お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 36561～36580件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2024年07月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越したい。そう思わせるご対応でした。
引越し日：2024年07月27日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先のトラブルで、引越し当日朝に引越しを一週間先に変更しなければならなくなり、電話で親身に対応してくれたオペレーターの方には感謝です。 引越し当日は、近所で夏祭りがある事を理由に予定より早めに臨時チームがきて、特にリーダーの人がとてもテキパキと丁寧に対応してくださり、かなり印象がよい3人で、引越しをお願いして本当によかったです！
引越し日：2024年07月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月27日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月27日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業員の方が仲良さそうに作業していたのをみて安心しました。こちらからお願いしていないのに、照明の取り付けや、家具のネジ締めをやってくださいました。ありがとうございました。
引越し日：2024年07月27日 エリア：神奈川県逗子市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月27日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応の時点から、こちらの要望にそった対応をいただき、他社見積もり対応とは明らかに良い印象でした。現場の対応スタッフも若い方々でしたが気遣いと、チームワークの良さを感じます。久しぶりの引越で不安が多かったですが、上記の通り、始まりから終わりまで最高の対応だったと思います。
引越し日：2024年07月27日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.厳しい時間要望にも応えてくれ、無事に時間通りに搬出となりました。搬入も大変な養生作業の中、夜遅くまでエネルギッシュに対応いただけ、こちらまで気持ちよく引越しできました。値段も最安、品質は最高です。次回もアップルさんですかね。ありがとうございました！
引越し日：2024年07月27日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.「料金は引っ越し完了後に請求」とのことでしたが、事前のクレジットカード登録後すぐに請求されていたので、二重請求にならないか心配だなぁと思いました。
引越し日：2024年07月27日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月27日 エリア：福岡県行橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話対応からとても気持ちよく対応して下さりありがとうございました。 皆さん笑顔が素敵でした。 次回も利用させていただきます。 webアンケートがサーバーの問題で接続できませんでした。
引越し日：2024年07月27日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.手際よく作業して下さり、 早くおわりました。 追加で引取りをお願いした際も 心良く応じていただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年07月27日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回とても良くしていただいてありがたかったので、9月半ばに改めて新居に荷物を運ぶ際、またアップルさんにお願いしたいと思います。
引越し日：2024年07月27日 エリア：広島県廿日市市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りをお願いしたが、精密機器(ゲーム機)の上に多くのものを置かれていて壊れていないかとても不安になった。また、掃除機の引き取りで追加料金を払っていたが引き取られずそのまま手元に残っている。それについてはこちらも確認不足だったのも悪い。次の仕事が詰まっているのは分かるが、速さを重視しすぎて質を疎かにするのはどうかと思う。 次に依頼するなら荷造りは無し、引き取りも無しにして配送だけにする。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年07月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました
引越し日：2024年07月27日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.・電話対応から心遣いがとてもよくて御社に引っ越し 依頼ができてとても快適に作業ができました。 当日のお２人方にも事前連絡をいただき 少し早い時間に引越し作業が開始できた のも◎荷物搬入時もスムーズにかつ丁寧にして いただけた。 他、キャタツもかして下さったり電気つけなどの お手伝いまで。全部が素敵な対応でした 大変お世話になりました。ありがとうございました。
引越し日：2024年07月27日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年07月27日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.２回目の利用でしたが、１回目同様 とても良かったです。 暑い中本当にありがとうございました。
引越し日：2024年07月27日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.前回、江戸川支店にいた出口さんに 良くして頂き今回もお願いしたいと思い こちらで決めましたが今回もていねいに して頂いて選んでよかったです。 ありがとうございます。
