お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139670枚
最新更新日：2025年11月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3621～3640件 を表示 / 全 139670 件
引越し日：2025年09月21日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・壁かけカレンダーが、デコボコした物の上に平置きで入れられ、その上 に更にデコボコした物が入れられていて、ぐちゃぐちゃしわしわになって いました。カレンダのような平らな紙用のようなものは、ダンボールの 内側面にそわせてタテ入れにしてほしかったです。私の一番大切な スケジュール帳もかねたカレンダーなので、ぐちゃぐちゃになってしまい それだけはどうしても伝えたいと思いました。残念な入れ方でした。 ・アップルゴリラのダンボールではないダンボール(カボスジュースの可愛いキャラの箱)に マジックで部屋名を書かれていたのもショックでした。マジックで書いてもいい ものは、アップルゴリラのダンボールだけにしてほしいです。カボスキャラの箱は 小さめの箱なので、アップルゴリラのダンボールに入れてもらえると思っていました。 ありえない程の量の荷物をさばいていただき、大変感謝しております。 大量の荷物移動をしていただき、本当にありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは梱包時の対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 作業開始時のご案内やリーダーの立ち回りが不十分で、ご不安なお気持ちにさせてしまいました。 また、大切なカレンダーやダンボールの扱いにつきましても、配慮が行き届かず深くお詫び申し上げます。 今後はお客様の大切なお荷物を丁寧に取り扱い、事前の説明・段取りを徹底してまいります。
引越し日：2025年09月21日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ねこを飼っているのですが、 ねこにも優しく声をかけて下さり、ねこも おびえることなかったので 安心してお任せできました。 とても良い方でした。 高評価です。 次の引っこしの時も利用いたします！！
引越し日：2025年09月21日 エリア：三重県津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりありがとうございました。 テキパキかつ丁寧に作業して もらえて感謝しています。
引越し日：2025年09月21日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターなし４階、２部屋の引越し にも関わらず、気持ちよく、迅速に 嫌な顔せずご対応頂きました。 この度はありがとうございました。
引越し日：2025年09月20日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで何度か利用させていただいておりましたが、今回は転勤に伴う長距離移動でした。 変わらずスムーズな作業でした。 ご対応ありがとうございました。
引越し日：2025年09月20日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月20日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性の方が来てくださり、重い荷物も多かったので不安でしたが、作業が始まるとそんな不安はなくなるくらい重いものもテキパキと運んでくださりびっくりでした！ どの作業も丁寧でお願いしてよかったです！
引越し日：2025年09月20日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回お世話になっています。いつもテキパキ快く作業いただけていてお願いしてよかったと思えます。次回も機会がありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2025年09月20日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの前段階において、（移転先のビルが色々と制限があるため）問い合わせをさせていただきましたが、やり取りがなかなかうまくいかず不安を感じておりました。 それでも今回も無事に引っ越すことができましたので、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年09月20日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始笑顔で対応して頂けて安心して任せられました。
引越し日：2025年09月20日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても 親切丁寧なお仕事ぶりでした 助かりました また、宜しくお願い致します お二人に宜しくお伝えくださいませ
引越し日：2025年09月20日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段でしんどかったと思いますが、嫌な顔1つせず丁寧にして頂きました?ありがとうございました！
引越し日：2025年09月20日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Good service. Definitely worth it.
引越し日：2025年09月20日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速で丁寧に荷物を運んでいただき、安心してお任せできました！ 足りない部品を買いに行ってお待たせしてしまったのですが、心良く対応していただき感謝してます。 また、粗大ゴミの方も予定になかった物まで引き受けてくださり助かりました。 ありがとうございました！ アップル引越しセンターさんにお願いして本当によかったです！ また機会があればよろしくお願いします！
引越し日：2025年09月20日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧なご対応ありがとうございました。 迅速に対応していただき助かりました。
引越し日：2025年09月20日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろんな人に紹介したくなるくらいファンです！ありがとうございます！
引越し日：2025年09月20日 エリア：和歌山県和歌山市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月20日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月20日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月20日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し先への荷物の運び込みに際し、「2階まで運びましょうか？」など、気を利かせてくださり大変ありがとうございました。 作業も早く助かりました。