お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152435枚
最新更新日：2026年04月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 36641～36660件 を表示 / 全 152435 件
引越し日：2024年12月24日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の布袋が破れていて残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年12月24日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなり安く済んだので助かりました。何社か見積りを取りましたが、料金面では他社さんには負けなしですね。安くテキパキというのがアップルさんの売りなのかなと思いました。 引越し作業でいろいろと忙しい中、マイページだけ確認していればよかったのでとても楽で、Webだけで済むというのはこんなにも便利なのだなと思いました。当日現金でという業社さんが多いので、クレジットカードで支払いができるのもとても助かりました。 かなりの量のハンガーボックスを借りられたので服の移動が便利でした。事前にお電話で、タンスの服は入れっぱなしでいいと言われたのでお言葉に甘えたのですが、作業員さんがかなりしんどそうだったので、タンスの種類やサイズによっては入れたままか段ボールにつめるか分けられたほうが良いのではないかと感じました。 お皿を詰められる箱か、段ボールと一緒に緩衝材が購入できると、食器類を梱包するのに困らない気がしました（引越し直前まで家中の紙類やプチプチを探しまわったので）。ただ、引越し料金がかなりお安いので、あると嬉しいサービスだな程度です。 とても満足のいく引越しができました。今まで8回引越しをしていますが、総合的に見て過去一オススメしたい引っ越し屋さんだなと思います。また機会があればお願いしたいです。本当にありがとうございました。
引越し日：2024年12月24日 エリア：兵庫県姫路市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業を進めていただいて とても感動しました。 次回もお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年12月24日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日対応して頂いたおふたりは、すごく丁寧で迅速な 動きで感心させられました。さすがプロだと思いました。 また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
引越し日：2024年12月24日 エリア：広島県広島市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.営業の森様も丁寧な対応で希望をしっかり聞いたうえで見積りを頂けました。また、引越しの作業についても山本様をリーダーに気持ちの良い対応を頂きました。引越し後の諸々の対応に関しても大変親身に好対応を継続頂きました。ありがとうございました。
引越し日：2024年12月24日 エリア：茨城県筑西市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.短時間のおつきあいでしたが 対応がとてもよく気持ちのよい引越ができました。 引越業社を探している人がいたら おすすめしようと思います！ 真壁さん、吉田さん、ありがとうございました！！
引越し日：2024年12月24日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.年末のお忙しい時期に 気持ちよく対応いただきありがとうございました。 価格の安さと接客力の高さにビックリしました。 友人にも紹介させていただきましたが、 また引っ越す際はご依頼させて いただきます！！
引越し日：2024年12月24日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.・WEB完結するのは良かったですが、料金の妥当性が 分からないため、やや割高に感じました。 ・ただ今回担当いただいた阿武さんがプロだったため、 結果的には金額は高いと感じませんでした。 ・スピーディーな対応ながら、丁寧な説明もいただけ安心感が ありました。 ・もし次回もお願いする機会があれば、割増料金を 腹ってでも阿武さんにお願いしたいと思える内容でした。
引越し日：2024年12月24日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月24日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.午前中から始まった引越しでしたが 途中から作業される方が1人になり 夕方には3人の助っ人が来てくれましたが 終わったのが21時前はちょっとな…と 思いました。 でも作業されてる方は愛想よく雰囲気も 良かったので良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年12月24日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月24日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月24日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年12月24日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたが、1回目よりも作業の質が落ちてしまっており、悲しかったです。 1回目の時は丁寧で迅速だったので、また利用しようと思えましたが、2回目の今回はそう思えませんでした。 意見が少しでも参考になれば幸いです。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の対応に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年12月24日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月24日 エリア：愛知県大府市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月24日 エリア：大阪府堺市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.役割分担があるのがもしれないですが、1人の方がテキパキ作業されててすごいなと思う反面大変そうだなと思いました。
引越し日：2024年12月24日 エリア：東京都東村山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切でていねいなお仕事をして くださいました。細かいお願いも聞いて くださってとてもきもち良くお引越しが できました。感謝しております。 また玉川さまにお願いしたいです。 ありがとうございます。
引越し日：2024年12月24日 エリア：北海道苫小牧市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用させてもらいました。 日にちもあまりない中で、日程も調整してくれて 助かりました。ありがとうございました。 事前の説明も当日の作業も丁寧で安心してお任せ できました。みなさんのテキパキした姿にプロを感じ ました。 転勤がある仕事で、また機会があれば お願いしたいです。 今回は大変お世話になりました。
