました。メイン担当の廣瀬さん、腰を痛めてしまったようでしたので、お仕事柄とはいえ、どうぞお大事になさってください。ありがとうございました。
引越し日：2024年12月27日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年12月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年12月27日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
引越し日：2024年12月27日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.複数チームでリカバリいただきましたが、流石に17時過ぎ開始は遅すぎると感じました。また、退出時、最後にダクト照明を外してもらいましたが、固定するネジ4つがみあたらないので、担当の方に確認してもらって良いでしょうか？
引越し日：2024年12月27日 エリア：奈良県奈良市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.２年前にお願いした時同様、とてもサービスが良く満足しました。
引越し日：2024年12月27日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年12月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.マイページのトップページに、見積金額が表示されていたと思うが、 最初の見積もりから変更されたときに、何の通知（メッセージ等）もなかったので 引っ越し当日まで金額変更されたことに気づかず、支払い時に発覚した。 なぜ、金額が変更になったかも確認できないまま、当日、その金額を支払ったが、 こういった変更事項は、メッセージなどで通知してほしかった。
引越し日：2024年12月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年12月27日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.洗濯機の消音材を敷いておく指示を出し忘れてしまいました。その後人を呼んで敷く解決をしましたが、念のため声掛け頂ければ助かったと思います！顧客側が把握・指示しておくべきというのは十分承知しておりますが、ご検討いただけると幸いです。
引越し日：2024年12月27日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2024年12月27日 エリア：静岡県伊豆の国市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても速やかに引っ越しができました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年12月27日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ネットで見積り初めてだったので、荷物を見ないで、ちゃんとやっていただけるのか正直心配でしたが、テキパキと荷物を運んでいただきありがとうございました。
引越し日：2024年12月27日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2024年12月27日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.作業予定時間、2時間見込まれている時間から大幅に遅れての作業開始でした。当初予定していた時間で新居のライフライン開通等の立ち会い予定を組んでいた為、立ち会いができなかったです。急遽、管理会社に事情を伝え、ことなきを得ましたが、危うく転居日から2週間ガスが使えなくなるところでした。遅れることはあり得ないと思いますし、大幅に遅れる場合は余裕を持って事前に伝えていただきたいです。急遽別チームの方が作業を行ってくれたこと、代わりの方々の対応は良かったが、当初予定していたチームの人たちは無責任すぎると感じました。代わりの方の対応が良かっただけにあれですが、もう依頼することはないと思います。むしろ返金して欲しいくらいでした。
引越し日：2024年12月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2024年12月27日 エリア：千葉県柏市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ネット中心でかつ途中のやり取りが無いので、ちょっと不安に思う時もありましたが、実際の引っ越し日の対応が非常に素晴らしかったので最後は大満足になりました。当日リーダーを務めて頂いた小野寺さんを始め、皆さんにお世話になりました。心から感謝申し上げます！
引越し日：2024年12月27日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とにかく、テキパキとされていました。ありがとうございました。
引越し日：2024年12月27日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-